Este guia fornece instruções para ativar o seu terminal de pagamento Provet Pay. Estes passos são específicos dos terminais Provet Pay e garantem uma configuração segura e funcional.
1. Inspecionar a embalagem e o terminal de pagamento.
Esta inspeção é exigida pelo PCI DSS para proteger o ambiente de pagamentos com cartão.
Inspecionar a embalagem para detetar eventuais danos.
Inspecionar o terminal de pagamento para detetar eventuais danos.
Verifique novamente se o número de série do terminal de pagamento corresponde aos autocolantes na caixa (para substituição do dispositivo).
Inspecionar a existência de dispositivos adicionais, tais como skimmers.
Se houver algum problema com o pacote ou com o terminal, contacte o suporte da Provet.
2. Obtenha um código de administrador para o seu terminal de pagamentos.
Contacte o Suporte Provet para obter o código de administrador do seu terminal. Irá precisar dele para o resto do processo.
3. Ligue o terminal de pagamento.
Ligue o terminal à fonte de alimentação e ligue-o.
Configure o wifi se o terminal o solicitar. Caso contrário, faça o seguinte:
Verifone: Abrir as definições premindo 9 e o botão verde. Aceder a Network para se ligar à sua rede wifi.
Castelos: Abrir as definições a partir do ícone da aplicação. Vai a Network para te ligares ao teu wifi.
Se tiver um modelo de terminal que suporte a ligação a um cabo ethernet, utilize-o em vez disso. Se tiver um terminal móvel, poderá ter um cartão SIM ligado à rede celular 4G. Tenha em atenção que deve continuar a utilizar a sua rede Wi-Fi local como ligação principal.
Quando lhe for pedido, entre no terminal.
Aceda à página de gestão do Provet Pay e vá a Terminais activos. Deverá ver o seu terminal de pagamento na lista.
Selecione o botão com três pontos e selecione Editar atribuição de terminal no menu de contexto. Selecione o local da clínica ao qual pretende atribuir o terminal de pagamento.
4. Actualize o software do terminal de pagamento.
Certifique-se de que possui um código de administrador para o seu terminal. Caso contrário, contacte a assistência Provet.
Verifone: Abrir as definições premindo 9 e o botão verde. Aceder a Software e atualizar o software.
Castelos: Abrir as definições a partir do ícone da aplicação. Aceder a Informação do dispositivo > Versão do software > Atualização.
Se o terminal não iniciar imediatamente o descarregamento da atualização, deixe esta página aberta durante alguns minutos. O terminal deve apanhar a nova versão e começar a descarregar.
É importante manter o terminal atualizado. As versões de software demasiado antigas serão impedidas de processar.
5. Atualizar / repor a configuração do terminal de pagamento.
Certifique-se de que possui um código de administrador para o seu terminal. Caso contrário, contacte a assistência Provet.
Verifone: Abrir as definições premindo 9 e o botão verde. Aceder a Configuration e actualizá-lo ou reiniciá-lo.
Castelos: Abra as definições a partir do ícone da aplicação. Aceda a Config e actualize-o ou reponha-o.
Após cada nova configuração (terminal atribuído a outro local da clínica, novo método de pagamento, etc.), é necessário atualizar ou repor a configuração. O terminal faz isto automaticamente de três em três horas se o deixar ligado à Internet.
Note que as actualizações do terminal podem demorar algum tempo a instalar. Quando as actualizações estiverem concluídas, o seu terminal estará pronto para o processamento de pagamentos.