Os pagamentos com Cartão cadastrado permitem que você guarde os dados do cartão de pagamento de um cliente na Provet via Provet Pay, possibilitando pagamentos futuros sem o cartão físico. Esse recurso, também conhecido como tokenização, é um tipo de pagamento técnico tratado pela plataforma Provet Pay, que está integrado com a Provet. Para usar este recurso, a sua clínica precisa ter o Provet Pay configurado e ativado.
Guarde as informações do cartão do cliente durante um pagamento de fatura
Se estiver ativado no seu sistema, é possível salvar os dados do cartão de pagamento do cliente (comprador) na Provet ao usar Provet Pay. Assim, você pode realizar pagamentos futuros sem precisar pedir ao comprador que apresente o cartão físico. Você pode escolher salvar as informações do cartão durante o processo de pagamento, desde que concorde com o cliente.
Na janela do Provet Pay, selecione Tenho consentimento do cliente para salvar o método de pagamento e selecione Charge.
Ao processar um pagamento Online, você pode forçar o salvamento do método selecionando a caixa de consentimento. Se você deixar essa opção desmarcada, o cliente terá a opção de salvá-la quando fizer o pagamento.
Depois que o cliente pagar, o método de pagamento é exibido no perfil do cliente na aba Faturação, em Cartões de Pagamento.
Guarde as informações do cartão do cliente no perfil do cliente
Você também pode adicionar um novo cartão de pagamento salvo no perfil do cliente na Provet. Isso é útil nos casos em que o cliente já efetuou o pagamento, mas deseja salvar um cartão que ainda não foi salvo antes.
Acesse o perfil do cliente na Provet.
Selecione a aba Faturação.
Selecione Adicionar cartão no canto superior direito da seção Cartões de Pagamento.
Selecione Tenho consentimento do cliente para salvar o método de pagamento.
Selecione Charge. O valor do pagamento pode permanecer como 0 (zero).
O cartão é processado e salvo no perfil do cliente. Ele é exibido no perfil do cliente na aba Faturação, em Cartões de Pagamento.
Remover um cartão salvo
Acesse o perfil do cliente na Provet.
Selecione a aba Faturação.
Na linha do cartão de crédito que você deseja remover, selecione o botão Bin.
Confirme a remoção.
Importante: Se você remover o cartão de crédito de um cliente e ele tiver assinaturas ativas de plano de saúde que usam esse cartão para pagamentos recorrentes, essas assinaturas deixarão de ser faturadas automaticamente, a menos que um novo cartão seja adicionado.
Usar pagamentos com Cartão cadastrado
Quando as informações do cartão do cliente são salvas na Provet (consulte a seção anterior), uma nova opção Cartão cadastrado fica disponível ao realizar pagamentos.
Durante o processo de pagamento, selecione Cartão cadastrado na janela do Provet Pay e selecione Charge para iniciar o processo.
Opções de mensagem para solicitação de tokenização do cartão
Você pode personalizar as mensagens enviadas com e-mails de solicitação de tokenização e mensagens SMS ou usar as configurações gerais de mensagens de pagamento online. Essa mensagem é enviada quando um cartão é adicionado aos registos do cliente.
As seguintes opções estão disponíveis para mensagens:
As mensagens de solicitação de tokenização do cartão seguem as Definições de mensagens de pagamento online no nível de organização.
As mensagens seguem as Definições de mensagens de pagamento online no nível de localização da clínica.
As mensagens de solicitação de tokenização do cartão são personalizadas no nível da localização da clínica, seguindo as instruções abaixo.
Para usar mensagens personalizadas de solicitação de tokenização no nível da localização da clínica:
Acesse Configurações > Geral > Integrações > Provet Pay.
Abra a seção para edição usando o botão do lápis.
Verifique se as opções Use as definições de Mensagem de email da organização e Use as definições de Mensagem SMS da organização estão desativadas conforme necessário.
Ative as opções Use mensagem separada para tokenização de cartão de pagamento email e Use mensagem separada para tokenização de cartão de pagamento SMS, conforme desejado.
Use os campos de texto para personalizar as mensagens.
Selecione Guardar.