Este artigo fornece uma visão geral do processo de configuração do Provet Pay, incluindo o processo de KYC e as informações e documentos necessários. Antes de iniciar o processo de KYC, certifique-se de que tem os dados da sua empresa, os dados bancários e os documentos de identificação prontos. Consulte Informações e Documentos Necessários abaixo. Não é possível iniciar o processamento dos pagamentos até o processo de KYC estar totalmente aprovado.
Passos de configuração
O processo de configuração pode variar ligeiramente consoante a sua região, mas, em geral, inclui os seguintes passos:
Reúna-se com o seu especialista de onboarding.
Decida quais as funcionalidades e terminais de que precisa.
Assine o acordo.
Conclua o onboarding fornecendo os dados da sua empresa.
Configure os terminais de pagamento (opcional) — envio, instalação e configuração.
Conclua a verificação final para confirmar que tudo funciona corretamente.
Processo de KYC
As regulamentações financeiras e a Payment Card Industry exigem um processo Know Your Customer (KYC), incluindo os requisitos da Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Adyen gere o processo, e a Nordhealth é responsável por recolher as informações.
Só pode iniciar o processamento dos pagamentos após o processo de KYC estar totalmente aprovado.
Antes de começar, certifique-se de que tem os dados da sua empresa, os dados bancários e os documentos de identificação prontos. Consulte Informações e Documentos Necessários abaixo.
Para aceder ao formulário de KYC em Provet:
Aceda a Configurações > Integrações > Provet Pay.
Selecione Iniciar o processo de admissão.
Depois de selecionar, o botão muda para Página de gestão aberta. Selecione-o para abrir o formulário de KYC.
Nota: tem de ter o seu Número do Iva definido em Configurações > Geral > Localização da clínica > Perfil; caso contrário, o botão Iniciar o processo de admissão não aparece.
Se sair do onboarding antes de o concluir, ou se algo não for aprovado, será levado de volta para a mesma página na próxima vez que iniciar sessão. Pode continuar o processo a partir de onde parou.
Acordo de preços
Durante o onboarding, verá um passo de acordo de preços. Este passo apresenta as suas tarifas numa tabela com uma coluna Tipo de tarifa. Passe o cursor sobre cada linha para ver o aviso referente a essa tarifa.
Selecione as duas caixas de verificação para confirmar que analisou e concordou com as tarifas e, em seguida, selecione Continuar.
Se as suas tarifas não corresponderem ao seu acordo, contacte pay.support@nordhealth.com.
Informações e Documentos Necessários
Dados da empresa
Preencha todos os campos do formulário e carregue o documento de registo da empresa. Utilize o nome legal completo registado exatamente como aparece no documento de registo, sem quaisquer rótulos ou adições extra.
As seguintes informações da empresa são necessárias:
nome completo da empresa registada
morada comercial completa registada
número de telefone comercial
website
endereço de email
certificado de registo da empresa (não pode ter mais de 12 meses)
Para mais informações sobre os requisitos de documentos de registo, consulte Documentação da Adyen.
Dados bancários
Preencha os dados bancários da sua empresa e carregue um documento da conta bancária.
Um Número da conta bancária internacional (IBAN) identifica uma conta bancária a nível internacional. Um código SWIFT/BIC identifica o próprio banco.
O seu documento bancário deve incluir:
nome do titular da conta
nome da Empresa
IBAN
nome do banco
O documento não pode ter mais de 12 meses. Para mais informações sobre os requisitos de documentos bancários, consulte Documentação da Adyen.
Beneficiários efetivos finais (UBO)
Preencha os dados pessoais de todos os beneficiários efetivos que detêm 25% ou mais da empresa e carregue uma fotografia de identificação válida.
A seguinte informação é necessária para cada UBO:
nome completo
Data de nascimento
Endereço
Fotografia de identificação válida — os documentos aceites são um Cartão de identificação, Passaporte ou Carta de condução
O nome na identificação deve corresponder ao nome registado. Se tiver alterado recentemente o seu nome (por exemplo, após casamento), o seu documento de identificação antigo não será válido para fins de KYC.
Para documentos de identificação frente e verso (Cartão de identificação ou Carta de condução), fotografe ambos os lados e carregue-os como dois documentos separados.
Para mais informações sobre requisitos de fotografia de identificação, consulte Documentação da Adyen.
Próximos passos
O seu especialista de onboarding irá ajudá-lo a configurar e ativar os métodos de pagamento de que necessita para o Provet Pay.
Quando o seu processo de KYC estiver concluído, contacte o seu especialista de onboarding para continuar com a configuração do Provet Pay.
Para respostas a perguntas frequentes, consulte Perguntas Frequentes sobre Provet Pay.