Quando o sistema de bónus está a ser utilizado, os pontos de bónus são automaticamente adicionados aos clientes quando as facturas são finalizadas. Também é possível adicionar e remover pontos de bónus manualmente.
Ver os pontos de bónus de um cliente
Aceda ao separador Billing na página do cliente. Na secção Bonus na parte inferior da página, pode ver o total atual dos pontos de bónus do cliente, o valor monetário dos pontos e os eventos de pontos de bónus. As seguintes entradas são apresentadas na lista:
Adicionar: Pontos que foram automaticamente adicionados quando uma fatura foi finalizada.
Utilizar: Pontos que foram utilizados numa fatura.
Outros: Pontos que foram adicionados ou removidos manualmente.
Para ver a fatura associada aos pontos de bónus adicionados ou utilizados, selecione o botão Ver fatura na coluna Fatura.
Adicionar ou remover pontos de bónus manualmente
Na secção Bónus do separador Faturação, selecione Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar pontos de bónus abre-se.
Selecionar uma opção:
Adicionar ao bónus: Com esta opção, adicione o número de pontos que pretende adicionar para o cliente no campo Pontos.
Remover do bónus: Com esta opção, adicione o número de pontos que pretende remover do cliente no campo Pontos.
Definir o nível de bónus: Com esta opção, adicione o número de pontos para o qual pretende definir o saldo do cliente. O número correto de pontos é automaticamente adicionado ou removido para atingir o número definido.
No campo Description, pode acrescentar informações adicionais sobre a ação.
Selecionar Guardar.
É possível editar ou remover pontos de bónus adicionados manualmente utilizando os botões da caneta e do caixote do lixo na linha de entrada.