Se os seus clientes efetuarem pagamentos com transferências bancárias manuais, tem de introduzir os pagamentos no Provet manualmente.
Tenha em atenção que não pode usar o Provet Pay para adicionar pagamentos para várias faturas através da função Registar pagamentos. Em alternativa, pode fazer um pré-pagamento ao cliente pelo montante total e utilizá-lo para pagar as faturas, ou pode consolidar as faturas e pagar a fatura consolidada com o Provet Pay.
1. Encontrar e selecionar faturas.
Se tem muitas faturas que pretende marcar como pagas de uma só vez, a forma mais fácil de as selecionar em Clientes & pacientes > Faturas:
Pesquisar por faturas que pretende registar e selecioná-las (clique nas linhas de fatura na lista ou em Selecionar todos).
É aberto um menu de contexto na parte inferior da página. Selecione Ações > Registar pagamentos. Abre-se a página Registar pagamentos.
Em alternativa, pode aceder diretamente a Relatórios > Financeiro > Registar pagamentos e selecionar e adicionar faturas à lista uma a uma:
Utilizando o campo de pesquisa, pesquise faturas por nome do cliente ou ID.
Selecione uma fatura nos resultados da pesquisa para a adicionar à página.
Se adicionou uma linha por engano, pode removê-la com o botão do caixote do lixo.
2. Adicionar montantes de pagamento.
Para cada uma das linhas de fatura:
Verificar Data de pagamento. Por predefinição, é apresentada a data atual. Pode copiar a data da primeira linha para todas as linhas usando o botão de seta no topo da coluna.
Escolher Tipo de pagamento. Pode copiar o tipo de pagamento da primeira linha para todas as linhas usando o botão de seta no topo da coluna.
Adicionar o montante que foi pago. Pode copiar o montante em dívida da fatura usando o botão de seta na coluna Montante em dívida. Tem de o fazer separadamente para cada linha.
Pagamentos parciais
Se o Valor Pago for menor do que o Montante em dívida, é adicionado um pagamento parcial à fatura. A coluna Discrepância passa a mostrar a diferença e a coluna Ação mostra "Parcialmente pago" como a ação realizada quando finaliza o pagamento.
Pagamentos a mais
Se o cliente tiver pago mais do que o montante em dívida na fatura, pode guardar automaticamente o valor extra nos pré-pagamentos do cliente se forem usados pré-pagamentos no seu Provet. Quando introduz a soma paga, o montante em dívida da fatura fica regularizado e a soma extra é transferida para os pré-pagamentos do cliente. A coluna Ação mostra "Transferir a discrepância para os pré-pagamentos" como a ação realizada quando finaliza o pagamento.
3. Finalizar os pagamentos.
Para finalizar um pagamento, selecione Aceitar no fim da linha. A linha de fatura finalizada desaparece da lista.
Em alternativa, pode primeiro adicionar pagamentos a todas as linhas e, depois, selecionar Aceitar tudo na parte inferior da página.
Timer
Quando adiciona faturas à lista, inicia-se um timer na parte superior direita da página. O timer é reiniciado de cada vez que adiciona uma nova fatura, aceita ou remove uma linha. Também pode reiniciar o timer manualmente usando o botão de mais junto ao timer.
O seu trabalho é guardado durante o tempo que faltar no timer, mesmo que saia da página. Se o timer terminar antes de concluir o trabalho, tem de encontrar e voltar a selecionar as faturas para a sua lista.