Se os seus clientes pagam por transferências bancárias manuais, tem de introduzir os pagamentos no Provet manualmente.
Note que não pode usar o Provet Pay para adicionar pagamentos a várias faturas utilizando a função de registo de pagamentos. Em vez disso, pode fazer um pré-pagamento ao cliente pelo montante total e utilizá-lo para pagar as faturas, ou pode consolidar as faturas e pagar a fatura consolidada com o Provet Pay.
1. Localize e selecione as faturas.
Se tiver muitas faturas que pretende marcar como pagas de uma só vez, a forma mais fácil de selecionar as faturas em Faturação > Faturas:
Pesquisar as faturas que pretende registar e selecione-as (clique nas Linhas de fatura na lista ou em Selecionar todos).
É aberto um menu pop-up na parte inferior da página. Selecione Ações > Registar pagamentos. A página Registar pagamentos é aberta.
Em alternativa, pode aceder diretamente a Relatórios > Relatórios > Registar pagamentos e selecionar e adicionar faturas à lista uma a uma:
Utilize o campo de pesquisa para pesquisar faturas pelo nome do cliente ou pelo ID.
Selecione uma fatura nos resultados da pesquisa para a adicionar à página.
Se adicionou uma linha por engano, pode removê-la utilizando o botão do caixote do lixo.
2. Adicionar montantes de pagamento.
Para cada uma das Linhas de fatura:
Verificar a Data de pagamento. Por predefinição, é apresentada a data atual. Pode copiar a data da primeira linha para todas as linhas usando o botão de seta no topo da coluna.
Escolher o Tipo de pagamento. Pode copiar o tipo de pagamento da primeira linha para todas as linhas usando o botão de seta no topo da coluna.
Adicionar o montante que foi pago. Pode copiar o montante em dívida da fatura usando o botão de seta na coluna Montante em dívida. Tem de fazer isto separadamente para cada linha.
Pagamentos parciais
Se o Valor pago for inferior ao Montante em dívida, é adicionado um pagamento parcial à fatura. A coluna Discrepância passa a mostrar a diferença e a coluna Ação mostra 'Parcialmente pago' como a ação que é efetuada quando finaliza o pagamento.
Pagamentos em excesso
Se o cliente tiver pago mais do que era devido na fatura, pode guardar automaticamente o valor em excesso nas pré-pagamento do cliente, desde que sejam utilizados pré-pagamentos no seu Provet. Quando introduz o montante pago, o montante em dívida da fatura fica liquidado e o valor em excesso é transferido para os pré-pagamento do cliente. A coluna Ação mostra 'Transferir a discrepância para os pré-pagamentos' como a ação que é efetuada quando finaliza o pagamento.
3. Finalizar os pagamentos.
Para finalizar um pagamento, selecione Aceitar no fim da linha. A linha de fatura finalizada desaparece da lista.
Em alternativa, pode primeiro adicionar pagamentos a todas as linhas e, depois, selecionar Aceitar tudo no fim da página.
Temporizador
Quando adiciona faturas à lista, é iniciado um temporizador na parte superior direita da página. O temporizador é reposto de cada vez que adiciona uma nova fatura, aceita ou remove uma linha. Também pode repor o temporizador manualmente utilizando o botão de mais ao lado do temporizador.
O seu trabalho é guardado durante o tempo que resta no temporizador, mesmo que saia da página. Se o temporizador terminar antes de concluir o seu trabalho, tem de localizar e voltar a selecionar as faturas para a sua lista.