Para ver as subscrições do plano de saúde da sua clínica, aceda à página Faturação > Plano de saúde (o nome da página pode ser diferente consoante as configurações). Pode pesquisar subscrições de planos de saúde no campo de pesquisa ou usar os filtros para ver as subscrições por estado e opção de pagamento.
Os Estatutos do plano de saúde incluem:
Aplicado para: A subscrição do plano de saúde foi criada, mas o contrato ainda não foi assinado pelo cliente.
Ativo: A subscrição do plano de saúde foi assinada pelo cliente e os pagamentos estão em dia.
Suspenso: A subscrição está em espera devido a pagamentos em falta. Não é possível usar itens do plano de saúde. Quando se usa o Provet Pay, o estado da subscrição muda automaticamente para «suspenso» assim que se atinge o número máximo de tentativas de repetição indicado nas definições do plano de saúde. O plano de saúde é reativado automaticamente quando o pagamento em falta é recebido. Também é possível alterar manualmente o estado para «suspenso», por exemplo, se os pagamentos forem processados por um sistema de faturação de terceiros. Quando um plano de saúde está suspenso, apenas fica suspensa a utilização dos itens do plano; o contrato continua válido e os pagamentos automáticos continuam a ser cobrados. Para interromper os pagamentos, tem de cancelar o plano.
Caducado: A subscrição já não está ativa porque foi cancelada. Não é possível alterar este estado novamente para ativo. Tenha em atenção que uma subscrição também pode caducar se for eliminado um cartão de pagamento do Provet Pay usado para pagamentos recorrentes do plano de saúde e não for possível efetuar a faturação mensal através do Provet. Consulte mais informações sobre como alterar ou remover o cartão de pagamento de uma subscrição do plano de saúde.
Terminar: O período do contrato da subscrição chegou ao fim. Não é possível usar itens do plano de saúde, a menos que a opção «Utilizável após a subscrição ter terminado» esteja selecionada. Não é possível alterar este estado novamente para ativo. Tenha em atenção que a subscrição de um plano de saúde não é cancelada automaticamente quando um paciente é arquivado devido à morte. Saiba como cancelar manualmente uma subscrição do plano de saúde.
As opções de pagamento disponíveis dependem das definições do plano de saúde. Podem incluir:
Não especificado
Faturação mensal
Pré-pagamento
Provet Pay
Pagamentos Gravity
Em Colunas, pode selecionar as colunas a incluir na lista.
Para exportar linhas da lista, selecione as linhas pretendidas e, em seguida, selecione Exportar/imprimir > Lista de linhas selecionadas.
Ver os detalhes da subscrição de um paciente
Para abrir a página de subscrição de um paciente, selecione o botão com o ícone de olho no final da linha da subscrição.
Na página da subscrição, pode editar a subscrição e imprimir ou enviar os detalhes da subscrição por email. Também verá uma notificação se o cliente tiver pagamentos em atraso. Tenha em atenção que, enquanto o estado de uma subscrição do plano de saúde for «ativo», os pagamentos em atraso não impedem a utilização dos itens do plano. Para impedir a utilização do plano de saúde neste caso, altere o estado do plano de saúde para «suspenso».
Em várias páginas do Provet, por exemplo, na página da consulta e na página do cliente e do paciente, pode identificar os pacientes que são membros ativos de um plano de saúde pela etiqueta do plano de saúde (especificada nas configurações) e por um ícone de coração azul. Se um paciente tiver mais do que um plano de saúde, o coração será roxo. Pode abrir um resumo da subscrição do plano de saúde de um paciente através do ícone de coração do plano de saúde. A subscrição abre-se numa janela de diálogo, onde pode imprimir os detalhes do plano, enviar o resumo do plano por email ou aceder à página da subscrição para ver mais detalhes.