Acesso rápido
Introdução
Estas instruções destinam-se aos administradores da prática veterinária para a configuração inicial do Portal de referência, na clínica ou hospital de receção.
Configuração inicial e acesso
O Portal de referência requer uma configuração inicial por parte da equipa da Provet. Depois de concluída, um utilizador selecionado (admin) da sua prática recebe um convite por email para o portal.
O endereço do Portal de referência tem o formato suaprática.referral-portal.nordhealth.app, em que «suaprática» é o nome personalizado atribuído ao seu Portal de referência.
Configurações globais
Na página Configurações, pode definir as definições globais aplicáveis a todas as clínicas a que concedeu acesso ao Portal de referência. Também pode definir definições específicas da clínica na página Clinics, que substituem as definições globais e se aplicam apenas à clínica específica.
Localization: Selecione o fuso horário do sistema.
Referrals: Selecione a hora para enviar notificações de referência.
Sync clinic locations: Obtenha ou atualize a lista de localizações das clínicas a partir da sua Provet. Note que apenas são obtidas as localizações das clínicas para as quais está ativada a definição Ativar referências ao paciente. A sincronização das localizações das clínicas deve ser feita durante a configuração inicial do Portal de referência, quando novas localizações forem adicionadas na sua Provet ou quando a Ativar referências ao paciente definição foi alterada para uma localização da clínica na sua Provet. Se existirem mais localizações das clínicas no Portal de referência do que as recebidas da sua Provet (por exemplo, uma localização da clínica foi desativada ou eliminada), as localizações das clínicas são eliminadas do Portal de referência.
Localizações da clínica ativadas: Selecione quais as localizações da clínica que ficam disponíveis para as clínicas de referência quando criam referências.
Excluir veterinário de referência ao enviar referência: Se selecionar Ativado, apenas a informação da organização de referência é criada na sua Provet e não o utilizador individual (veterinário de referência). No entanto, o nome do utilizador é adicionado automaticamente à nota de referência, que pode ser visualizada na Provet quando a referência é recebida. O utilizador continua a existir no Portal de referência e receberá notificações relacionadas com a sua referência. Se selecionar Desativado, o utilizador também é criado na sua Provet, além da organização.
Importação PACS: Se utiliza Provet PACS, selecione Ativado para permitir que os veterinários de referência enviem ficheiros DICOM com referências para o seu PACS.
Criar tipos de referência e formulários
Durante o processo de referência, o remetente da referência deve selecionar um tipo de referência e preencher as informações necessárias. Como recetor da referência, a sua clínica ou hospital define os tipos de referência e as informações que pretende que os profissionais remetentes preencham. Deve criar pelo menos um tipo de referência.
Aceda à página Referral types no menu superior e selecione NOVO TIPO no canto superior direito da página.
Adicione um nome para o tipo no campo Type name e selecione as Clinic locations e Wards para as quais pretende que o tipo de referência fique disponível.
Use os botões ADICIONAR para adicionar secções ao formulário do tipo de referência. Com essas secções, pode adicionar os campos e opções que pretende que a clínica remetente preencha para obter as informações de que necessita. Para mais informações sobre como adicionar secções, consulte Editar secções do formulário do tipo de referência.
Quando estiver pronto, selecione GUARDAR E PUBLICAR no canto superior direito da página. Também pode guardar o tipo de referência como rascunho e finalizá-lo mais tarde. Note que o tipo de referência não ficará disponível para referências até ter sido publicado. Na lista de tipos de referência, os rascunhos são marcados com um ponto amarelo e os tipos de referência publicados com um ponto verde.
Depois de um tipo de referência ter sido publicado, ainda pode editá-lo. Selecione Mostrar na lista do tipo de referência e depois Editar no canto superior direito da página.
Editar secções do formulário do tipo de referência
Para editar uma secção que adicionou, selecione a secção. Esta fica realçada em azul claro e as opções de edição abrem no painel lateral direito.
Adicione o nome do campo, área de texto ou lista de opções no campo Etiqueta.
No campo Placeholder, pode adicionar texto de exemplo, como instruções para preencher as informações no campo.
Ao usar a caixa de verificação Make selection wide, pode alternar se uma secção utiliza toda a largura da página ou apenas metade da página.
Se quiser tornar obrigatório preencher uma secção, selecione a caixa de verificação Make input mandatory.
Pode definir o tamanho da área de texto usando os campos Linhas (altura) e Cols (largura) no painel direito.
Pode mover as secções usando os controlos de seta nos cantos superiores direitos das secções.
Adicionar clínicas
Para permitir que outras clínicas lhe enviem referências, deve adicionar as clínicas no Portal de referência.
Aceda à página Clinics no menu superior e selecione NOVA CLÍNICA no canto superior direito da página.
Preencha os detalhes da clínica:
Adicione o nome, email e número de telefone da clínica.
Utilizadores podem ver apenas as suas próprias referências: Selecione esta opção se quiser que os utilizadores da clínica (remetentes) vejam apenas as suas próprias referências. Se esta opção não estiver selecionada, podem ver todas as referências da clínica.
Excluir veterinário de referência ao enviar referência: Se selecionar Ativado, apenas a informação da organização de referência é enviada com as referências desta clínica para a Provet e não a informação do utilizador (veterinário de referência). O utilizador existe no portal e receberá notificações, mas um novo cliente não é criado na Provet. Se selecionar Desativado, também a informação do utilizador é enviada e o utilizador é criado na sua Provet. Se quiser utilizar a definição global definida para todas as clínicas no seu Portal de referência, selecione a opção Usar definições globais.
Preencha os detalhes do admin para o primeiro utilizador da clínica. Ele/ela ou você podem adicionar mais utilizadores mais tarde.
Selecione quais as localizações da clínica ficam disponíveis para a clínica quando cria referências. Se quiser utilizar a definição global definida para todas as clínicas no seu Portal de referência, selecione a opção Usar global.
Quando estiver pronto, selecione CRIAR na parte inferior da página para guardar a clínica. O utilizador admin da clínica de referência receberá um convite por email para o portal e poderá adicionar outros utilizadores para a sua clínica.
Adicionar utilizadores (opcional)
Depois de ter adicionado um utilizador admin para uma clínica de referência, o utilizador admin pode adicionar outros utilizadores ao portal para a respetiva clínica. Como clínica recetora, também pode fazer isto, além de adicionar «admin de tenant» adicionais para coorientar a gestão do portal consigo.
Aceda à página Utilizadores no menu superior e selecione NOVO UTILIZADOR no canto superior direito da página.
Preencha os campos de informação do utilizador e selecione a respetiva função (consulte a comparação de funções do utilizador abaixo). Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco (*).
Selecione a opção Enviar link de criação de palavra-passe para o email do utilizador se quiser incluir um link de criação de palavra-passe no email de convite.
Também pode definir opções de mensagem de notificação para o utilizador. O utilizador pode alterar estas definições mais tarde.
Quando estiver pronto, selecione GUARDAR. Note que o email pode ir para a pasta de spam do utilizador.
Comparação de funções do utilizador
| Utilizador | Admin da clínica | Admin de tenant |
Acesso ao portal | sim | sim | sim |
Pode ver referências* | sim | sim | sim |
Pode enviar referências | sim | sim | sim |
Pode gerir utilizadores e Admins da clínica | - | sim | sim |
Pode gerir Admin de tenant | - | - | sim |
Pode gerir clínicas | - | - | sim |
Pode construir formulários | - | - | sim |
Pode gerir definições globais | - | - | sim |
*Por predefinição, os utilizadores veem as suas próprias referências, mas também podem ver referências de outros utilizadores e admins, consoante a definição ao nível da clínica.
Acesso alternativo a referências anónimas
Também pode aceitar referências anónimas, eliminando a necessidade de gerir clínicas e utilizadores no portal.
Para ativar esta opção, adicione '/anonymous' no fim do endereço do portal; por exemplo, suaprática.referral-portal.nordhealth.app/anonymous. Depois, basta partilhar o link com as clínicas de referência para lhes dar acesso ao portal.
Diário de atividades do Portal de referência
Na página Atividade, pode ver a atividade do Portal de referência. Selecione os filtros que pretende usar e, em seguida, PESQUISAR.
Ordenar por: Ordena a lista por ordem crescente ou decrescente pela data de atividade.
Assunto e Evento: Selecione o tipo de atividade que pretende ver, por exemplo, «Referência» ou «Enviado».
Criado em início e Criado em fim: Selecione o intervalo de tempo a partir do qual pretende ver a atividade.