A ferramenta de Preços está a ser substituída pela Plataforma de preços. Os conceitos descritos neste artigo aplicam-se a ambas as ferramentas, embora alguns passos possam ser diferentes na Plataforma de preços.
Importante:
Mudança em breve para clínicas do Reino Unido — ação necessária O novo campo SQP (Suitably Qualified Person) estará disponível a partir de 13 de maio de 2026. As clínicas terão até 10 de junho de 2026 para ajustar os utilizadores e as Classificação dos medicamentos. Após 10 de junho, os utilizadores que não sejam veterinários têm de ser marcados como SQP e os medicamentos têm de ser classificados como POM-VPS, NFA-VPS, AVM-GSL ou OTC para que os não veterinários possam continuar a criar recargas de medicamentos (além de terem a permissão de recarga). Veja abaixo o que precisa de fazer.
As recargas permitem que o cliente receba o mesmo Artigos várias vezes, sem ter de consultar um veterinário. Pode usar as recargas atualmente ativas do cliente na página do cliente ou na página da consulta. Se um Artigos for partilhado entre clínicas através da Plataforma de preços, uma recarga criada numa clínica pode ser usada noutra.
Utilização de recargas entre clínicas
Se a sua organização usa a Ferramenta de Preços e tem várias localizações de clínicas, as recargas criadas numa clínica podem ser dispensadas noutra, desde que o mesmo Artigos seja partilhado pelo ID do item principal. Por exemplo, uma recarga criada na Clínica A pode ser dispensada na Clínica B, desde que ambas as clínicas tenham acesso ao mesmo Artigos partilhado. Esta funcionalidade pode ter de ser ativada para a sua organização. Se a utilização de recargas entre clínicas não estiver disponível, contacte a assistência Provet para que seja ativada.
Use recargas como venda de balcão
O painel Recargas no lado direito da página do paciente mostra todas as recargas ativas do paciente. Cada entrada de recarga indica o nome do artigo, a quantidade, o número de recargas usadas e o remanescente, bem como a data de expiração. Se houver mais recargas do que as apresentadas, selecione Ver mais recargas abertas para ver a lista completa. Também pode aceder às recargas através do separador Tratamentos na página do paciente.
Para renovar ou cancelar uma recarga, selecione o botão de três pontos ao lado da recarga e escolha a opção relevante no menu pendente.
Adicionar uma recarga a uma venda de balcão
Encontre o cliente e o paciente e aceda à página do paciente.
Selecione o botão do carrinho de compras no painel lateral Recargas ou na secção Recargas no separador Tratamentos. A caixa de diálogo Adicionar à fatura abre-se.
Revise as informações da recarga:
O campo Quantidade mostra o número de unidades ou embalagens aprovadas por recarga.
O campo Recargas mostra o número total de recargas e quantas permanecem. Estes campos são apenas de leitura.
No campo Recargas usadas, introduza o número de recargas que pretende utilizar. O número não pode exceder as recargas restantes. Por exemplo, se 1 de 3 recargas tiver sido usado, pode usar no máximo 2.
Preencha quaisquer informações adicionais. As instruções anteriores aparecem por predefinição e podem ser editadas, se necessário.
Selecione Adicionar à fatura.
Use recargas na página da consulta
Aceda à secção Itens de tratamento e selecione Recarga(s).
Na caixa de diálogo Recargas, é apresentada uma lista das recargas do paciente. Use os filtros para encontrar a recarga que pretende utilizar.
Selecione o botão de mais na coluna Ações e preencha as informações da recarga.
Selecione Guardar.
A recarga passa a aparecer nos Itens de tratamento da consulta. Pode ser dispensada, faturada e documentada como parte da consulta atual. Para mais informações, veja Adicionar recargas de medicamentos, alimentos e consumíveis durante uma consulta.
Permissões necessárias
As permissões de utilizador seguintes têm de estar ativas para renovar ou cancelar recargas. Para ver ou editar Grupos de permissão, vá a Configurações > Usuários > Grupos de permissão e selecione o botão de três pontos na linha do grupo; em seguida, selecione Definições de permissões.
Criar recargas fora da consulta (write): Permite que as recargas sejam renovadas e adicionadas sem ser necessário iniciar uma consulta.
Cancelar recargas (write): Permite que o utilizador cancele recargas. Sem esta permissão, os utilizadores podem adicionar e renovar recargas, mas não podem cancelá-las.
Consultas e respetivos pontos (read and write): Permite que o utilizador veja e edite a página de consulta e os itens de recarga.
Faturas (read and write): Permite ao utilizador ver e editar a página de fatura para tratar as recargas numa venda de balcão.
Exemplo:
Um veterinário que precise de renovar, cancelar e adicionar recargas requer as quatro permissões.
Uma rececionista que apenas adiciona recargas abertas requer apenas as permissões Consultas e respetivos pontos e Faturas.
Permissões de recarga para clínicas do Reino Unido (SQP)
Esta secção aplica-se apenas a clínicas do Reino Unido e é controlada por uma configuração de funcionalidade.
Quando a funcionalidade SQP está ativada, a capacidade de criar recargas de medicamentos depende do papel de trabalho do utilizador, do estado SQP e da Classificação do medicamento. Aplicam-se as regras seguintes:
Itens que não são de medicamento (alimento, consumíveis): O acesso à recarga é controlado apenas pela permissão de recarga. O estado SQP não tem efeito.
Utilizadores sem permissão de recarga: Não podem criar recargas. Isto mantém-se inalterado.
Veterinários com permissão de recarga: Podem criar recargas de todos os medicamentos, independentemente do estado SQP ou da Classificação do medicamento.
Não veterinários com permissão de recarga e estado SQP ativado: Podem criar recargas apenas para medicamentos classificados como POM-VPS, NFA-VPS, AVM-GSL ou OTC.
Não veterinários com permissão de recarga mas estado SQP não ativado: Não podem criar recargas de medicamentos.
Medicamentos sem classificação
Uma configuração de funcionalidade separada dá às clínicas até 10 de junho de 2026 para classificar os seus medicamentos. Até essa data, os medicamentos sem classificação podem continuar a ser objeto de recargas como antes. Após 10 de junho de 2026, os medicamentos sem classificação apenas podem ser objeto de recargas por veterinários.
Prepare-se para a mudança SQP (Reino Unido)
Conclua os passos seguintes antes de 10 de junho de 2026:
Percorra a sua lista de artigos e classifique todos os medicamentos. Dê prioridade às classificações que os utilizadores SQP têm permissão para recarregar: POM-VPS, NFA-VPS, AVM-GSL e OTC.
No perfil de cada utilizador não veterinário relevante, ative o campo SQPs (Suitably Qualified Persons UK). Veja Criar e gerir contas de utilizador.
Certifique-se de que os utilizadores relevantes têm a permissão Criar recargas fora da consulta (write) no seu grupo de permissão. Modifique os grupos de permissão existentes ou crie novos conforme necessário. Veja Ver e gerir permissões de utilizador.
Ver também
Adicionar várias recargas a uma venda de balcão
Ver as recargas de um cliente
Adicionar recargas de medicamentos, alimentos e consumíveis sem uma consulta
Adicionar recargas de medicamentos, alimentos e consumíveis durante uma consulta
Renovar recargas de medicamentos, alimentos e consumíveis
Cancelar recargas de medicamentos, alimentos e consumíveis