O Provet guarda automaticamente as comunicações por SMS (mensagem de texto) e email com os clientes, bem como várias notas e anexos adicionados durante as consultas, nos registos do cliente e do paciente. No separador Comunicação do cliente, também pode adicionar ficheiros externos e outras notas adicionais, como ficheiros externos relacionados com os cuidados de um paciente ou informação pessoal que um cliente assinou e disponibilizou eletronicamente à clínica.
No separador Comunicação, selecione Adicionar.
Na caixa de diálogo Adicionar nota, selecione um tipo de nota na lista pendente Tipo. O tipo de nota ajuda a organizar as notas e as comunicações e facilita a localização das entradas.
No campo Título, adicione um título descritivo para a nota.
Os campos Cliente e Paciente são preenchidos automaticamente com base na página de onde iniciou. Se a nota não estiver relacionada com um paciente específico, pode deixar o campo de paciente vazio.
Pode selecionar uma Consulta específica com a qual a nota está relacionada. É adicionado um link para a nota na página da consulta.
Pode também vincular a nota a um pedido de laboratório da Consulta específico ou a um pedido de imagem de diagnóstico.
No campo Nota, escreva as suas notas ou uma descrição do ficheiro que está a adicionar.
Para adicionar um ficheiro, arraste e largue o ficheiro na área Soltar ficheiros aqui para enviar ou clique na área para procurar e selecionar um ficheiro.
O tamanho máximo de um único ficheiro é 75 MB. O tamanho máximo total de vários ficheiros guardados numa mesma nota é 256 MB.
Além dos formatos de ficheiro mais comuns, como PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS e XLSX, são aceites muitos outros formatos. Consulte uma lista mais extensa de formatos de ficheiro aceites e não aceites.
Selecione Guardar. Na página do cliente, também pode enviar a nota por email ao cliente usando Guardar e enviar email.
Para editar uma nota guardada, selecione o botão de lápis na linha da nota.
Para arquivar uma nota, selecione o botão do caixote do lixo. Pode encontrar as notas arquivadas usando o filtro Arquivado.
Nota: O Provet regista automaticamente a data e a hora em que uma nota de comunicação foi criada e acompanha separadamente quando foi modificada pela última vez. Para registar uma data diferente — por exemplo, a data em que algo aconteceu de facto — indique-a no texto da nota. Vincular a nota a uma Consulta, a um pedido de laboratório da Consulta ou a um pedido de imagem de diagnóstico também a coloca na data desse evento nos registos do paciente. Neste momento, não existe forma de definir ou alterar manualmente a data de criação de uma nota de comunicação.