Det finnes to typer fakturaer du kan motta fra oss:
Faktura for profesjonelle tjenester: Denne dekker kostnader som implementering, reiser eller spesifikke oppsettutgifter. Denne fakturaen er vanligvis enkel og viser de avtalte kostnadene for det utførte konsulentarbeidet. Vanligvis fakturerer vi en del av implementeringskostnadene på forhånd.
Faktura for gjentakende avgifter: Denne dekker kostnaden for ditt månedlige abonnement på Provet. Ettersom denne fakturaen kan være litt mer kompleks, vil vi forklare hvordan den beregnes og gi et eksempel på hvordan den ser ut.
Brukere
Du faktureres for brukere/avdelinger månedlig på forhånd, og kostnadene beregnes automatisk av systemet. Fakturabeløpet er basert på det høyeste antallet aktive brukere i den foregående måneden. Hvis du for eksempel deaktiverer en bruker i februar, vil du bli belastet for denne brukeren i mars, men vedkommende vil bli fjernet fra april-fakturaen.
Det er ditt ansvar å arkivere brukere som ikke lenger skal være aktive i systemet. For instruksjoner om hvordan du arkiverer en bruker, se Administrere brukerkontoer.
Hvis du vet at noen snart skal slutte i bedriften eller ta en lengre permisjon (for eksempel foreldrepermisjon), kan du angi en utløpsdato for brukeren på forhånd.
Basisavgift og avdelinger
Provet er vanligvis satt opp med én avdeling per klinikk. Hvis du har én klinikk, har du én avdeling i Provet; hvis du har flere klinikker, har du flere avdelinger. Basisavgiften belastes per avdeling og multipliseres derfor med det totale antallet avdelinger. Hvis du for eksempel slår sammen to klinikker eller stenger en klinikk, kan du fjerne avdelingen i Provet for å slutte å bli belastet for den.
Når stopper faktureringen for en arkivert avdeling?
Avdelinger faktureres månedlig på forhånd, basert på antall aktive avdelinger i Provet. Fakturaen gjenspeiler antallet aktive avdelinger ved utgangen av forrige måned. Hvis du for eksempel deaktiverer en avdeling før utgangen av februar, vil det ikke vises på fakturaen for mars.
Det er ditt ansvar å arkivere avdelinger som du ikke lenger trenger. For instruksjoner om hvordan du arkiverer en avdeling, se Arkiver en avdeling.
Transaksjonsgebyrer
Noen tilleggstjenester du velger å bruke, belastes på transaksjonsbasis. Disse avgiftene beregnes basert på bruk og legges til på fakturaen din månedlig etterskuddsvis. Eksempler på transaksjonsgebyrer er gebyrer for sendte SMS-meldinger, PACS-studier, aktive arbeidslisteintegrasjoner, EHF, eller henvisninger via henvisningsportalen.
Betalingsalternativer
Du kan betale fakturaen via bankoverføring eller kredittkort. Vær oppmerksom på at det kan påløpe bankgebyrer for transaksjonene dine.
Merverdiavgift/omsetningsavgift
Både implementering og gjentagende tjenester faktureres fra vår finske enhet, Nordhealth Finland Oy. Derfor krever vi ikke moms eller merverdiavgift hvis selskapet ditt er lokalisert utenfor Finland.
Faktureringsdetaljer og oppdeling av fakturerte beløp
Fakturaer genereres automatisk basert på din bruk av Provet, med antall brukere, avdelinger og transaksjoner beregnet og lagt til på den månedlige fakturaen. Som et resultat av dette genereres det kun én faktura per Provet-miljø (ikke per avdeling eller klinikk), i henhold til et fast format.
Hvis du har flere klinikker og trenger å fordele kostnader mellom dem for internfakturering, kan du se fordelingen i Provet-miljøet ditt. Følg instruksjonene nedenfor for å se for eksempel SMS-bruk etter avdeling. Brukere legges til på organisasjonsnivå, men du kan tilordne dem til bestemte avdelinger ved å angi hjemmeavdeling i hver enkelt brukers profil.
Slik ser du SMS-bruk:
1. Gå til Rapporter > Kommunikasjon > Sendte SMS.
2. Velg ønsket periode i rapporten.
3. Hvis du vil vise data for alle avdelinger samtidig, velger du Avdeling under alternativet Grupper etter.
4. Generer rapporten. Rapporten viser SMS-forbruket per avdeling.
Eksempel på faktura
Nedenfor ser du et eksempel på hvordan en gjentakende faktura kan se ut og hvilken informasjon den inneholder.