Det finnes to typer fakturaer du kan motta fra oss:
Faktura for profesjonelle tjenester: Dette dekker kostnader som for eksempel implementering, reise eller spesifikke oppsettutgifter. Denne fakturaen er vanligvis enkel og viser kostnadene som er avtalt for konsulentarbeidet som er utført. Vanligvis fakturerer vi en andel av implementeringskostnaden på forhånd.
Løpende avgifter-faktura: Dette dekker kostnaden for den månedlige abonnementsavtalen din med Provet. Siden denne fakturaen kan være litt mer kompleks, forklarer vi hvordan den beregnes og viser et eksempel på hvordan den ser ut.
Brukere
Du faktureres for brukere/avdelinger per måned på forhånd, og beløpene beregnes automatisk av systemet. Fakturabeløpet baseres på det høyeste antallet aktive brukere i forrige måned. Hvis du for eksempel deaktiverer en bruker i februar, blir du belastet for den brukeren i mars, men de fjernes fra aprilfakturaen din.
Det er ditt ansvar å arkivere alle brukere som ikke lenger skal være aktive i systemet ditt. For instruksjoner om hvordan du arkiverer en bruker, se Administrere brukerregnskap.
Hvis du vet at noen slutter i firmaet snart eller skal ha lengre permisjon (for eksempel foreldrepermisjon), kan du angi et utløpstidspunkt for brukeren på forhånd.
Grunnavgift og avdelinger
Som regel er Provet satt opp med én avdeling per klinikk. Hvis du har én klinikk, har du én avdeling i Provet. Hvis du har flere klinikker, har du flere avdelinger. Grunnavgiften belastes per avdeling, og blir derfor multiplisert med totalt antall avdelinger. Hvis du for eksempel slår sammen to klinikker eller lukker en klinikk, kan du fjerne avdelingen i Provet for å slutte å bli belastet for den.
Når stopper faktureringen for en arkivert avdeling?
Avdelinger faktureres månedlig på forhånd, basert på antallet aktive avdelinger i Provet. Fakturaen gjenspeiler antallet aktive avdelinger ved slutten av forrige måned. Hvis du for eksempel deaktiverer en avdeling før slutten av februar, vises den ikke på marsfakturaen.
Det er ditt ansvar å arkivere alle avdelinger du ikke lenger trenger. For instruksjoner om hvordan du arkiverer en avdeling, se Arkivere en avdeling.
Transaksjonsavgifter
Noen tillegg du velger å bruke belastes basert på transaksjoner. Disse avgiftene beregnes ut fra bruk og legges til fakturaen din månedlig etterskuddsvis. Eksempler på transaksjonsavgifter er belastninger for sendte SMS-meldinger, PACS-undersøkelser, aktive arbeidlisteintegrasjoner, e-fakturaer eller henvisninger via Henvisningsportal.
Betalingsalternativer
Du kan betale fakturaen din via bank (overføring) eller kredittkort. Merk at det kan påløpe bankgebyrer for transaksjonene dine.
Merverdiavgift / salgsavgift
Både implementering og løpende tjenester faktureres fra vår finske enhet, Nordhealth Finland Oy. Derfor tar vi ikke betalt MVA eller salgsavgift hvis firmaet ditt er lokalisert utenfor Finland.
Fakturadetaljer og deling av fakturerte beløp
Fakturaer genereres automatisk basert på bruken din av Provet. Antall brukere, avdelinger og transaksjoner beregnes og legges til den månedlige fakturaen din. Som et resultat genereres det kun én faktura per Provet-miljø (ikke per avdeling eller klinikk), etter et fast oppsett.
Hvis du har flere avdelinger og trenger å fordele kostnader mellom dem for intern fakturering, kan du se oversikten i Provet-miljøet ditt. Hvis du for eksempel vil se SMS-bruk per avdeling, følger du instruksjonene nedenfor. Brukere legges til på organisasjonsnivå, men du kan tilordne dem til bestemte avdelinger ved å angi avdeling for hjemmeklinikk i hver brukers profil.
Slik viser du SMS-bruk:
1. Gå til Rapportering > Rapporter > Kommunikasjon > Sendte SMS-meldinger.
2. Velg ønsket periode i rapporten.
3. Hvis du vil se data for alle klinikker samtidig, velger du Avdeling under alternativet Grupper etter.
4. Generere rapporten. Rapporten viser SMS-forbruket per avdeling.
Se og laste ned fakturaene dine
Du kan se og laste ned historikken for fakturaene dine direkte i Provet. Gå til Innstillinger > Fakturering og abonnement > Oversikt > Fakturaer.
Siden Fakturaer viser alle fakturaer for klinikken din. Begge fakturatypene vises i samme liste: Fakturaer for profesjonelle tjenester (med referanseprefikset CSNF-) og løpende avgifter-fakturaer (med referanseprefikset INVNF-). Hver rad viser dato, fakturanummer, antall og status.
Fakturaer har én av følgende statuser:
'Betalt i sin helhet' — fakturaen er betalt.
'Innsendt for betaling' — fakturaen er sendt inn for betaling og blir behandlet.
'Forfalt' — fakturaen er ikke betalt innen forfallsdatoen.
For å laste ned en kopi av en faktura, velg PDF på slutten av raden. For forfalte fakturaer velger du Betal (PDF) for å åpne en sikker betalingslenke og laste ned fakturaen som en PDF.
Varsler for forfalte fakturaer
Hvis klinikken din har utestående fakturaer, vises det en advarsel øverst på siden Fakturaer. Den viser antall forfalte fakturaer og totalt utestående beløp. Den samme banneren vises på siden Oversikt med en lenke til siden Fakturaer.
En advarsel-baner vises også på Provet-oversikten og på siden Generelt Innstillinger når det finnes en utestående faktura, med en lenke til faktureringsdetaljene dine.
Merk: Siden Fakturering og abonnement er tilgjengelig for administratorer med faktureringsadgang. Denne funksjonen er kun tilgjengelig for SME-kunder og ikke tilgjengelig på enterprise- eller dedikerte instanser.
Eksempelfaktura
Se et eksempel på hvordan en løpende faktura kan se ut og hvilken informasjon den inneholder.