Følgende innstillinger styrer funksjonaliteten for forsikringskrav på avdelingsnivå.
For å få tilgang til Settings, velg avdelingsnavnet øverst til venstre, og velg deretter Settings i menyen som åpnes. Merk at Settings bare er synlig for brukere med riktige tillatelser. Hvis du ikke ser Settings, kontakt behandlingsstedets administrator for å sjekke tilgangen din.
Generelle innstillinger
Settings > General > Clinic location > Insurance
Enable insurance claims: Når aktivert, vises forsikringsdelen på fakturasider.
Allow adding insurance claims on finalized invoices: Når aktivert, er +Claim-knappen for å legge til et forsikringskrav tilgjengelig på ferdigstilte fakturaer.
Allow adding insurance claims on draft invoices: Når aktivert, er +Claim-knappen for å legge til et forsikringskrav tilgjengelig på fakturautkast.
Compensation editable after invoice finalization: Når aktivert, kan summen for forsikringskravets erstatning redigeres på ferdigstilte fakturaer.
Allow adding insurance payments: Når aktivert, blir betalingsmåten for forsikringskrav tilgjengelig for fakturaer som har ubetalte forsikringskompensasjoner. Denne innstillingen brukes ikke hvis betalinger legges til via en tredjepartsintegrasjon.
Allow adding partial insurance payments: Når aktivert, er det mulig å legge til en delvis forsikringsutbetaling på en faktura. Ellers må betalingen tilsvare hele summen for forsikringskompensasjonen.
Enable automatic insurance payment refunds during credit note finalization: Når aktivert, refunderes forsikringsbetalinger automatisk når kreditnotaer opprettes fra fakturaer, inkludert forsikringsbetalinger. Ellers må forsikringsbetalinger velges separat for å bli refundert.
Use current date for automatically refunded payments: Når aktivert, brukes dagens dato for automatisk refunderte forsikringsbetalinger. Ellers brukes datoen for den opprinnelige forsikringsbetalingen.
Require invoice claim to be ready or rejected before invoice can be finalized: Når aktivert, kan ikke et fakturautkast med et forsikringskrav ferdigstilles før statusen for forsikringskravet enten er «Ready» eller «Rejected».
Default items for fee: I dette feltet kan du legge til elementer som legges til fakturaen som standard når et forsikringskrav legges til på fakturaen.
Insurance number prefix in insurance emails: Du kan legge til et prefiks i forsikringskravnummeret som brukes i e-postene når forsikringskrav sendes til forsikringsselskaper. Valget Claim clinic location ID legger til avdelingens ID som prefiks i forsikringskravnummeret. Med valget Custom kan du definere prefikset selv i feltet Insurance number custom prefix. For eksempel, hvis forsikringskravnummeret er 12345 og du legger til prefikset 999 ved å bruke Custom, vises forsikringskravnummeret som 999-12345 i e-posten som sendes til forsikringsselskapet.
Tilleggsinnstillinger for land
Følgende tilleggsinnstillinger brukes i noen lands-/landsspesifikke arbeidsflyter for behandling av forsikringskrav.
Enable creating insurance claims from multiple invoices: Når aktivert, kan et forsikringskrav opprettes fra flere fakturaer, for eksempel for flere behandlinger knyttet til én bestemt betingelse.
Enable insurance condition: Når aktivert, kan forsikringsbetingelser brukes for forsikringskrav. For mer informasjon, se Legge til forsikringsbetingelser.
Enable insurance claim subtype: Når aktivert, må en undertype for forsikringskrav (direkte eller standard) velges for forsikringskrav.
Direct claims: Klinikken sender forsikringskravet til forsikringsselskapet som kompenserer forsikringssummen direkte til klinikken. Kunden betaler bare sin andel.
Standard claims: Klinikken sender fakturaen og annen nødvendig kunde- og pasientinformasjon til forsikringsselskapet, men kunden betaler for hele fakturaen og krever erstatningssummen separat fra forsikringsselskapet.
Create Insurance Companies
Opprett en liste over forsikringsselskaper, og legg til kundene dine sine forsikringsselskaper i den.
1. Opprett en liste for forsikringsselskaper.
Velg avdelingsnavnet øverst til venstre, og gå til Settings > Lists & Templates > Lists.
Velg + Add list. Dialogboksen Create list åpnes.
I nedtrekkslisten Type, velg Insurance company.
I feltet Name skriver du inn et navn for listen, for eksempel «Insurance companies».
Velg Save.
For å redigere listeegenskapene (type eller navn på listen) etter lagring, velg blyantknappen på linjen for listen.
2. Legg til forsikringsselskaper i listen.
Velg listenavn (vises som en lenke) for å åpne liste-siden.
Velg + Add item. Dialogboksen Create list item åpnes.
I feltet Code kan du legge til en valgfri kode for forsikringsselskapet. Koden er kun for intern bruk og kan være en hvilken som helst identifikator du vil bruke. Hvis koder brukes, må de være unike i listen.
I feltet Label skriver du inn navnet på forsikringsselskapet.
Velg Save.
På linjen for forsikringsselskapet velger du dokumentknappen. Legg til selskapets kontakt-e-postadresse, og lagre. Gjenta trinn 2 til 6 for å legge til de nødvendige selskapene.
For å redigere koden eller etiketten til et forsikringsselskap etter lagring, velg blyantknappen på linjen. Merk at du ikke kan redigere kode eller etikett hvis forsikringsselskapet har blitt brukt i forsikringskrav.
3. Aktiver listen over forsikringsselskaper.
Listen over forsikringsselskaper må aktiveres før forsikringsselskapene kan brukes når creating an insurance claim. Gå til siden Lists & Templates - Lists, finn listen over forsikringsselskaper, og velg Activate på linjen for listen.
Legg til forsikringsbetingelser
Avhengig av din insurance claim workflow kan det hende du må sette opp betingelser som skal brukes ved registrering av forsikringskrav for pasienter. Når en pasient har en medisinsk betingelse som krever kontinuerlig behandling, kan du opprette flere forsikringskrav for samme betingelse.
Slik setter du opp forsikringsbetingelser:
Gå til kundens side > fanen Billing.
Under Insurance claims, velg + Condition.
Velg pasienten, legg til navnet på betingelsen, og lagre.
Dialogboksen Insurance condition åpnes. Hvis du vil sjekke pasientens dokumentasjon, velg den blå notatboks-/journalknappen i pasientboksen. Pasientens historikk åpnes i en egen fane.
I feltet Internal notes kan du legge til relevant informasjon om betingelsen.
Det kreves en overordnet Veterinarian. Tips: Hvis du ikke kjenner veterinæren ennå, kan du sette opp en virtuell bruker for å bruke. Gå til Settings > Users og velg + User. Legg til nødvendig informasjon, velg avmerkingsboksen Virtual user, og lagre.
Save