Ved å bruke funksjonen generelt forsikringskrav i Provet kan du opprette forsikringskrav og sende dem via e-post til forsikringsselskapet. Hvis det er nødvendig, kan du også skrive ut forsikringskrav og sende dem per post.
Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter et generelt forsikringskrav fra fakturasiden. Merk at ikke alle markeder bruker denne arbeidsflyten.
Det kreves noe tilleggsoppsett for å bruke funksjonen for forsikringskrav. Hvis du trenger hjelp med spesifikke integrasjoner mot forsikringsselskaper, kan du kontakte Kundestøtte i Provet.
Merk: Hvis klinikken din bruker en forsikringsintegrasjonsleverandør, kan arbeidsflyten være annerledes.
Opprettelse av et forsikringskrav og bruk av en forsikringsbetaling på en faktura omfatter følgende trinn:
1. Opprett og send forsikringskravet.
Åpne fakturaen du vil opprette et forsikringskrav for.
Velg knappen + Krav. Avhengig av Forsikringsinnstillinger kan det være mulig å legge til forsikringskrav for ferdigstilt eller utkast, eller begge. Hvis kravknappen ikke er tilgjengelig, må du sjekke kravprosessen din med en administrator i klinikken.
Kontroller at riktig Pasient er valgt, og velg Kravtype (Generelt for et forsikringskrav som skal sendes på e-post ved hjelp av funksjonen for generelt forsikringskrav i Provet). Deretter velger du knappen Velg. Dialogen Opprett forsikringskrav åpnes.
I feltene Firma og Pasient fyller du ut all relevant informasjon. Hvis et forsikringsselskap er lagret i pasientinformasjonen, legges det automatisk til i feltet Forsikringsselskap. Du kan også oppdatere eventuelle firma- eller pasientopplysninger og velge avmerkingsboksene Oppdater kunde og Oppdater pasient for å lagre informasjonen i dokumentasjonen til kunde og pasient.
I delen Generelt forsikringskrav kan du legge til en melding til forsikringsselskapet. E-postadressen til kontaktpersonen i forsikringsselskapet angis i innstillingene og legges automatisk til basert på forsikringsselskapet som er valgt i pasientdetaljene. Hvis du ikke har saksnummeret ennå, kan du legge det til senere.
I delen Vedlegg legger du til relevante vedlegg, for eksempel fakturaen og pasienthistorien. I rullegardinlisten Data for pasienthistorikk-PDF kan du velge om du vil legge til pasientens hele historikk eller bare data fra gjeldende eller valgte konsultasjoner til pasienthistorikk-PDF-filen. Vedlegg som er lagt til på kundesidens Kommunikasjon-fane, er tilgjengelige under Vedlegg tilkoblet pasienten, og du kan også laste opp ekstra vedlegg.
Opprett og send forsikringskravet.
Hvis du vil opprette og sende kravet på e-post med én gang, velger du Opprett & send.
Hvis du vil lagre, men ikke sende kravet ennå, velger du Opprett. Du kan sende kravet senere: på fakturasiden velger du blyantknappen på raden for forsikringskravet for å åpne kravet og velge Send som e-post. Hvis du vil sende forsikringskravet per post, kan du skrive det ut etter at du har lagret det, og deretter velger du den lille pilen ved siden av Send som e-post > Merk som sendt for å endre statusen til forsikringskravet manuelt til «Sendt».
Merk: Det anbefales ikke å legge til betalinger på fakturaen før du har mottatt forsikringsselskapets beslutning og vet den faktiske summen for erstatning. Hvis du vil ta en betaling fra kunden på dette tidspunktet, anbefales det å legge den til som en forskuddsbetaling. Når du vet erstatningssummen, kan du bruke kundens forskuddsbetaling til å betale gjenstående beløp ved behov.
2. Oppdater kravet basert på forsikringsselskapets beslutning.
Når du har mottatt forsikringsselskapets beslutning, oppdaterer du informasjonen i forsikringskravet.
2.1 Finn og åpne forsikringskravet.
Alle forsikringskrav vises på Dokumentasjon > Forsikringskrav-siden. For å åpne et forsikringskrav velger du blyantknappen på raden. For mer informasjon, se Liste over forsikringskrav.
Du kan også åpne et forsikringskrav fra fakturasiden. Gå til fakturasiden, rull ned til delen Forsikring og velg blyantknappen på raden. Du finner fakturaer på flere steder i Provet:
Oversikt: Fakturaer er knyttet til konsultasjoner under Aktive konsultasjoner.
Kundeside > fane Fakturering: Viser alle fakturaene for den valgte kunden.
Dokumentasjon > Fakturaer: Viser fakturaene til alle kunder.
2.2 Oppdater informasjonen og merk forsikringskravet som «Klar».
I delen Generelt forsikringskrav legger du til Saksnummer og summen i Erstatning. Resterende sum for kunde viser beløpet kunden fortsatt må betale etter forsikringserstatningen.
Endre Status på kravet til «Klar». Merk at avhengig av Forsikringsinnstillinger kan det være nødvendig å sette statusen for forsikringskravet til «Klar» før du kan ferdigstille fakturaen og velge forsikringskravets betalingsmåte for fakturabetalingen.
2.3 Lagre informasjonen.
Velg Lagre. Etter lagring viser fakturaen beløpene som skal betales av forsikringsselskapet og kunden.
3. Legg til forsikringsbetalingen på fakturaen.
Ferdigstill fakturaen hvis den ikke allerede er ferdigstilt. Rull ned til delen Betaling og velg knappen + Betaling.
I feltet Betalt legger du inn summen som forsikringsselskapet har betalt. Avhengig av Forsikringsinnstillinger kan det være mulig å legge til en delvis forsikringsbetaling, eller så må betalingen stemme med hele summen for forsikringserstatningen.
I rullegardinlisten Betalingstype velger du Forsikringskrav.
Legg til eventuelle ekstra opplysninger og velg den grønne hakeknappen for å lagre betalingen.