Ved å bruke funksjonen for generelle forsikringskrav i Provet kan du opprette forsikringskrav og sende dem via e-post til forsikringsselskapet. Hvis det er nødvendig, kan du også skrive ut forsikringskrav og sende dem med posten.
Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter et generelt forsikringskrav fra fakturasiden. Merk at ikke alle markeder bruker denne arbeidsflyten.
Det kreves noe ekstra oppsett for å bruke funksjonaliteten for forsikringskrav. Hvis du trenger hjelp med spesifikke integrasjoner for forsikringsselskaper, kan du kontakte Kontakt Provet support.
Merk: Hvis klinikken din bruker en integrasjonspartner for forsikring, kan arbeidsflyten være annerledes.
Å opprette et forsikringskrav og bruke en forsikringsutbetaling på en faktura innebærer følgende trinn:
1. Opprett og send et forsikringskrav
Åpne fakturaen du vil opprette et forsikringskrav for.
Velg knappen + Krav. Avhengig av forsikringsinnstillinger, kan det være mulig å legge til forsikringskrav for ferdigstilte fakturaer, fakturautkast, eller begge. Hvis kravknappen ikke er tilgjengelig, sjekk forsikringskravprosessen din med enhetsadministrator på klinikken.
Kontroller at riktig Pasient er valgt, og velg Kravtype (Generelt for et forsikringskrav som skal sendes via e-post ved hjelp av funksjonen for generelle forsikringskrav i Provet). Deretter velger du knappen Velg. Dialogen Opprett forsikringskrav åpnes.
Fyll ut all relevant informasjon i delene Kunde og Pasient. Hvis et forsikringsselskap er lagret i pasientens informasjon, blir det lagt til automatisk i feltet Forsikringsselskap. Du kan også oppdatere eventuell kunde- eller pasientinformasjon og velge avmerkingsboksene Oppdater kunde og Oppdater pasient for å lagre informasjonen i kundens og pasientens dokumentasjon.
I delen Generelt forsikringskrav kan du legge til en melding til forsikringsselskapet. E-postadressen til kontaktpersonen i forsikringsselskapet er angitt i innstillingene og legges til automatisk basert på forsikringsselskapet som er valgt i pasientdetaljene. Hvis du ikke har saksnummeret ennå, kan du legge det til senere.
I delen Vedlegg, legg til eventuelle relevante vedlegg, for eksempel fakturaen og pasienthistorie. I rullegardinlisten Data for pasienthistorikk-PDF kan du velge om hele pasienthistorikken skal legges til, eller bare data fra gjeldende eller valgte konsultasjoner, i PDF-filen for pasienthistorikk. Vedlegg som er lagt til på kundesidens fane Kommunikasjon, er tilgjengelige under Vedlegg tilkoblet pasienten, og du kan også laste opp flere vedlegg.
Opprett og send forsikringskravet.
Hvis du vil opprette og sende kravet via e-post direkte, velg Opprett & send.
Hvis du vil lagre, men ikke sende kravet ennå, velg Opprett. Du kan sende kravet senere: på fakturasiden velger du pennknappen i raden for forsikringskravet for å åpne kravet og velge Send som e-post. Hvis du vil sende forsikringskravet med posten, kan du skrive det ut etter at du har lagret det. Velg deretter den lille pilen ved siden av Send som e-post > Merk som sendt for å endre statusen for forsikringskravet manuelt til «Sendt».
Merk: Vi anbefaler ikke at du legger til betalinger på fakturaen før du har mottatt forsikringsselskapets beslutning og kjenner den faktiske erstatningssummen. Hvis du ønsker å ta en betaling fra kunden på dette tidspunktet, anbefales det at du legger den til som en forskuddsbetaling. Når du kjenner erstatningssummen, kan du bruke kundens forskuddsbetaling til å betale den gjenstående summen om nødvendig.
2. Oppdater forsikringskravet basert på forsikringsselskapets beslutning
Når du har mottatt forsikringsselskapets beslutning, oppdater forsikringskravinformasjonen.
2.1 Finn og åpne forsikringskravet
Alle forsikringskrav vises på siden Fakturering > Forsikringskrav. For å åpne et forsikringskrav, velg pennknappen i raden. Hvis du vil ha mer informasjon, se Forsikringskravliste.
Du kan også åpne et forsikringskrav fra fakturasiden. Gå til fakturasiden, rull ned til delen Forsikring og velg pennknappen i raden. Du kan finne fakturaer på ulike steder i Provet:
Oversikt: Fakturaer er koblet til konsultasjoner under Aktive konsultasjoner.
Kundeside > fane Fakturering: Viser alle fakturaene for den valgte kunden.
Fakturering > Fakturaer: Viser fakturaene til alle kunder.
2.2 Oppdater informasjonen og marker forsikringskravet som «Klar»
I delen Generelt forsikringskrav legger du til Saksnummer og Erstatning-sum. Resterende sum for kunde viser beløpet kunden fortsatt må betale etter at forsikringserstatningen er trukket fra.
Endre Status på kravet til «Klar». Merk at avhengig av forsikringsinnstillinger må statusen for forsikringskravet kanskje være «Klar» før du kan ferdigstille fakturaen og velge betalingsmåte for forsikringskravet for fakturabetalingen.
2.3 Lagre informasjonen
Velg Lagre. Etter lagring viser fakturaen beløpene som skal betales av forsikringsselskapet og kunden.
3. Legg til forsikringsutbetalingen på fakturaen
Ferdigstill fakturaen hvis den ikke allerede er ferdigstilt. Rull ned til delen Betaling og velg knappen + Betaling.
I feltet Betalt legger du inn summen som er betalt av forsikringsselskapet. Avhengig av forsikringsinnstillinger, kan det være mulig å legge til en delvis forsikringsutbetaling, eller så må betalingen samsvare med hele erstatningssummen fra forsikringsselskapet.
Velg Forsikringskrav i rullegardinlisten Betalingstype.
Legg til eventuell tilleggsinformasjon, og velg den grønne avkrysningsknappen for å lagre betalingen.