Når du bruker funksjonen for forsikringskrav for Provet generelt, kan du opprette forsikringskrav og sende dem via e-post til forsikringsselskapet. Om nødvendig kan du også skrive ut forsikringskravene og sende dem med post.
Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter et generelt forsikringskrav fra fakturasiden. Merk at ikke alle markeder bruker denne arbeidsflyten.
Det er nødvendig med noe ekstra oppsett for å bruke funksjonen for forsikringskrav. Hvis du trenger hjelp med integrasjoner mot spesifikke forsikringsselskaper, kan du kontakte Kundestøtte for Provet.
Merk: Hvis klinikken din bruker en forsikringsintegrasjonsleverandør, kan arbeidsflyten være annerledes.
Oppretting av et forsikringskrav og bruk av en forsikringsutbetaling på en faktura omfatter følgende trinn:
1. Opprett og send et forsikringskrav.
Åpne fakturaen du vil opprette et forsikringskrav for.
Velg knappen + Krav. Avhengig av forsikringsinnstillinger kan det være mulig å legge til forsikringskrav for ferdigstilt eller fakturautkast, eller for begge. Hvis kraveknappen ikke er tilgjengelig, bør du sjekke forsikringskravsprosessen med klinikkadministratoren din.
Kontroller at riktig Pasient er valgt, og velg Kravtype (Generelt for et forsikringskrav som skal sendes via e-post ved hjelp av funksjonen for Provet generelle forsikringskrav). Velg deretter knappen Velg. Dialogboksen Opprett forsikringskrav åpnes.
Fyll ut all relevant informasjon i avsnittene Firma og Pasient. Hvis et forsikringsselskap er lagret i pasientinformasjonen, legges det automatisk til i feltet Forsikringsselskap. Du kan også oppdatere eventuell firma- eller pasientinformasjon og velge avmerkingsboksene Oppdater kunde og Oppdater pasient for å lagre informasjonen i kundens og pasientens dokumentasjon.
I avsnittet Generelt forsikringskrav kan du legge til en melding til forsikringsselskapet. E-postadressen til kontakten i forsikringsselskapet angis i innstillingene og legges automatisk til basert på forsikringsselskapet som er valgt i pasientdetaljene. Hvis du ikke har saksnummeret ennå, kan du legge det til senere.
I avsnittet Vedlegg legger du til relevante vedlegg, for eksempel faktura og pasienthistorie. I rullegardinlisten for Data for pasienthistorikk-PDF kan du velge om du vil legge til pasientens hele historikk eller bare data fra gjeldende eller valgte konsultasjoner i PDF-filen for pasienthistorikk. Vedlegg som er lagt til på kundesidens fane Kommunikasjon, er tilgjengelige under Vedlegg tilkoblet pasienten, og du kan også laste opp flere vedlegg.
Opprett og send forsikringskravet.
Hvis du vil opprette og sende kravet på e-post direkte, velger du Opprett & send.
Hvis du vil lagre, men ikke sende kravet ennå, velg Opprett. Du kan sende kravet senere: på fakturasiden velger du penn-ikonet på raden for forsikringskravet for å åpne kravet og velge Send som e-post. Hvis du vil sende forsikringskravet med post, kan du skrive det ut etter lagring og deretter velge den lille pilen ved siden av Send som e-post > Merk som sendt for å endre forsikringskravets status manuelt til «Sendt».
Merk: Det anbefales ikke å legge til betalinger på fakturaen før du har mottatt forsikringsselskapets avgjørelse og vet summen for den faktiske erstatningen. Hvis du ønsker å ta en betaling fra kunden på dette tidspunktet, anbefales det at du legger den til som en forskuddsbetaling. Når du kjenner erstatningssummen, kan du bruke kundens forskuddsbetaling til å betale det gjenstående beløpet ved behov.
2. Oppdater kravet basert på forsikringsselskapets avgjørelse.
Når du har mottatt forsikringsselskapets avgjørelse, oppdaterer du informasjonen i forsikringskravet.
2.1 Finn og åpne forsikringskravet.
Alle forsikringskrav listes på Dokumentasjon > Forsikringskrav-siden. For å åpne et forsikringskrav, velger du penn-ikonet på raden. For mer informasjon, se Liste over forsikringskrav.
Du kan også åpne et forsikringskrav fra fakturasiden. Gå til fakturasiden, rull ned til avsnittet Fakturering og velg penn-ikonet på raden. Du kan finne fakturaer på flere måter i Provet:
Oversikt: Fakturaer er koblet til konsultasjoner under Aktive konsultasjoner.
Kundeside > fane Fakturering: Viser alle fakturaene til den valgte kunden.
Dokumentasjon > Fakturaer: Viser fakturaene til alle kunder.
2.2 Oppdater informasjonen og merk forsikringskravet som «Klar».
I avsnittet Generelt forsikringskrav legger du til Saksnummer og Erstatning-summen. Resterende sum for kunde viser beløpet kunden fortsatt må betale etter at forsikringsutbetalingen er trukket fra.
Endre Status på kravet til «Klar». Merk at avhengig av forsikringsinnstillinger, kan det hende at forsikringskravets status må være «Klar» før du kan ferdigstille fakturaen og velge betalingsmåten for forsikringskravet for fakturabetalingen.
2.3 Lagre informasjonen.
Velg Lagre. Etter lagring viser fakturaen beløpene som skal betales av forsikringsselskapet og kunden.
3. Legg til forsikringsutbetalingen på fakturaen.
Ferdigstill fakturaen hvis den ikke allerede er ferdigstilt. Rull ned til avsnittet Betaling og velg knappen + Betaling.
I feltet Betalt legger du til summen som forsikringsselskapet har betalt. Avhengig av forsikringsinnstillinger, kan det være mulig å legge til en delvis forsikringsutbetaling, eller så må betalingen tilsvare hele summen for forsikringsutbetalingen.
I rullegardinlisten for Betalingstype velger du Forsikringskrav.
Legg til eventuell tilleggsinformasjon, og velg den grønne avkrysningsknappen for å lagre betalingen.