Denne artikkelen gir en oversikt over innstillinger og innledende oppgaver for helseplaner i Provet. Den dekker organisasjonsinnstillinger, innstillinger for avdelingslokasjoner, oppsett for Provet Pay og Gravity Payments-integrasjonen, og hvordan du setter opp elementer, rabatter og elementgrupper som skal brukes i helseplaner.
Organisasjonsinnstillinger
Innstillinger > Organisasjon > Helseplan (begrepet er definert i Egendefinert betegnelse, se nedenfor)
Disse innstillingene styrer helseplaner for alle avdelinger (hvis du har mer enn én) i organisasjonen.
Egendefinert betegnelse: Du kan legge til din egen generelle betegnelse for «helseplan». Denne betegnelsen vises i hele systemet og i alle dokumenter for kunder.
Tillat endring av elementer: Med denne innstillingen kan du velge om elementer som legemidler, utstyr eller fôr kan endres når de brukes fra helseplaner under en konsultasjon. Du kan for eksempel tillate at elementer erstattes når det er lav lagerbeholdning. Alternativene omfatter: aldri, alltid, når lav lagerbeholdning, eller når tomt på lager.
Lav lagerbeholdningsgrense: For Lav lagerbeholdning-alternativet for endring av elementer angir du lagerbeholdningsgrensen i antall pakninger. Hvis et elements lagernivå er under denne grensen, kan elementet endres.
Tillat å endre priser: Du kan velge om priser for helseplan-elementer kan endres på konsultasjonssiden.
Bruk gjeldende elementpriser: Når dette alternativet er valgt, brukes alltid prisene som er angitt i innstillingene for elementet, og innstillingen Tillat å endre priser er deaktivert.
Signert erklæring: Du kan definere en signert erklæring for kundens abonnementkontrakter. Hvis den står tom, brukes en standardmelding: «Jeg har verifisert informasjonen over og bekrefter at kundeopplysningene er korrekte og gyldige. Ved å signere godtar jeg vilkår og betingelser.»
Rabatt for ekstra planer: Hvis en kunde har mer enn ett kjæledyr som de ønsker å legge inn i en helseplan, kan du gi rabatt for å ha flere abonnement. Velg dette alternativet og angi rabattbeløpet i feltet Rabatt i valutaen din (inkludert MVA). Hvis det første aktive abonnementet settes til «bortfalt», mister de andre abonnementene rabatten.
Avbestillingsgebyr: Med denne innstillingen kan du angi et standard avbestillingsgebyr (i valutaen din, inkludert MVA) for helseplanene dine. Gebyret legges til på en avbestillingsfaktura hvis kunden bestemmer seg for å avbryte planen før avtalen er utløpt. Standard avbestillingsgebyr kan endres når du avbestiller et abonnentabonnement.
Bruk aktiv avdeling for forskuddsbetalingsfaktura: Når dette alternativet er valgt, mottar aktiv avdeling forskuddsbetalinger. Hvis det ikke er valgt, mottar hovedavdelingen for helseplanen betalingene.
Bruk aktiv avdeling for Provet betalingsfaktura: Når dette alternativet er valgt, mottar aktiv avdeling betalinger som er gjort via Provet Pay. Hvis det ikke er valgt, mottar hovedavdelingen for helseplanen betalingene.
Prøv igjen ved feilede faste betalinger automatisk: Gjelder når Provet Pay brukes for helseplan månedlig fakturering.
Tilgjengelige betalingsmåter: Velg betalingsmåtene du vil vise som alternativer for helseplanabonnementer: Ikke spesifisert, Månedlig fakturering gjennom Provet, Kontraktsperiode som forskuddsbetaling, Månedlige gjentatte betalinger gjennom Provet Pay (hvis det brukes), Månedlige gjentatte betalinger gjennom Gravity Payments (hvis det brukes).
Deaktiver redigering av fornyelsesinformasjon for abonnementer: Når dette alternativet er valgt, kan brukere ikke redigere fornyelsesplanen eller velge en plan for fornyelse av abonnement.
Innstillinger for avdelingslokasjon
Innstillinger > Generelt > Avdeling > Helseplan
Disse innstillingene styrer helseplaner for bestemte avdelinger.
Aktiver helseplan: Når dette alternativet er valgt, er helseplan-fanen tilgjengelig i Kunder & Pasienter.
Kompensere elementer automatisk: Når et element som inngår i en pasients helseplan legges direkte til konsultasjonselementene (ikke via helseplan-dialogen), velges elementet som standard fra helseplanen når denne innstillingen er valgt. Hvis den ikke er valgt, er alternativet for å bruke elementet fra helseplanen tilgjengelig, men er ikke valgt som standard. Merk følgende:
Hvis en prissamling som inkluderer et helseplanelement brukes, vises ikke dialogen for å velge om elementet fra helseplanen skal brukes eller ikke. Denne innstillingen styrer om elementet automatisk brukes fra helseplanen eller ikke (fungerer bare for prissamlinger uten fast pris).
Hvis et element som finnes i en pasients helseplanabonnement legges til automatisk i en konsultasjon, for eksempel via innstillingen for årsakstype, styrer denne innstillingen om elementet tas fra helseplanen eller ikke.
Send e-postvarsler om mislykkede gjentagende betalinger: Gjelder når Provet Pay brukes for helseplan månedlig fakturering.
Epost innhold for mislykkede gjentagende betalinger: Du kan legge til e-posttekst for mislykkede gjentagende betalinger.
Klargjøring for gjentatte betalinger med Provet Pay
Provet Pay kan brukes for månedlig fakturering av en kundes helseplan når et standard betalingskort er lagret i kundens faktureringsinformasjon.
Disse innstillingene styrer hvordan Provet Pay håndterer mislykkede gjentatte betalinger for helseplaner.
Innstillinger > Organisasjon > Helseplan:
Velg avmerkingsboksen Prøv igjen ved feilede faste betalinger automatisk.
I Maksimalt antall automatiske nye forsøk legger du til maksimalt antall ganger du vil at Provet Pay skal prøve betalingen på nytt etter det første mislykkede betalingsforsøket.
I Intervall for automatisk forsøk på gjentagelse legger du til antall dager mellom betalingsforsøkene.
I Maximum antall automatiske gjenforsøk før plan suspenderes legger du til antall ganger Provet Pay vil prøve betalingen på nytt før helseplanen suspenderes. Hvis du ikke angir en verdi her, suspenderes helseplanen når antall ganger som er angitt i Maksimalt antall automatiske nye forsøk er nådd.
Innstillinger > Avdeling > Helseplan:
Send e-postvarsler om mislykkede gjentagende betalinger: Når dette alternativet er valgt, sendes e-postvarsler til kunden hver gang en Provet Pay-gjentatt betaling feiler.
Klargjøring for gjentatte betalinger med Gravity Payments-integrasjonen
Gravity Payments-integrasjonen er bare tilgjengelig i USA.
Gravity Payments-integrasjon kan brukes for månedlig fakturering av en kundes helseplan når et standard betalingskort er lagret i kundens faktureringsinformasjon.
Slik aktiverer du gjentatte betalinger med Gravity Payments-integrasjonen:
Gå til Innstillinger > Generelt > Avdeling > Helseplan (en egendefinert betegnelse for funksjonen kan ha blitt definert i helseplaninnstillinger)
Velg Tillat Gravity-betaling som gjentagende betaling.
Opprette elementgrupper og rabatter som brukes i helseplaner
Legge til elementer som brukes til fakturering
To prosedyre-elementer er nødvendig for helseplanfakturering:
Element som brukes til å kompensere kostnadene for elementene kunden bruker via helseplanabonnementet
Element som brukes til å belaste den månedlige helseplanbetalingen
I tillegg kan et avbestillingsgebyr-element brukes til å fakturere avbestillingsgebyret. Dette elementet er ikke nødvendig, men kan brukes for å identifisere avbestillingsgebyret fra andre avgifter.
Slik setter du opp fakturerings- elementene:
Gå til Elementer > Elementer.
Velg Legg til element > Legg til prosedyre.
Legg til en beskrivende Navn for prosedyren, for eksempel «Kompensasjon for helseplanelement»/«Månedlig betaling for helseplan»/«Avbestillingsgebyr for helseplan». Ingen annen informasjon er nødvendig.
Velg Lag.
Legge til rabatter for helseplan
For å kunne tilby rabatter som en del av helseplanene dine, må du sette opp rabattene på forhånd slik at de kan brukes når du oppretter helseplaner.
1. Legg til en tagg for rabatter for helseplan
Gå til Innstillinger > Lister & Maler > Tagger og velg Legg til.
Legg til en beskrivende tagg Taggtekst, for eksempel «Helseplanrabatter», velg fargene for taggteksten og bakgrunnen, og legg til avdelingene taggen skal være tilgjengelig for.
For en tagg som kun brukes for helseplaner, velg Pasient-alternativet under Kan brukes i og Helseplaner-alternativet under Brukes kun til. Tagger som kun brukes for helseplaner, legges automatisk til for pasienter som abonnerer på en helseplan som inkluderer taggen. Disse taggene kan ikke legges til eller slettes manuelt.
Velg Lag.
2. Opprett en rabattordning
Gå til Innstillinger > Lister & Maler > Rabatter og velg Legg til under Rabattordninger.
Legg til en beskrivende Navn for rabattordningen, for eksempel «Rabatt for helseplan», og andre relevante innstillinger, som rabattprosenten og elementene rabatten tilbys på.
Under Til hvem, velg helseplan-taggene du opprettet i 1. Legg til en tagg for rabatter for helseplan.
Velg Lag.
Legge til elementgrupper
Du kan bruke elementgrupper til å legge til en gruppe med relaterte elementer, som avlusingsmidler, i en helseplan. Det riktige elementet kan deretter velges for en pasient blant alternativene i elementgruppen. Når elementgrupper redigeres, for eksempel når et avsluttet produkt erstattes av et annet, oppdateres alle helseplaner og helseplanabonnementer som inkluderer elementgruppen automatisk.
Merk: Når en helseplan inneholder elementgrupper, avhenger totale kostnader og sparing av hvilke elementer som brukes fra elementgruppene i abonnementets periode.
Du finner elementgrupper for helseplan i Innstillinger > Lister & Maler > Helseplan under Helseplan elementgrupper.
Slik legger du til en elementgruppe:
Velg Ny. Siden Rediger helseplan elementgruppe åpnes.
Velg avmerkingsboksen Velgbar for helseplanmaler for å gjøre elementgruppen tilgjengelig for bruk i helseplaner.
Legg til en beskrivende Navn på elementgruppe for elementgruppen.
Velg Elementliste som du vil søke etter elementer i.
I Antall ganger element har blitt brukt legger du til maksimalt antall elementer en abonnent kan bruke fra elementgruppen, for eksempel tre produkter fra et utvalg av fôr til katt (eller samme produkt tre ganger). Hvis du ikke vil begrense bruken, velg Ubegrenset bruk.
Under Elementgruppens estimert verdi velger du hvordan du vil at totalverdien skal beregnes:
Minimum: Beregner estimert total verdi basert på laveste pris på elementene i gruppen og verdien i Antall ganger element har blitt brukt.
Gjennomslitt: Beregner estimert total verdi basert på gjennomsnittsprisen på elementene i gruppen og verdien i Antall ganger element har blitt brukt.
Maksimum: Beregner estimert total verdi basert på høyeste pris på elementene i gruppen og verdien i Antall ganger element har blitt brukt.
Fastsatt verdi: Du kan angi en estimert total verdi manuelt. Hvis du valgte Ubegrenset bruk, kan du kun velge dette alternativet og legge til din egen estimert verdi.
Under Elementer legger du til elementene du vil inkludere i elementgruppen. Du kan søke etter elementer i søkefeltet eller bruke elementknappene.
Når du har lagt til et element i listen, velger du blyantknappen på slutten av elementraden for å redigere elementegenskapene:
Mengde: Legg til antallet abonnenten får lov til å bruke, for eksempel tre poser med kattefôr.
Pris: Legg til prisen for det enkelte elementet, for eksempel én pose med fôr.
Brukes kun til etter at abonnementet er avsluttet: Noen ganger vil en klinikk gjøre enkelte elementer tilgjengelige for pasienten selv om abonnementet er utløpt. Hvis for eksempel pasienten har månedlig legemiddel, men måtte hoppe over en måned av en eller annen grunn, vil klinikken tilby den uteblitte behandlingen. I dette tilfellet velger du dette alternativet for de månedlige elementene og angir antall dager elementet kan brukes etter at abonnementet er avsluttet.
Velg Lag.
Redigere og deaktivere elementgrupper
I Innstillinger > Lister & Maler > Helseplan under Helseplan elementgrupper, velger du blyantknappen på raden for elementgruppen du vil redigere.
For å deaktivere en elementgruppe slik at den ikke kan brukes i helseplaner, fjern merket i avmerkingsboksen Velgbar for helseplanmaler. Elementgruppen arkiveres. For å finne arkiverte elementgrupper bruker du filteret Arkivert i Innstillinger > Lister & Maler > Helseplan under Helseplan elementgrupper. Du kan redigere arkiverte elementgrupper og aktivere dem igjen.