Du kan opprette en innkalling for en bestemt pasient manuelt, i stedet for å vente på at en automatisk innkallingsregel skal utløse den. Manuelt opprettede innkallinger bruker de samme innkallingsmalene som automatiske innkallinger.
Du kan starte med å legge til en ny innkalling fra:
Pasientoppfølging > Innkalignger: velg Ny innkalling.
En kundes side > Innkalignger-fanen: velg Legg til.
Fyll ut kunde- og pasientinformasjonen. Hvis du startet fra en bestemt kundes side, fylles kunde, pasient, e-postadresse og telefonnummer automatisk ut.
I nedtrekkslisten for Standard sendemetode velger du metoden for å sende innkallingsmeldingen til kunden:
E-post, SMS (tekstmelding) eller begge. Med disse valgene må du kontrollere at kundens e-postadresse og/eller telefonnummer er registrert, og at sending av e-post og/eller SMS er aktivert for kunden.
Post: Hvis det ikke er mulig å sende e-post eller SMS til kunden, kan du bruke dette alternativet som en intern innkalling for å kontakte kunden på en annen måte. Hvis du vil sende et innkallingsbrev med post, må du merke deg at du må skrive ut brevet separat, for eksempel fra et Word- eller PDF-pasientskjema.
Ekstern: Velg dette alternativet hvis du bruker en integrert tredjeprespartstjeneste for sending av innkallinger.
Velg en innkallingsmal, eller skriv inn innkallingsmeldingen.
Hvis innkallingsmaler er tilgjengelige, kan du velge en mal fra nedtrekkslisten Innkallingsmal. Du kan redigere standard emne og meldingstekst som legges til fra malen, men merk at hvis malen blir oppdatert, kan den oppdaterte malmeldingen overstyre alle eksisterende innkallinger som er opprettet ved hjelp av malen.
Hvis du vil skrive meldingen manuelt, velger du avkrysningsboksen Ikke bruk mal og skriv tekst manuelt, legger til et Emne og skriver meldingen i feltet for meldingstekst. Merk at kundekommunikasjonsmeldinger ofte er definert i organisasjonens retningslinjer. Sjekk retningslinjene dine med veilederen.
I feltet Forfaller- /utløpsdato legger du til en utløpsdato for innkallingen. Du kan skrive direkte i feltet eller velge datoen ved hjelp av kalenderknappen nederst i feltet.
I feltet Send før definerer du hvor mange dager før utløpsdatoen kunden skal motta innkallingen. Merk at du ikke kan angi et antall som gjør at innkallingen ikke kan sendes. Hvis du for eksempel angir morgendagen som utløpsdato, kan innkallingen ikke sendes 5 dager før.
Hvis du vil at innkallingen skal sendes gjentakende, velger du frekvensen fra nedtrekkslisten Gjenta innkalling (for eksempel ukentlig). I feltet Antall gjentakelser legger du til antall ganger du vil sende innkallingen på nytt.
Velg Lagre.