Triage-funksjonen i Provet hjelper deg med å håndtere akutte timeavtaler. Du kan kategorisere timeavtalene etter hastergrad, slik at veterinærpersonalet tydelig kan se hvilke pasienter som trenger oppfølging som en prioritet. Triage-funksjonen er tilgjengelig hvis den er aktivert i innstillingene for avdeling. De tilgjengelige triagekategoriene, internavdelingene og andre alternativer defineres i innstillingene.
Oversikt over trinnene i triageflyten:
1. Ta imot pasienten til en internavdeling for triage
Opprett en timeavtale eller start en konsultasjon fra pasientens side.
Eksisterende kunde og pasient: Når pasienten allerede finnes i systemet ditt, kan du starte en konsultasjon uten å opprette en timeavtale først: på pasientens side velger du + Opprett ny > Konsultasjon i øvre høyre hjørne av siden. Dette tar deg til siden Konsultasjonsdetaljer.
Ny kunde og pasient: Du må først opprette en ny timeavtale i timeavtalekalenderen, og deretter velge knappen Sjekk inn pasient på siden Timeavtaleinformasjon. Alternativt må du opprette en ny kunde og pasient og deretter starte en konsultasjon fra pasientens side.
Tips: Hvis du booker timeavtalen til en internavdeling for triage i timeavtalekalenderen, legges internavdelingen automatisk til i timeavtaleinformasjonen. Internavdelingen legges også automatisk til hvis du booker en timeavtale for en veterinær hvis skift er koblet til internavdelingen.
Velg en internavdeling for triage (hvis den ikke allerede er lagt til i timeavtaleinformasjonen). Merk at pasienten ikke vises på triage-oversikten hvis en internavdeling for triage ikke er valgt.
Velg Sjekk inn pasient. Merk at når en internavdeling for triage er valgt, kan du ikke starte konsultasjonen før du har merket pasienten som ankommet og triaget pasienten.
Triage-oversikt
Når en pasient er sjekket inn til en internavdeling for triage, eller har en planlagt timeavtale for en internavdeling for triage, vises den på triage-oversikten. For å åpne triagesiden fra venstremenyen går du til Pasientoppfølging > Triage.
Den innslupne pasienten vises øverst i listen over triagepasienter. Kolonnen Triage viser tidspunktet pasienten ble sjekket inn. Tidspunktet forblir rødt til du har triaget pasienten. Under nettbrettet for innslupne pasienter finner du en liste over pasienter med planlagte timeavtaler for internavdeling for triage som ennå ikke har ankommet og sjekket inn.
Hvis pasientlokasjoner brukes, kan du legge til en lokasjon ved å velge spørsmålslinken i kolonnen Pasientlokasjon. Du kan også legge til eller redigere ansatte ved å velge lenken i kolonnen Pers..
Triagekategoriene som brukes i avdelingen din vises øverst på siden. Hver kategori viser antall pasienter i kategorien akkurat nå.
2. Triager pasienten.
Velg knappen + Triage på slutten av raden. En dialog åpnes.
Velg en triagekategori. Du kan også legge til foreløpige journaloppføringer og status for pasienten hvis disse valgene er tilgjengelige.
Velg Lagre.
På triage-oversikten viser kolonnen Triage både tidspunktet pasienten ble triaget og tidspunktet pasienten ble merket som ankommet. Hvis maksimal tid for triagekategorien overskrides før konsultasjonen er startet, markeres tiden med rødt.
3. Start konsultasjonen for den triagerte pasienten.
Når du er på triage-oversikten, er den enkleste måten å begynne konsultasjonen på å velge lenken for pasientnavn. Dette tar deg til pasientens side, der du først kan se på pasientens sykehistorikk hvis nødvendig.
Alternativt kan du gå til konsultasjonssiden fra timeavtalekalenderen eller fra hovedoversikten.
På pasientens side finner du den triagerte konsultasjonen under Konsultasjonshistorikk. Kolonnen Status viser et ambulanseikon og merkelappen for tildelt triagekategori. For å gå til konsultasjonssiden velger du stetoskopknappen på slutten av raden.
Start konsultasjonen som vanlig ved å bruke knappen Start konsultasjon. Når du starter konsultasjonen, fjernes pasienten fra triage-oversikten. Ambulanseikonet og merkelappen for triagekategori forsvinner også fra konsultasjonsraden på pasientens side og fra oversikten. Triagekategori-merkelappen vises fortsatt på konsultasjonssiden under Konsultasjonsdetaljer.