Triage-funksjonen i Provet hjelper deg med å håndtere akutte timeavtaler. Du kan kategorisere timeavtalene etter hastergrad, slik at veterinærpersonalet tydelig kan se hvilke pasienter som må få oppfølging som en prioritet. Triage-funksjonen er tilgjengelig hvis den er aktivert i innstillingene for avdeling. De tilgjengelige triagekategoriene, internavdelingene og andre alternativer defineres i innstillingene.
Oversikt over trinnene i triageflyten:
1. Ta imot pasienten i en triage-internavdeling
Opprett en timeavtale eller start en konsultasjon fra pasientens side.
Eksisterende kunde og pasient: Når pasienten allerede finnes i systemet ditt, kan du starte en konsultasjon uten å opprette en timeavtale først: på pasientsiden velger du + Opprett ny > Konsultasjon i øvre høyre hjørne av siden. Dette tar deg til siden Konsultasjonsdetaljer.
Ny kunde og pasient: Du må først opprette en ny timeavtale i timeavtalekalenderen, og deretter velge knappen Sjekk inn pasient på siden Timeavtaleinformasjon. Alternativt må du opprette en ny kunde og pasient, og deretter starte en konsultasjon fra pasientsiden.
Tips: Hvis du booker timeavtalen til en triage-internavdeling i timeavtalekalenderen, blir internavdelingen automatisk lagt til i timeavtaleinformasjonen. Triage-internavdelingen legges også til automatisk hvis du booker en timeavtale for en veterinær som har en skift-tilknytning til internavdelingen.
Velg en triage-internavdeling (hvis den ikke allerede er lagt til i timeavtaleinformasjonen). Merk at pasienten ikke vises på triageoversikten hvis en triage-internavdeling ikke er valgt.
Velg Sjekk inn pasient. Merk at når en triage-internavdeling er valgt, kan du ikke starte konsultasjonen før du har merket pasienten som ankommet og triagert pasienten.
Triage-oversikt
Når en pasient er sjekket inn til en triage-internavdeling, eller har en planlagt timeavtale for en triage-internavdeling, vil den være synlig på triage-oversikten. For å åpne triage-siden fra venstremenyen, gå til Pasientoppfølging > Triage.
Den innslupne pasienten vises øverst i listen over triagepasienter. Kolonnen Triage viser tidspunktet da pasienten ble sjekket inn. Tidspunktet forblir rødt til du har triagert pasienten. Under nettbrettet for innslupne pasienter finner du en liste over pasienter med planlagte triage-internavdelingsavtaler som ikke har ankommet ennå og som ikke er sjekket inn.
Hvis pasientlokasjoner brukes, kan du legge til en lokasjon ved å velge hyperkoblingen med spørsmålstegnet i kolonnen Pasientlokasjon. Du kan også legge til eller redigere ansatte ved å velge hyperkoblingen i kolonnen Pers..
Triagekategoriene som er i bruk i avdelingen din, vises øverst på siden, og hver viser antall pasienter som ligger i kategorien akkurat nå.
2. Triage pasienten.
Velg knappen +Triage nederst på raden. Det åpnes en dialog.
Velg en triagekategori. Du kan også legge til foreløpige journaloppføringer og pasientens status hvis disse alternativene er tilgjengelige.
Velg Lag re.
På triage-oversikten viser kolonnen Triage både tidspunktet da pasienten ble triagert, og tidspunktet da pasienten ble merket som ankommet. Hvis maksimumstidspunktet for triagekategorien overskrides før konsultasjonen er startet, blir tidspunktet uthevet med rødt.
3. Start konsultasjonen for triagepasienten.
Når du er på triage-oversikten, er den enkleste måten å starte konsultasjonen på å velge hyperkoblingen for pasientnavnet. Dette tar deg til pasientsiden, der du først kan gå gjennom pasientens journalhistorikk ved behov.
Alternativt kan du gå til konsultasjonssiden fra timeavtalekalenderen eller fra hovedoversikten.
På pasientsiden finner du den triagerte konsultasjonen under Konsultasjonshistorikk. Kolonnen Status viser et ambulanseikon og den tildelte etiketten for triagekategori. For å gå til konsultasjonssiden velger du stetoskopknappen nederst på raden.
Start konsultasjonen som vanlig ved å bruke knappen Start konsultasjon. Når du starter konsultasjonen, fjernes pasienten fra triage-oversikten. Ambulanseikonet og etiketten for triagekategori forsvinner også fra konsultasjonsraden på pasientsiden og fra oversikten. Etiketten for triagekategori vises fortsatt på konsultasjonssiden under Konsultasjonsdetaljer.