Triagefunksjonen i Provet hjelper deg med å håndtere akutte timeavtaler. Du kan kategorisere timeavtaler etter hastegrad, slik at veterinærpersonalet tydelig kan se hvilke pasienter som må prioriteres. Triagefunksjonen er tilgjengelig hvis den er aktivert i innstillingene for klinikkens Avdeling. Tilgjengelige triagekategorier, internavdelinger og andre alternativer defineres i innstillingene.
Oversikt over trinnene i triagearbeidsflyten:
1. Sjekk inn pasienten på en internavdeling for triage
Opprett en timeavtale eller start en konsultasjon fra pasientsiden.
Eksisterende kunde og pasient: Når pasienten allerede finnes i systemet, kan du starte en konsultasjon uten å opprette en timeavtale først: På pasientsiden velger du + Opprett ny > Konsultasjon øverst til høyre på siden. Dette åpner siden Opprett konsultasjon.
Ny kunde og pasient: Du må først opprette en ny timeavtale i timeavtalekalenderen og deretter velge knappen Sjekk inn pasient på siden Timeavtaleinformasjon, eller opprette en ny kunde og pasient og deretter starte en konsultasjon fra pasientsiden.
Tips: Hvis du setter opp timeavtalen på en internavdeling for triage i timeavtalekalenderen, legges internavdelingen automatisk til i timeavtaleinformasjonen. Internavdelingen for triage legges også automatisk til hvis du setter opp en timeavtale for en veterinær hvis skift er koblet til internavdelingen.
Velg en internavdeling for triage hvis den ikke allerede er lagt til i timeavtaleinformasjonen. Vær oppmerksom på at pasienten ikke vises i triageoversikten hvis ingen internavdeling for triage er valgt.
Velg Sjekk inn pasient. Vær oppmerksom på at når en internavdeling for triage er valgt, kan du ikke starte konsultasjonen før du har sjekket inn pasienten og gjennomført triage av pasienten.
Triageoversikt
Når en pasient er sjekket inn på en internavdeling for triage eller har en planlagt timeavtale på en internavdeling for triage, vises pasienten i triageoversikten. For å åpne triagesiden fra navigasjonen på venstre side går du til Pasientoppfølging > Triage.
Den innsjekkede pasienten vises øverst i listen Triagepasienter. Kolonnen Triage viser ventetiden og Lagt inn med innsjekkingstidspunktet. Ventetiden vises i rødt frem til du har gjennomført triage av pasienten. Tabellen nedenfor inneholder seksjonen Planlagte timeavtaler, som viser pasienter med planlagte timeavtaler på en internavdeling for triage som ennå ikke har ankommet.
Hvis pasientlokasjoner brukes, kan du legge til en lokasjon ved å velge spørsmålstegnet i kolonnen Pasientlokasjon. Dialogboksen Endre pasientlokasjon åpnes. Du kan også legge til eller redigere ansatte ved å velge koblingen i kolonnen Pers..
Triagekategoriene som brukes i klinikkens Avdeling, vises øverst på siden. Hver kategori viser det nåværende antallet pasienter i kategorien.
2. Gjennomfør triage av pasienten
Velg knappen +Triage på slutten av raden. En dialogboks åpnes.
Velg en Triagekategori. Du kan også legge til en Journaloppføring og registrere pasientens status under Status hvis disse alternativene er tilgjengelige.
Velg Lagre.
I triageoversikten viser kolonnen Triage både tidspunktet da pasienten ble triagert, og tidspunktet da pasienten ble sjekket inn. Hvis maksimumstiden for triagekategorien overskrides før konsultasjonen er startet, fremheves tiden i rødt.
3. Start konsultasjonen for triagepasienten
En triagepasient er merket med et ambulansesymbol og triagekategorien i kolonnen Status, både på triagesiden og under Aktive konsultasjoner på Oversikt. Hold pekeren over kategorien for å se hele navnet.
Slik åpner du konsultasjonen:
Under Aktive konsultasjoner på Oversikt velger du stetoskopknappen på slutten av raden.
På triagesiden velger du pasientnavnet for å åpne pasientsiden, der du først kan se gjennom pasientens medisinske historikk. Velg deretter Konsultasjon i faneraden.
Du kan også åpne konsultasjonen fra timeavtalekalenderen.
Velg Start konsultasjon for å starte konsultasjonen. Pasienten fjernes da fra triagesiden, og ambulansesymbolet og triagekategorien vises ikke lenger.
På den gamle konsultasjonssiden vises triagekategorien under Konsultasjonsdetaljer.
Dette er ennå ikke tilgjengelig på den nye konsultasjonssiden.