Provet lagrer automatisk SMS (tekstmelding) og e-postkommunikasjon med kunder, samt ulike notater og vedlegg som legges til under konsultasjoner, i kundens og pasientens dokumentasjon. På kundens Kommunikasjon-fane kan du også legge til eksterne filer og andre tilleggsnotater, for eksempel eksterne filer knyttet til en pasients oppfølging eller personlig informasjon som en kunde har signert og levert elektronisk til klinikken.
På Kommunikasjon-fanen velger du Legg til.
I dialogen Legg til notat velger du en notattype fra rullegardinlisten Type. Notattypen hjelper med å organisere notater og kommunikasjon, og gjør det enklere å finne oppføringer.
I feltet Tittel legger du til en beskrivende tittel for notatet.
Feltene Kunde og Pasient fylles automatisk ut basert på siden du startet fra. Hvis notatet ikke er knyttet til en bestemt pasient, kan du la pasientfeltet stå tomt.
Du kan velge en bestemt Konsultasjon som notatet er relatert til. En lenke til notatet legges til på konsultasjonssiden.
Du kan også koble notatet til en bestemt Konsultasjonslaboratorieforespørsel eller en Forespørsel om bildediagnostikk.
I feltet Notat skriver du notatene dine eller en beskrivelse av filen du legger til.
For å legge til en fil kan du dra og slippe filen i området Slipp filer her for opplasting, eller klikke i området for å bla gjennom og velge en fil.
Maksimal størrelse på én fil er 75 MB. Maksimal totalstørrelse for flere filer som lagres i ett notat er 256 MB.
I tillegg til vanlige filformater som PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS og XLSX, godtas mange andre filformater også. Se en mer omfattende liste over godkjente og ikke-godkjente filformater.
Velg Lagre. På kundesiden kan du også sende notatet på e-post til kunden ved å bruke Lagre og send e-post.
For å redigere et lagret notat velger du pennknappen på raden for notatet.
For å arkivere et notat velger du søppelbøtteknappen. Du finner arkiverte notater ved å bruke filteret Arkivert.
Merknad: Provet registrerer automatisk dato og tid når et notat om kommunikasjon ble opprettet, og sporer separat når det sist ble endret. For å registrere en annen dato – for eksempel datoen noe faktisk skjedde – oppgi den i notatteksten. Ved å koble notatet til en Konsultasjon, Konsultasjonslaboratorieforespørsel eller Forespørsel om bildediagnostikk plasseres det også under den hendelsens dato i pasientens Historikk. Det finnes foreløpig ingen måte å angi eller endre opprettelsesdatoen for et notat om kommunikasjon manuelt.