È possibile controllare come e quando le email di notifica del piano sanitario vengono inviate ai proprietari di animali domestici. Queste impostazioni sono configurate per posizione clinica, a meno che non sia diversamente indicato.
Imposta la tempistica promemoria
Le email di promemoria di rinnovo e promemoria di scadenza vengono inviate un numero di giorni impostato prima della data di fine dell'iscrizione. La tempistica è controllata dalla Rinnova piani per lo stato imminente prima della X quantità di giorni impostazione.
Per impostare la tempistica del promemoria:
Vai a Impostazioni > Posizione clinica > Piano sanitario.
Inserisci il numero di giorni prima della data di fine dell'abbonamento che le email di promemoria vengono inviate.
Se il valore è impostato a 0, le email di promemoria non vengono inviate. In questo caso, solo il rinnovo e le e-mail scadute vengono inviate dopo l'evento si verifica.
Configura l'email di pagamento non riuscita
L'email di pagamento non riuscita può essere abilitata o disabilitata, e il testo del corpo predefinito può essere sostituito con un messaggio personalizzato.
Per configurare l'email di pagamento fallita:
Vai a Impostazioni > Posizione clinica > Piano sanitario.
Per abilitare l'email, seleziona Invia notifiche email sui pagamenti ricorrentifalliti. Per disabilitarla, cancella la casella di controllo.
Per personalizzare il testo del corpo, inserisci il tuo messaggio nel testo del corpo Email per i pagamenti ricorrenti falliti.
I messaggi personalizzati supportano i seguenti segnaposti:
Segnaposto cliente: nome, e-mail e altri dettagli del client
Segnaposto del paziente: nome, specie e altri dettagli del paziente
Segnaposto del dipartimento: nome, indirizzo, numero di telefono e altri dettagli del dipartimento
Segnaposto fattura: numero, importo e altri dettagli della fattura
Quando un messaggio personalizzato è impostato, sostituisce l'intestazione predefinita e il testo del corpo dell'email.
Imposta il termine del piano sanitario
Il termine utilizzato nelle righe e nelle intestazioni dell'oggetto del messaggio di posta elettronica — ad esempio "Piano di salute", "Piano di benessere" o "Piano di cura" — è un'impostazione organizzativa globale.
Per aggiornare il termine del piano di salute, vai a Impostazioni > Organizzazione e aggiorna il campo termine personalizzato del piano di salute.