Puoi controllare come e quando vengono inviate le e-mail di notifica del Piano sanitario ai proprietari di animali domestici. Queste impostazioni vengono configurate per ciascuna Posizione della clinica, salvo diversa indicazione.
Imposta le Tempistiche del Promemoria
Le e-mail di promemoria per il rinnovo e le e-mail di promemoria di scadenza vengono inviate un numero di giorni predefinito prima della Data Termine di un’iscrizione. Le tempistiche sono controllate dall’impostazione Rinnovare i piani allo stato successivo prima di un numero di giorni pari a X.
Per impostare le tempistiche del promemoria:
Seleziona il Nome della località in alto a sinistra, quindi vai su Impostazioni > Generale > Posizione della clinica > Piano sanitario.
Inserisci il numero di giorni prima della Data Termine dell’iscrizione in cui devono essere inviate le e-mail di promemoria.
Se il valore è impostato su 0, le e-mail di promemoria non vengono inviate. In questo caso, dopo che si verifica l’evento, vengono inviate solo le e-mail di rinnovo e quelle con stato SCADUTO.
Configura l’e-mail per Pagamento Non Riuscito
L’e-mail per il pagamento non riuscito può essere abilitata o disabilitata e il testo del corpo predefinito può essere sostituito con un messaggio personalizzato.
Per configurare l’e-mail per il pagamento non riuscito:
Seleziona il Nome della località in alto a sinistra, quindi vai su Impostazioni > Generale > Posizione della clinica > Piano sanitario.
Per abilitare l’e-mail, seleziona Invia notifiche e-mail sui pagamenti ricorrenti non riusciti. Per disabilitarla, deseleziona la casella di controllo.
Per personalizzare il testo del corpo, inserisci il tuo messaggio nel campo Testo corpo email per pagamenti ricorrenti non riusciti.
I messaggi personalizzati supportano i seguenti segnaposto:
Segnaposto per il cliente: nome, e-mail e altri Dettagli cliente
Segnaposto per il Paziente: nome, Specie e altri Informazioni paziente
Segnaposto per la Nome struttura: nome, Indirizzo, Numero di telefono e altri Dettagli della Nome struttura
Segnaposto per la Fattura: numero, importo e altri Dettagli della fattura
Quando imposti un messaggio personalizzato, sostituisce l’Intestazione e il testo del corpo predefiniti dell’e-mail.
Imposta il Termine del Piano sanitario
Il termine utilizzato nelle righe Oggetto dell’email e nelle Intestazione — ad esempio “Piano sanitario”, “Piano salute” o “Piano cura” — è un’impostazione globale dell’Organizzazione.
Per aggiornare il termine del Piano sanitario, seleziona il Nome della località in alto a sinistra, quindi vai su Impostazioni > Organizzazione e aggiorna il campo Termine personalizzato del Piano sanitario.