Scenario: Il cliente chiama per ordinare una ricetta telefonicamente. Si desidera una consulenza per motivi di storico e il veterinario deve essere informato, ma non deve essere riservato alcun tempo in calendario.
Crea consulenza e ricetta
Trova il cliente nella super ricerca
Seleziona il Paziente corretto e fai clic sul pulsante +Nuovo > +Consulenza (non +Appuntamento come normalmente)
Crea la consulenza e indica il veterinario corretto come responsabile/operatore
Scrivi nella consulenza cosa si richiede per la ricetta: è meglio farlo sotto le voci di journal, perché la nota scritta sotto nota provvisoria e messaggio interno non viene inclusa nella cronologia del Paziente.
Vai su Attività e verifica che la consulenza sia presente in Consulenze attive, ma SENZA appuntamento
L’appuntamento quindi non «riempirà» il calendario, ma sarà visualizzato per il veterinario in Attività.
Eventualmente crea un’attività oltre al veterinario
Crea la ricetta, in alternativa tramite Medisininfo o direttamente nella consulenza.
Consegna la ricetta al cliente nel modo concordato, cioè fisicamente o tramite farmacia. Nota: la consegna tramite farmacia va concordata direttamente con la farmacia, perché ci sono pratiche diverse a riguardo.
Per chiudere la consulenza e rimuoverla dalla panoramica, completa la fattura. Questa può essere di 0 kr se non dovete riscuotere il pagamento per la ricetta in questa consulenza.
Suggerimento: è anche possibile terminare una consulenza senza fattura, se l’impostazione della sezione “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” è attiva.