Scenario: il cliente chiama per ordinare una ricetta telefonicamente. Si desidera una consultazione per motivi di storico e il veterinario deve essere informato, ma non va riservato alcun tempo in calendario.
Crea consultazione e ricetta
Trova il cliente nella ricerca rapida
Seleziona il paziente corretto e fai clic sul pulsante +Nuovo > +Consultazione (non +Appuntamento come normalmente)
Crea la consultazione e imposta il veterinario corretto come responsabile del trattamento
Scrivi nella consultazione ciò che viene richiesto per la ricetta: è meglio scriverlo sotto le voci di diario, poiché l’appunto scritto sotto nota provvisoria e messaggio interno non viene incluso nello storico del paziente.
Vai su Attività e verifica che la consultazione sia presente in Consultazioni attive, ma SENZA appuntamento
L’appuntamento quindi non «si riempirà» in calendario, ma verrà mostrato al veterinario in Attività.
Se necessario, crea un’attività oltre a quella per il veterinario
Crea la ricetta: sia tramite Info farmaci (Medisininfo) sia direttamente nella consultazione.
Consegna la ricetta al cliente nel modo concordato: sia in forma fisica sia tramite farmacia. NB! La consegna tramite farmacia deve essere concordata direttamente con la farmacia, poiché le procedure possono essere diverse.
Per chiudere la consultazione e rimuoverla dalla lista, completa la fattura. Questa può essere di 0 kr se non dovete richiedere il pagamento della ricetta in questa consultazione.
Suggerimento: è anche possibile terminare una consultazione senza fattura se l’impostazione per la sezione “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” è attivata.