Scenario: il cliente chiama per ordinare una ricetta per telefono. È richiesta una consulenza per motivi di storico e il veterinario deve essere informato, ma non deve essere riservato tempo in calendario.
Crea consulenza e ricetta
Trova il cliente nella super-ricerca
Seleziona il Paziente corretto e fai clic sul pulsante +Nuova > +Consulenza (non +Tidsaftale come di solito)
Crea la consulenza e indica il veterinario corretto come responsabile del trattamento
Scrivi nella consulenza cosa si desidera per la ricetta: è meglio farlo sotto le voci di diario, perché la nota scritta sotto “foreløbig notat” e il messaggio interno non vengono incluse nello storico del Paziente.
Vai su Attività e verifica che la consulenza sia presente in Consulenze attive, ma SENZA appuntamento
L’appuntamento quindi non “occuperà” il calendario, ma verrà mostrato al veterinario in Attività.
Eventualmente crea un’attività oltre al veterinario
Consegna la ricetta al cliente nei modi concordati: sia fisicamente sia tramite farmacia. NB! La consegna tramite farmacia deve essere concordata direttamente con la farmacia, poiché la procedura varia.
Per chiudere la consulenza e rimuoverla dall’elenco, devi completare la fattura. Può essere di 0 kr, se non dovete addebitare il pagamento della ricetta in questa consulenza.
Suggerimento: è anche possibile terminare una consulenza senza fattura, se l’impostazione della sezione “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” è attiva.