Esistono due tipi di fatture che potresti ricevere da noi:
Fattura dei servizi professionali: copre costi come l’implementazione, le trasferte o spese specifiche di configurazione. Questa fattura è solitamente semplice e riporta i costi previsti per il lavoro di consulenza svolto. In genere, fatturiamo in anticipo una parte del costo di implementazione.
Fattura delle commissioni ricorrenti: copre il costo della tua Iscrizione mensile a Provet. Poiché questa fattura può essere un po’ più complessa, ti spieghiamo come viene calcolata.
Utenti
La fatturazione degli utenti e delle sedi delle cliniche avviene mensilmente in anticipo; gli addebiti vengono calcolati automaticamente dal sistema. L’importo della fattura si basa sul numero massimo di Utenti attivi nel mese precedente. Ad esempio, se disattivi un utente a febbraio, ti verrà addebitato a marzo, ma non sarà incluso nella fattura di aprile.
È tua responsabilità eseguire l’archivio degli utenti che non devono più risultare attivi nel sistema. Per le istruzioni su come archiviare un utente, consulta Crea e gestisci gli account utente.
Se sai che qualcuno lascerà presto l’azienda o sarà assente a lungo (ad esempio per congedo parentale), puoi definire in anticipo una data di scadenza per l’utente.
Quota di base e sedi delle cliniche
In genere, Provet è configurato con una sede della clinica per ciascuna clinica. Nel caso di una clinica, in Provet è presente la relativa sede; se gestisci più cliniche, sono presenti più sedi. La Quota di base viene addebitata per ogni sede della clinica e quindi moltiplicata per il numero totale di sedi. Ad esempio, se unisci due cliniche o ne chiudi una, puoi usare Rimuovi per eliminare la relativa sede in Provet, così non ti verrà più addebitata la quota.
Quando termina la fatturazione di una sede della clinica con stato Archiviato?
La fatturazione delle sedi delle cliniche avviene mensilmente in anticipo, in base al numero di sedi attive in Provet. La fattura riporta il numero di sedi attive alla fine del mese precedente. Ad esempio, se disattivi una sede prima della fine di febbraio, non verrà inclusa nella fattura di marzo.
È tua responsabilità eseguire l’archivio delle sedi delle cliniche che non ti servono più. Per le istruzioni su come archiviare una sede della clinica, consulta Archivio di una Posizione della clinica.
Commissioni transazionali
Alcuni componenti aggiuntivi sono fatturati in base alle transazioni. Le commissioni vengono calcolate in base all’Utilizzo e riportate nella fattura mensile a consuntivo. Tra gli esempi di commissioni transazionali rientrano gli addebiti per i Messaggi SMS inviati, gli studi PACS, le integrazioni worklist con stato Attivo, le fatture elettroniche o le Richieste tramite il Portale di referenza.
Opzioni di pagamento
Puoi pagare la fattura tramite bonifico bancario o Carta di credito. Alle transazioni potrebbero applicarsi commissioni bancarie.
Iva / tassa sulle vendite
Entrambi i servizi, di implementazione e ricorrenti, vengono fatturati dalla nostra entità finlandese, Nordhealth Finland Oy. Pertanto, non addebitiamo l’Iva né la tassa sulle vendite se la tua azienda si trova al di fuori della Finlandia.
Dettagli di fatturazione e ripartizione degli importi fatturati
Le fatture vengono generate automaticamente in base all’utilizzo di Provet: il numero di utenti, le sedi delle cliniche e le transazioni vengono calcolati e inclusi nella fattura mensile. Di conseguenza, per ogni ambiente Provet viene generata una sola fattura, non una per sede o per clinica, secondo un formato prestabilito.
Se hai più sedi e devi ripartire i costi tra di esse per la fatturazione interna, puoi consultare il dettaglio nel tuo ambiente Provet. Ad esempio, per visualizzare l’utilizzo degli SMS per sede della clinica, segui le istruzioni riportate di seguito. Gli utenti vengono inseriti a livello organizzativo, ma puoi assegnarli a sedi specifiche impostando la sede principale della clinica nel profilo di ciascun utente.
Vista dell’Utilizzo SMS per sede della clinica
1. Vai a Rapporti > Rapporti > Comunicazione > Messaggi SMS inviati.
2. Nel rapporto, seleziona il periodo desiderato.
3. Per visualizzare contemporaneamente i dati di ogni clinica, seleziona Posizione della clinica nell’opzione Raggruppa per.
4. Generare il rapporto. Il rapporto mostra il consumo di SMS per clinica.
Vista e download delle tue fatture
Puoi consultare e scaricare la cronologia delle fatture direttamente in Provet. Vai a Impostazioni > Fatturazione e Iscrizione > Panoramica > Fatture.
La pagina Fatture elenca Tutte le fatture della tua clinica. Entrambi i tipi di fattura compaiono nella stessa lista: le fatture dei servizi professionali (con prefisso di riferimento CSNF-) e le fatture delle commissioni ricorrenti (con prefisso di riferimento INVNF-). Ogni riga mostra la data, il numero di fattura, l’importo e lo stato.
Le fatture possono avere uno dei seguenti stati:
'Pagato per intero' — la fattura è stata pagata.
'Depositato' — la fattura è stata inoltrata per il pagamento ed è in fase di elaborazione.
'In ritardo' — la fattura non è stata pagata entro la data di scadenza.
Per scaricare una copia della fattura, seleziona PDF alla fine della riga. Per le fatture in ritardo, seleziona Paga (PDF) per aprire un collegamento sicuro per il pagamento e scaricare la fattura in formato PDF.
Avvisi per le fatture in ritardo
Se la tua clinica ha fatture in sospeso, in alto nella pagina Fatture compare un banner di Attenzione con il numero di fatture in ritardo e la somma totale in sospeso. Lo stesso banner compare nella pagina Panoramica, con un collegamento alla pagina Fatture.
Quando è presente una fattura in sospeso, un banner di Attenzione compare anche nel Pannello di Controllo di Provet e nella pagina Generale delle Impostazioni, con un collegamento ai dettagli di fatturazione.
Nota: la pagina Fatturazione e Iscrizione è disponibile agli amministratori con accesso alla fatturazione. Questa funzione è disponibile solo per i clienti SME e non è disponibile nelle istanze enterprise o dedicate.