Panoramica
L'integrazione di Sweetfish Assist in Provet aiuta i proprietari di pratica veterinaria a identificare e risolvere gli errori di fatturazione. Essa esamina automaticamente le consultazioni e le fatture contro le regole configurate per garantire che tutti gli articoli e i servizi necessari siano inclusi prima del completamento della fatturazione.
Quando una consultazione è completata e la nomina è aggiornata allo status di “Pronto per lo scarico”, i controlli di integrazione per eventuali oggetti e servizi mancanti basati su regole personalizzabili configurate in Sweetfish Assist. Questi suggerimenti possono includere varianti dello stesso prodotto o servizio, nonché elementi correlati basati su ciò che è già stato aggiunto. Gli utenti possono scegliere di aggiungere gli elementi suggeriti o respingere i suggerimenti. Quando respinge un suggerimento, viene chiesto al veterinario di fornire una giustificazione per il licenziamento selezionando da un elenco a discesa o aggiungendo una giustificazione dettagliata. I motivi del licenziamento sono registrati per la revisione e l'analisi. Per ulteriori informazioni sulle regole di configurazione e sull'impostazione delle autorizzazioni specifiche per l'utente, fare riferimento alla documentazione Sweetfish Assist.
Passo 1: Configurazione e attivazione
Nota
Per utilizzare questa funzione, devi prima iscriverti con Sweetfish Assist. Per ulteriori informazioni, contatta sales@sweet.fish.
Per abilitare l'integrazione Sweetfish Assist con Provet, hai bisogno dei permessi di amministratore.
Attivare l'integrazione.
Vai a Impostazioni > Integrazioni > Apri accesso API.
Selezionate il pulsante Add Application.
Nella finestra di dialogo Aggiungi applicazione , selezionare Sweetfish Assist.
Seleziona Salva. Le credenziali API vengono inviate a Sweetfish e un utente virtuale chiamato 'Integration Sweetfish Assist' viene creato automaticamente per scopi di gestione dei permessi.
Assegna i permessi.
Vai a Impostazioni > Utenti > Gruppi di Permessi. Individua il gruppo 'Integration Sweetfish Assist', fare clic sul pulsante con tre punti alla fine della riga e selezionare Impostazioni permessi dal menu a discesa. Viene aperta la finestra di dialogo Permessi per il gruppo.
Aggiungete le seguenti autorizzazioni per il gruppo:
Generale: Pazienti e clienti, Consultazioni e articoli
: Fatture
Profilo: Pagina del profilo utente
Impostazioni: Impostazioni di localizzazione della clinica, voci
Selezionare Salvare.
Testare la connessione.
Per verificare se i permessi sono impostati correttamente, visitate la pagina web Test OAuth: https://revenue-retriever.com/test_oauth.
Inserisci l' Provet ID per l'ambiente Provet dove l'integrazione è abilitata nel campo di input numerico.
Selezionare Test.
Se lo stato generale del test mostra "OK", la connessione tra Sweetfish Assist e l'ambiente Provet selezionato è stata verificata con successo. Se compare un errore, può indicare che mancano alcune autorizzazioni. In questo caso, rivedere i permessi assegnati al gruppo di autorizzazioni, aggiornarli se necessario, e riavviare il test.
Abilitare l'integrazione per ogni sede della clinica.
Andare alla sede della clinica in cui si desidera attivare l'integrazione.
Vai a Impostazioni > Integrazioni > Sweetfish Assist.
Seleziona il pulsante Abilita.
Selezionare Salvare.
Ripetere questi passaggi per ogni clinica dove l'integrazione deve essere abilitata.
Passo 2: Abilita il popup di Sweetfish Assist in una posizione clinica:
Vai a Impostazioni > Integrazioni > Apri accesso API > Sweetfish Assist. Selezionare il pulsante azioni per visualizzare i dettagli dell'integrazione, se necessario.
Seleziona il pulsante Abilita.
Seleziona Salva.
Ripetere questi passaggi per ogni clinica dove l'integrazione deve essere abilitata.
Ulteriori Informazioni
How Sweetfish Assist Works in Provet
Una volta attivato e abilitato, l'integrazione di Sweetfish Assist funziona automaticamente durante il processo di consultazione e di fatturazione quando articoli con le regole stabilite in Sweetfish Assist vengono aggiunti a una consultazione.
Suggerimenti sulla pagina di consultazione
Quando selezioni la casella Pronto per la scarica nella pagina di consultazione, Sweetfish Assist verifica la consultazione per eventuali articoli o servizi mancanti in base alle regole della clinica. Se mancano gli elementi richiesti dalle regole personalizzabili della clinica, appare un prompt che suggerisce ulteriori elementi da includere.
È possibile rispondere alle richieste nei seguenti modi:
Aggiungi gli elementi suggeriti: Seleziona il pulsante + Aggiungi accanto all'elemento che vuoi aggiungere alla consultazione.
Ignora i suggerimenti: Seleziona Ignora suggerimento, scegli un motivo dal menu a discesa Seleziona un motivo , opzionalmente spiega perché non sei d'accordo nel campo Il tuo feedback , e seleziona Invia per andare avanti senza aggiungere alcun elemento consigliato. Questa azione abilita il pulsante Mark come pronto per la scarica.
Aggiungere manualmente le voci: Se i suggerimenti non sono appropriati, è possibile selezionare Annulla per tornare alla pagina di consultazione e aggiungere manualmente le voci richieste.
L'integrazione di Sweetfish Assist può suggerire fino a 20 articoli alla volta e questi suggerimenti si basano sulla frequenza delle combinazioni di fatture. Se viene introdotto un nuovo prodotto, un elemento può essere fissato alla parte superiore della scatola di suggerimento per aiutare a guidare il comportamento o la migliore pratica.
Una volta aggiunti o sovrascritti i suggerimenti e tutti i problemi sono risolti, puoi completare la consultazione selezionando il pulsante Mark come pronto per la scarica.
Una volta risolti tutti i problemi, il pannello Sweetfish Assist mostra "Tutti catturati. Nessun altro suggerimento da rivedere." Puoi quindi selezionare il pulsante Vai alla fattura.
Suggerimenti sulla pagina della fattura
Nota
L'integrazione di Sweetfish Assist supporta solo il flusso di lavoro di finalizzazione delle fatture in due passaggi e non è disponibile per il flusso di lavoro in un singolo passaggio.
I suggerimenti visualizzati nella pagina di consultazione sono anche mostrati nella pagina di fattura che consente di aggiungere qualsiasi elemento perso.
Una volta aggiunti o sovrascritti i suggerimenti e tutti i problemi sono risolti, è possibile completare la fattura. La fattura non può essere completata se non sono state risolte notifiche relative a Sweetfish Assist.
Sweetfish Assist Error Statuses
In alcuni casi, Sweetfish Assist può mostrare gli stati di errore. Questi indicano la connettività o i problemi relativi all'account che devono essere risolti prima di procedere.
Account error: L'account Sweetfish Assist non è collegato correttamente o ha credenziali mancanti. Contatta Sweetfish Assistenza per assistenza.
Errore di connessione: Sweetfish Assist non può connettersi a Provet a causa di problemi di rete o di inattività del servizio. Controlla la tua connessione internet e riprova. Se il problema persiste, testa la connessione. Se i passaggi precedenti non aiutano, contatta il supporto di Sweetfish Assist.