Utilizzando la lista Sinistri assicurativi, puoi cercare, filtrare e visualizzare i sinistri assicurativi, oltre a modificare lo Stato del reclamo del sinistro assicurativo, ad esempio impostare lo Stato del reclamo su "Rifiutato". Tutti i sinistri assicurativi sono elencati nella pagina Registrazioni > Sinistri assicurativi.
Puoi usare il campo di ricerca testuale (1) per cercare i sinistri assicurativi tramite Nome cliente, Nome organizzazione cliente, Numero assicurazione, Nome paziente, Numero caso [assicurazione] e Numero di fattura. Per aprire ulteriori opzioni di ricerca, seleziona la casella di controllo Ricerca estesa (2). Le opzioni estese includono Posizione della clinica (per impostazione predefinita è selezionata la posizione della clinica corrente), Compagnia assicurativa, Numero assicurazione, la somma della Compensazione con opzioni di limitazione (Valore esatto, Uguale o minore di, Uguale o maggiore di oppure valori Minimo e Massimo) e il prefisso del sinistro assicurativo.
Oltre alle opzioni di ricerca, puoi usare i Filtri (3) per visualizzare i sinistri assicurativi in base allo Stato. In Colonne (4), puoi selezionare le colonne da mostrare nell’elenco. Per salvare i Filtri e le Colonne selezionati, in modo che le stesse selezioni vengano applicate la volta successiva che visualizzi l’elenco dei sinistri assicurativi, seleziona il pulsante dello strumento a forma di chiave inglese > Salva filtri (5).
Per aprire un sinistro assicurativo, seleziona il pulsante a forma di penna sulla riga (6).
Stati del reclamo:
Creato: questo stato viene assegnato automaticamente quando un sinistro assicurativo viene creato, ma non è stato ancora inviato.
Inviato: questo stato viene assegnato automaticamente quando un sinistro assicurativo viene inviato via e-mail. Lo Stato del reclamo può anche essere modificato manualmente su "Inviato".
In attesa di info: puoi selezionare questo stato manualmente dopo l’invio di un sinistro assicurativo per indicare che stai aspettando informazioni relative al sinistro assicurativo.
Pronto: dopo aver ricevuto la decisione della compagnia assicurativa e dopo aver aggiornato le informazioni relative al reclamo, puoi modificare manualmente lo Stato del reclamo su "Pronto". Questo stato non viene assegnato automaticamente.
Rifiutato: puoi modificare manualmente lo Stato del reclamo su "rifiutato" se la compagnia assicurativa rifiuta il reclamo. Lo Stato del reclamo viene inoltre modificato automaticamente su "Rifiutato" quando un pagamento assicurativo viene rimborsato tramite la funzione di nota di credito.
Pronto, pagato: questo stato viene assegnato automaticamente quando il pagamento assicurativo è stato aggiunto alla fattura.