Utilizzando la lista Sinistri assicurativi, puoi cercare, filtrare e visualizzare i sinistri assicurativi, oltre a modificare lo Stato del reclamo, ad esempio impostando uno Stato del reclamo su "Rifiutato". Tutti i sinistri assicurativi sono elencati nella pagina Registrazioni > Sinistri assicurativi.
Puoi usare il campo di ricerca testuale (1) per cercare sinistri assicurativi per nome cliente, nome organizzazione cliente, codice personale ID cliente, nome paziente, numero caso e numero di fattura. Per aprire altre opzioni di ricerca, seleziona la casella di controllo Ricerca estesa (2). Le opzioni estese includono la posizione della clinica (per impostazione predefinita è selezionata la posizione della clinica corrente), la compagnia assicurativa, il numero assicurazione, la somma della compensazione con opzioni di limitazione (valore esatto, uguale o minore di, uguale o maggiore di oppure valori minimi e massimi) e il prefisso del reclamo assicurativo.
Oltre alle opzioni di ricerca, puoi usare i filtri (3) per visualizzare i sinistri assicurativi per stato. Da Colonne (4), puoi selezionare le colonne da mostrare nell’elenco. Per salvare i filtri e le colonne selezionati, così che le stesse selezioni vengano applicate la prossima volta che visualizzi l’elenco dei sinistri assicurativi, seleziona il pulsante dello strumento a forma di chiave inglese > Salva filtri (5).
Per aprire un sinistro assicurativo, seleziona il pulsante della matita sulla riga (6).
Stati dei sinistri assicurativi:
Creato: Questo stato viene assegnato automaticamente quando viene creato un sinistro assicurativo, ma non è stato ancora inviato.
Inviato: Questo stato viene assegnato automaticamente quando un sinistro assicurativo viene inviato via e-mail. Lo Stato del reclamo può anche essere modificato manualmente su "Inviato".
In attesa di info: Puoi selezionare questo stato manualmente dopo l’invio di un sinistro assicurativo per indicare che sei in attesa di informazioni per il sinistro.
Pronto: Dopo aver ricevuto la decisione della compagnia assicurativa e aver aggiornato le informazioni del reclamo, puoi modificare manualmente lo Stato del reclamo su "Pronto". Questo stato non viene assegnato automaticamente.
Rifiutato: Puoi modificare manualmente lo Stato del reclamo del sinistro su "Rifiutato" se la compagnia assicurativa rifiuta il reclamo. Lo stato viene modificato automaticamente su "Rifiutato" anche quando un pagamento assicurativo viene rimborsato utilizzando la funzione nota di credito.
Pronto, pagato: Questo stato viene assegnato automaticamente quando il pagamento assicurativo è stato aggiunto alla fattura.