La funzione di triage in Provet ti aiuta a gestire gli appuntamenti di emergenza. Puoi classificare gli appuntamenti in base all’urgenza, così il personale veterinario individua chiaramente quali pazienti richiedono un intervento prioritario. La funzione di triage è disponibile se è stata abilitata nelle impostazioni della posizione della clinica. Le categorie di triage disponibili, i reparti e le altre opzioni sono definite nelle impostazioni.
Panoramica dei passaggi del flusso di lavoro di triage:
1. Ammetti il paziente a un reparto di triage
Crea un appuntamento oppure avvia una visita dalla pagina del paziente.
Cliente esistente e paziente: quando il paziente esiste già nel tuo sistema, puoi avviare una visita senza creare prima un appuntamento: nella pagina paziente, seleziona + Crea nuovo > Consultation nell’angolo in alto a destra della pagina. Così accedi alla pagina Dettagli visita.
Nuovo cliente e paziente: devi prima creare un nuovo appuntamento nel calendario appuntamenti e poi selezionare il pulsante Ammetti paziente nella pagina Dettagli appuntamento, oppure devi creare un nuovo cliente e paziente e poi avviare una visita dalla pagina paziente.
Suggerimento: se prenoti l’appuntamento per un reparto di triage nel calendario appuntamenti, il reparto viene aggiunto automaticamente ai Dettagli appuntamento. Il reparto di triage viene aggiunto automaticamente anche se prenoti un appuntamento per un veterinario la cui turno è collegato al reparto.
Seleziona un reparto di triage (se non è già stato aggiunto nei Dettagli appuntamento). Nota che il paziente non verrà visualizzato sul Pannello di Controllo di triage se non è stato selezionato alcun reparto di triage.
Seleziona Ammetti paziente. Nota che, quando è selezionato un reparto di triage, non puoi avviare la visita prima di aver marcato il paziente come ammesso e averlo sottoposto a triage.
Pannello di Controllo di triage
Quando un paziente viene ammesso in un reparto di triage o ha un appuntamento programmato per un reparto di triage, sarà visibile sul Pannello di Controllo di triage. Per accedere alla pagina di triage dal menu laterale sinistro, vai su Gestione Paziente > Triage.
Il paziente ammesso compare in alto nell’elenco pazienti di triage. La colonna Triage mostra l’orario in cui il paziente è stato ammesso. L’orario resta rosso finché non hai sottoposto il paziente a triage. Sotto la sezione dei pazienti ammessi sul dispositivo, troverai un elenco di pazienti con appuntamenti di triage programmati che non sono ancora arrivati e non sono ancora stati ammessi.
Se vengono utilizzate le Ubicazioni Pazienti, puoi aggiungere una posizione selezionando il collegamento ipertestuale del punto interrogativo nella colonna Ubicazione paziente. Puoi anche aggiungere o modificare il Personale selezionando il collegamento ipertestuale nella colonna Pers..
Le categorie di triage utilizzate nella posizione della tua clinica sono mostrate in alto nella pagina, ciascuna con il numero attuale di pazienti nella categoria.
2. Sottoponi il paziente a triage.
Seleziona il pulsante +Triage alla fine della riga. Si apre una finestra di dialogo.
Seleziona una categoria di triage. Puoi anche aggiungere note cliniche preliminari e dati vitali del paziente, se queste opzioni sono disponibili.
Seleziona Risparmiare.
Sul Pannello di Controllo di triage, la colonna Triage mostra sia l’orario in cui il paziente è stato sottoposto a triage sia l’orario in cui il paziente è stato marcato come ammesso. Se viene superato il tempo massimo della categoria di triage prima che la visita venga avviata, l’orario viene evidenziato in rosso.
3. Inizia la visita per il paziente sottoposto a triage.
Quando sei sul Pannello di Controllo di triage, il modo più semplice per iniziare la visita è selezionare il collegamento ipertestuale del nome del paziente. In questo modo accedi alla pagina del paziente, dove puoi prima consultare, se necessario, la cronologia medica del paziente.
In alternativa, puoi aprire la pagina di visita dal calendario appuntamenti o dal Pannello di Controllo principale.
Nella pagina paziente, trova la visita sottoposta a triage in Cronologia visite. La colonna Stato mostra un’icona dell’ambulanza e l’etichetta della categoria di triage assegnata. Per andare alla pagina di visita, seleziona il pulsante dello stetoscopio alla fine della riga.
Avvia la visita come al solito utilizzando il pulsante Avvia visita. Quando avvii la visita, il paziente viene rimosso dal Pannello di Controllo di triage. Anche l’icona dell’ambulanza e l’etichetta della categoria di triage scompaiono dalla riga della visita nella pagina paziente e sul Pannello di Controllo. L’etichetta della categoria di triage resta comunque visualizzata nella pagina di visita sotto Dettagli visita.