La funzione di triage in Provet ti aiuta a gestire gli appuntamenti di emergenza. Puoi categorizzare gli Appuntamenti in base all’urgenza, così il personale veterinario può identificare chiaramente quali pazienti richiedono un intervento prioritario. La funzione di triage è disponibile se è stata abilitata nelle impostazioni di posizione della clinica. Le categorie di triage disponibili, i reparti e le altre opzioni sono definite nelle impostazioni.
Panoramica dei passaggi del flusso di lavoro di triage:
1. Ammetti il paziente a un reparto di triage
Crea un appuntamento o avvia una visita dalla pagina del paziente.
Cliente esistente e paziente: quando il paziente è già presente nel tuo sistema, puoi avviare una visita senza creare prima un Appuntamento: nella pagina del paziente, seleziona + Crea nuovo > Visita nell’angolo in alto a destra della pagina. Verrai portato alla pagina Dettagli visita.
Nuovo cliente e paziente: devi prima creare un Nuovo appuntamento nel calendario degli appuntamenti, quindi selezionare il pulsante Ammetti paziente nella pagina Dettagli appuntamento oppure, devi creare un nuovo cliente e paziente e poi avviare una visita dalla pagina del paziente.
Suggerimento: se prenoti l’appuntamento per un reparto di triage nel calendario degli Appuntamenti, il reparto viene aggiunto automaticamente ai Dettagli appuntamento. Il reparto di triage viene aggiunto automaticamente anche se prenoti un appuntamento per un Veterinario la cui turno è collegato al reparto.
Seleziona un reparto di triage (se non è già stato aggiunto nei Dettagli appuntamento). Nota che il paziente non verrà visualizzato sulla Pannello di Controllo di triage se non è stato selezionato alcun reparto di triage.
Seleziona Ammetti paziente. Nota che, quando è selezionato un reparto di triage, non puoi avviare la visita prima di aver marcato il paziente come arrivato e triaged il paziente.
Pannello di Controllo di triage
Quando un paziente viene ammesso a un reparto di triage oppure ha un Appuntamento in programma per un reparto di triage, sarà visibile nel Pannello di Controllo di triage. Per accedere alla pagina di triage dal menu di sinistra, vai su Gestione Paziente > Triage.
Il paziente ammesso appare in alto nell’elenco dei pazienti di triage. La colonna Triage mostra l’orario in cui il paziente è stato ammesso. L’orario resta rosso finché non hai eseguito il triage del paziente. Sotto il tablet per i pazienti ammessi, troverai un elenco di pazienti con Appuntamenti in programma per reparti di triage che non sono ancora arrivati e non hanno ancora effettuato il check in.
Se vengono utilizzate le Ubicazioni Pazienti, puoi aggiungere una posizione selezionando il collegamento ipertestuale del punto interrogativo nella colonna Ubicazione paziente. Puoi anche aggiungere o modificare il Personale selezionando il collegamento ipertestuale nella colonna Pers..
Le categorie di triage utilizzate nella posizione della clinica vengono mostrate in alto nella pagina, ciascuna con il numero attuale di pazienti nella categoria.
2. Esegui il triage del paziente.
Seleziona il pulsante +Triage alla fine della riga. Si apre una finestra di dialogo.
Seleziona una categoria di triage. Puoi anche aggiungere Note cliniche preliminari e dati vitali del paziente se queste opzioni sono disponibili.
Seleziona Risparmiare.
Nel Pannello di Controllo di triage, la colonna Triage mostra sia l’orario in cui il paziente è stato triaged sia l’orario in cui il paziente è stato marcato come arrivato. Se viene superato il tempo massimo della categoria di triage prima dell’avvio della visita, l’orario viene evidenziato in rosso.
3. Inizia la visita per il paziente triaged.
Quando sei nel Pannello di Controllo di triage, il modo più semplice per iniziare la visita è selezionare il collegamento ipertestuale del nome del paziente. Verrai portato alla pagina del paziente, dove puoi prima controllare, se necessario, le cronologia delle visite mediche del paziente.
In alternativa, puoi andare alla pagina di visita dal calendario degli appuntamenti o dal Pannello di Controllo principale.
Nella pagina del paziente, trova la visita di triage in Cronologia visite. La colonna Stato mostra un’icona di ambulanza e l’etichetta della categoria di triage assegnata. Per andare alla pagina di visita, seleziona il pulsante con lo stetoscopio alla fine della riga.
Avvia la visita come al solito usando il pulsante Avvia visita. Quando avvii la visita, il paziente viene rimosso dal Pannello di Controllo di triage. L’icona dell’ambulanza e l’etichetta della categoria di triage scompaiono anche dalla riga della visita nella pagina del paziente e nel Pannello di Controllo. L’etichetta della categoria di triage viene comunque visualizzata nella pagina di visita sotto Dettagli visita.