Provet salva automaticamente gli SMS (messaggi di testo) e le e-mail con i clienti, oltre a varie note e allegati aggiunti durante le consulenze, nelle registrazioni del cliente e del paziente. Nella scheda Comunicazione del cliente, puoi anche aggiungere file esterni e altre note aggiuntive, ad esempio file esterni relativi all’assistenza di un paziente o informazioni personali che un cliente ha firmato e fornito in modo elettronico alla clinica.
Nella scheda Comunicazione, seleziona Aggiungi.
Nella finestra di dialogo Aggiungi nota, seleziona un Tipo di nota dall’elenco a discesa. Il tipo di nota aiuta a organizzare le note e le comunicazioni e rende più facile trovare le voci.
Nel campo Titolo, aggiungi un titolo descrittivo per la nota.
I campi Cliente e Paziente vengono compilati automaticamente in base alla pagina da cui hai iniziato. Se la nota non è relativa a uno specifico paziente, puoi lasciare vuoto il campo paziente.
Puoi selezionare una specifica Visita a cui è correlata la nota. Un collegamento alla nota viene aggiunto nella pagina della visita.
Puoi anche collegare la nota a una Richiesta di laboratorio per visite specifica o a una Richiesta di diagnostica per immagini.
Nel campo Nota, inserisci le tue note o una descrizione del file che stai aggiungendo.
Per aggiungere un file, trascina e rilascia il file nell’area Trascina qui i file da caricare oppure fai clic nell’area per sfogliare e selezionare un file.
La dimensione massima di un singolo file è 75 MB. La dimensione totale massima di più file salvati in una sola nota è 256 MB.
Oltre ai formati di file comuni come PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS e XLSX, sono accettati anche molti altri formati. Vedi un elenco più esteso dei formati di file accettati e non accettati.
Seleziona Salva. Nella pagina del cliente, puoi anche inviare la nota al cliente via e-mail usando Salva e invia e-mail.
Per modificare una nota salvata, seleziona il pulsante della penna sulla riga della nota.
Per archiviare una nota, seleziona il pulsante del cestino. Puoi trovare le note archiviate utilizzando il filtro Archiviato.
Nota: Provet registra automaticamente la data e l’orario in cui è stata creata una nota di comunicazione e tiene traccia separatamente di quando è stata modificata l’ultima volta. Per registrare una data diversa — ad esempio, la data in cui qualcosa è realmente accaduto — indicarla nel testo della nota. Collegare la nota a una Visita, a una Richiesta di laboratorio per visite o a una Richiesta di diagnostica per immagini la colloca anche nella data di quell’evento nella Cronologia del paziente. Al momento non è possibile impostare o modificare manualmente la data di creazione di una nota di comunicazione.