Voit hallita, miten ja milloin terveyssuunnitelman ilmoitussähköposteja lähetetään lemmikin omistajille. Nämä asetukset määritetään toimipistekohtaisesti, ellei toisin mainita.
Aseta muistutuksen ajoitus
Uusimismuistutus- ja vanhenemismuistutussähköpostit lähetetään ennalta määritettyjen päivien kuluttua ennen tilauksen päättymispäivää. Ajoitusta ohjataan asetuksella Uudistaa suunnitelmat tulevaan tilaan ennen X päivää.
Aseta muistutuksen ajoitus näin:
Siirry kohtaan Asetukset > Yleinen > Toimipiste > Terveyssuunnitelma.
Syötä päivien määrä ennen tilauksen päättymispäivää, jolloin muistutussähköpostit lähetetään.
Jos arvoksi on asetettu 0, muistutussähköposteja ei lähetetä. Tällöin lähetetään vain uusimis- ja vanhentuneet viestit sen jälkeen, kun tapahtuma tapahtuu.
Määritä epäonnistuneen maksun sähköposti
Epäonnistuneen maksun sähköposti voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä, ja oletusteksti voidaan korvata mukautetulla viestillä.
Määritä epäonnistuneen maksun sähköposti näin:
Siirry kohtaan Asetukset > Yleinen > Toimipiste > Terveyssuunnitelma.
Ota sähköposti käyttöön valitsemalla Lähetä sähköpostihuomautus epäonnistuneista toistuvista maksuista. Poista käytöstä tyhjentämällä valintaruutu.
Mukauta viestirunko kirjoittamalla viestisi kenttään Sähköpostin leipäteksti epäonnistuneille toistuville maksuille.
Mukautetut viestit tukevat seuraavia paikkamerkkejä:
Asiakkaan paikkamerkit: nimi, sähköposti ja muut asiakkaan tiedot
Eläimen paikkamerkit: nimi, laji ja muut eläimen tiedot
Toimipisteen paikkamerkit: nimi, osoite, puhelinnumero ja muut toimipisteen tiedot
Laskun paikkamerkit: numero, määrä ja muut laskun tiedot
Kun mukautettu viesti on asetettu, se korvaa sähköpostin oletusotsikon ja viestirungon.
Aseta terveyssuunnitelman kausi
Sähköpostin aiheriveissä ja otsikoissa käytettävä kausi — esimerkiksi "Terveyssuunnitelma", "Hyvinvointisuunnitelma" tai "Hoitosuunnitelma" — on koko yrityksen laajuinen asetus.
Päivitä terveyssuunnitelman kausi siirtymällä kohtaan Asetukset > Yritys ja päivittämällä terveyssuunnitelman mukautetun termin kenttä.