Voit hallita, miten ja milloin terveyssuunnitelman tiedotesähköpostit lähetetään lemmikinomistajille. Asetukset määritetään toimipistekohtaisesti, ellei toisin ole mainittu.
Aseta muistutuksen ajoitus
Uudistamismuistutus- ja vanhenemismuistutussähköpostit lähetetään tietty määrä päiviä ennen tilauksen päättymispäivää. Ajoitusta ohjataan asetuksella Uudistaa suunnitelmat tulevaan tilaan ennen X päivää.
Aseta muistutuksen ajoitus näin:
Valitse toimipisteen nimi ylävasemmasta kulmasta ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Yleinen > Toimipiste > Terveyssuunnitelma.
Syötä päivien määrä ennen tilauksen päättymispäivää, jolloin muistutussähköpostit lähetetään.
Jos arvo on 0, muistutussähköposteja ei lähetetä. Tällöin lähetetään vain uudistamissähköposti ja vanhentuneen ilmoitus sen jälkeen, kun tapahtuma on tapahtunut.
Määritä epäonnistuneen maksun sähköposti
Epäonnistuneen maksun sähköposti voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä, ja oletusteksti voidaan korvata mukautetulla viestillä.
Määritä epäonnistuneen maksun sähköposti näin:
Valitse toimipisteen nimi ylävasemmasta kulmasta ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Yleinen > Toimipiste > Terveyssuunnitelma.
Ota sähköposti käyttöön valitsemalla Lähetä sähköpostihuomautus epäonnistuneista toistuvista maksuista. Poista se käytöstä tyhjentämällä valintaruutu.
Voit mukauttaa viestirungon tekstin syöttämällä viestisi kenttään Sähköpostin leipäteksti epäonnistuneille toistuville maksuille.
Mukautetut viestit tukevat seuraavia paikkamerkkejä:
Asiakkaan paikkamerkit: nimi, sähköposti ja muut asiakkaan tiedot
Eläimen paikkamerkit: nimi, laji ja muut eläimen tiedot
Toimipisteen paikkamerkit: nimi, osoite, puhelinnumero ja muut toimipisteen tiedot
Laskun paikkamerkit: numero, määrä ja muut laskun tiedot
Kun mukautettu viesti on asetettu, se korvaa sähköpostin oletusotsikon ja viestirungon.
Aseta terveyssuunnitelman termi
Sähköpostien aihe- ja otsikkoriveillä käytettävä termi — esimerkiksi "Terveyssuunnitelma," "Hyvinvointisuunnitelma" tai "Hoitosuunnitelma" — on koko yrityksenlaajuinen asetustieto.
Päivitä terveyssuunnitelman termi valitsemalla toimipisteen nimi ylävasemmasta kulmasta ja siirtymällä sitten kohtaan Asetukset > Yritys ja päivittämällä mukautettu termi -kenttä.