Skenaario: Asiakas soittaa ja haluaa tilata reseptin puhelimitse. Halutaan konsultaatio historian takia, ja eläinlääkärille on ilmoitettava, mutta kalenteriin ei saa varata aikaa.
Luo konsultaatio ja resepti
Etsi asiakas supershaulla
Valitse oikea Eläin ja paina painiketta +Uusi > +Konsultaatio (ei +Tapaamisaika kuten yleensä)
Luo konsultaatio ja määritä oikea eläinlääkäri vastuulliseksi käsittelijäksi
Kirjoita konsultaatioon, mitä reseptiä halutaan – tämä on parasta kirjoittaa potilaskirjauksiin, koska luonnosmuistiinpanon ja sisäisen viestin kautta kirjoitettu merkintä ei tule Eläimen historiaan.
Siirry kohtaan Toiminnot ja varmista, että konsultaatio näkyy kohdassa Aktiiviset konsultaatiot, mutta ilman tapaamisaikaa
Siksi tapaamisaika ei «täytä» kalenteria, mutta se näytetään eläinlääkärille kohdassa Toiminnot.
Luo tarvittaessa tehtävä myös eläinlääkärin lisäksi
Luo resepti – joko Medisininfo:n kautta tai suoraan konsultaatiossa.
Toimita resepti asiakkaalle sovitulla tavalla – joko fyysisesti tai apteekin kautta. Huom! Toimitus apteekin kautta on sovittava suoraan apteekin kanssa, koska käytännöt vaihtelevat.
Jotta konsultaatio voidaan sulkea ja poistaa näkymästä, lasku on saatettava valmiiksi. Lasku voi olla 0 kr, jos ette veloita reseptiä tässä konsultaatiossa.
Vinkki: Konsultaatio on mahdollista päättää myös ilman laskua, jos osaston asetuksessa “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” on kytkettynä päälle.