Tilannekuva: Asiakas soittaa ja haluaa tilata puhelimitse reseptin. Halutaan konsultaatio potilashistorian vuoksi, eläinlääkärille on ilmoitettava, mutta kalenteriin ei saa varata aikaa.
Luo konsultaatio ja resepti
Etsi asiakas superhaussa
Valitse oikea eläin ja paina painiketta +Uusi > +Konsultaatio (ei +Ajanvaraus kuten normaalisti)
Luo konsultaatio ja määritä oikea eläinlääkäri vastuulliseksi käsittelijäksi
Kirjoita konsultaatioon, mitä reseptiä halutaan. Suosittelemme kirjaamista journalimerkintöjen alle, koska alustavan muistiinpanon ja sisäisen viestin alle kirjoitettu ei näy potilashistoriassa.
Siirry kohtaan Toiminnot ja tarkista, että konsultaatio näkyy kohdassa Aktiiviset konsultaatiot, mutta ILMAN ajanvarausta
Ajanvaraus ei siis "täytä" kalenteria, mutta se näkyy eläinlääkärille Toiminnot-näkymässä.
Luo tarvittaessa tehtävä myös eläinlääkärin lisäksi
Luo resepti – joko Lääkeinfo-palvelun kautta tai suoraan konsultaatiossa.
Toimita resepti asiakkaalle sovitulla tavalla – joko fyysisesti tai apteekin kautta. Huom! Toimitus apteekin kautta on sovittava suoraan apteekin kanssa, koska käytännöt vaihtelevat.
Jotta konsultaatio voidaan sulkea ja poistaa näkymästä, lasku on viimeisteltävä. Lasku voi olla 0 kr, jos te ette veloita reseptistä tässä konsultaatiossa.
Vinkki: Konsultaatio on myös mahdollista päättää ilman laskua, jos osaston asetuksessa "Salli konsultation päättäminen ilman laskua" on kytkettynä päälle.