Luottohakemuksen luominen ja maksaminen luotolla
Kun käytät Frakmenta-maksuvaihtoehtoa, sinun tarvitsee vain luoda Frakmenta-luottohakemus Provetissa. Kun asiakas on valinnut Frakmenta-osamaksusuunnitelman, jota hän haluaa käyttää maksamiseen, maksu lisätään automaattisesti laskuun Provetissa.
Huomaa, että sinun on ensin viimeisteltävä lasku ennen kuin voit luoda Frakmenta-hyvityshakemuksen.
Selaa laskusivulla kohtaan Hyvityshakemukset. Valitse + Luottohakemus -pudotusvalikosta Frakmenta -vaihtoehto.
Tarkista ja täytä vaaditut tiedot. Hyvityksen määrä täytetään automaattisesti laskun erääntyneen summan perusteella, eikä sitä voi muokata.
Valitse OK - lähetä hakemus.
Luottohakemus näkyy laskusivun kohdassa Luottohakemukset. Voit myös tarkastella asiakkaan kaikkia luottohakemuksia asiakassivun Laskutus -välilehdellä.
Luottohakemuksen tila:
Created: Luottohakemus on luotu.
Hakemus lähetetty: Luottohakemus on lähetetty Frakmentaan.
Hyväksytty: Frakmenta on käsitellyt luottohakemuksen.
Kassalinkki lähetetty: Maksulinkki on lähetetty asiakkaalle.
Täysin käytetty: Asiakas on maksanut summan ja maksu on lisätty automaattisesti laskuun Provetissa.
Vanhentunut: Luottohakemus ei ole enää voimassa ja asiakkaan maksulinkki on vanhentunut.
Hylätyt: Frakmenta on hylännyt luottohakemuksen.
Voit tarkastella hakemustietoja valitsemalla hakemusrivin silmäpainikkeen (1). Voit tarkastella luottohakemuksen lokimerkintöjä valitsemalla Näytä loki -painikkeen (2).
Hyvitysmaksujen palauttaminen
Palautettavien maksujen osalta Palauta -painike on käytettävissä laskusivun maksurivin lopussa.
Valitse Maksut-kohdassa Palautus -painike Frakmenta-maksurivin lopussa. Vuoropuhelu avautuu.
Lisää summa, jonka haluat palauttaa. Summan on oltava suurempi kuin 0, ja se voi olla pienempi tai yhtä suuri kuin maksun jäljellä oleva palautettava määrä.
Valitse OK. Laskulle lisätään maksamatta oleva maksu.