Luottohakemuksen luominen ja maksaminen luotolla
Kun käytät Svea Bank -maksuvaihtoehtoa, sinun tarvitsee vain luoda Svea Bank -luottohakemus Provetissa. Kun asiakas on maksanut summan Svea Bank -palvelun avulla, maksu lisätään automaattisesti laskuun Provetissa.
Huomaa, että sinun on ensin viimeisteltävä lasku ennen kuin voit luoda Svea Bankin luottohakemuksen.
Selaa laskusivulla kohtaan Hyvityshakemukset. Valitse + Luottohakemus -pudotusvalikosta Svea Bank -vaihtoehto.
Tarkista ja täytä vaaditut tiedot. Hyvityksen määrä täytetään automaattisesti laskun erääntyneen summan perusteella, eikä sitä voi muokata.
Valitse OK - lähetä hakemus.
Luottohakemus näkyy laskusivun kohdassa Luottohakemukset. Voit myös tarkastella asiakkaan kaikkia luottohakemuksia asiakassivun Laskutus -välilehdellä.
Luottohakemuksen tila:
Created: Luottohakemus on luotu.
Hakemus lähetetty: Luottohakemus on lähetetty Svea Pankkiin.
Hyväksytty: Svea Pankki on käsitellyt luottohakemuksen.
Kassalinkki lähetetty: Maksulinkki on lähetetty asiakkaalle.
Täysin käytetty: Asiakas on maksanut summan ja maksu on lisätty automaattisesti laskuun Provetissa.
Vanhentunut: Luottohakemus ei ole enää voimassa ja asiakkaan maksulinkki on vanhentunut.
Hylätyt: Svea Pankki on hylännyt luottohakemuksen.
Voit tarkastella luottohakemuksen tietoja valitsemalla hakemusrivin silmäpainikkeen (1). Voit tarkastella luottohakemuksen lokimerkintöjä valitsemalla Näytä loki -painikkeen (2). Kun luottohakemuksen tila on "Kassalinkki lähetetty", lokidialogin Viesti -sarakkeessa näkyy asiakkaalle lähetetty maksulinkki.
Luottohakemuksen peruuttaminen
Luottohakemus voidaan peruuttaa, kun maksulinkki on lähetetty asiakkaalle, mutta asiakas ei ole vielä maksanut.
Siirry laskusivun Luottohakemukset -osioon ja valitse luottohakemusrivin lopussa oleva roskakoripainike.
Hyvitysmaksujen palauttaminen
Palautettavien maksujen osalta Palauta -painike on käytettävissä laskusivun maksurivin lopussa.
Valitse Palautus -painike. Valintaikkuna avautuu.
Lisää summa, jonka haluat palauttaa. Summan on oltava suurempi kuin 0, ja se voi olla pienempi tai yhtä suuri kuin maksun jäljellä oleva palautettava määrä.
Valitse OK. Laskulle lisätään maksamatta oleva maksu.