Yleisellä Provet-vakuutuskorvaushakemustoiminnolla voit luoda vakuutuskorvaushakemuksia ja lähettää ne sähköpostitse vakuutusyhtiölle. Tarvittaessa voit myös tulostaa vakuutuskorvaushakemuksia ja lähettää ne postitse.
Tässä artikkelissa kuvataan, miten yleinen vakuutuskorvaushakemus luodaan laskusivulta. Huomaa, että kaikki markkinat eivät käytä tätä toimintamallia.
Vaatii jonkin verran lisäasetuksia vakuutuskorvaushakemustoiminnon käyttämiseksi. Jos tarvitset apua tietyn vakuutusyhtiön liitännöissä, ota yhteyttä Provet-tukeen.
Huom.: Jos klinikallasi käytetään vakuutusintegraatiokumppania, toimintamalli voi poiketa tästä.
Vakuutuskorvaushakemuksen luominen ja laskun vakuutusmaksun käyttäminen sisältävät seuraavat vaiheet:
1. Luo ja lähetä vakuutuskorvaushakemus.
Avaa lasku, jolle haluat luoda vakuutuskorvaushakemuksen.
Valitse + Claim -painike. vakuutusasetusten mukaan vakuutuskorvaushakemusten lisääminen voi olla mahdollista viimeisteltyihin tai luonnos-laskuihin tai molempiin. Jos hakemuspainike ei ole käytettävissä, tarkista vakuutuskorvaushakemuksen prosessi klinikkasi ylläpitäjältä.
Tarkista, että oikea Patient on valittuna, ja valitse Claim type (General yleiselle vakuutuskorvaushakemukselle, joka lähetetään sähköpostitse Provetin yleisellä vakuutuskorvaushakemustoiminnolla). Valitse sitten Select-painike. Create insurance claim -dialogi avautuu.
Täytä Client- ja Patient-osioissa kaikki tarvittavat tiedot. Jos vakuutusyhtiö on tallennettu eläimen tietoihin, se lisätään automaattisesti Insurance company-kenttään. Voit myös päivittää asiakkaan tai eläimen tietoja ja valita Update client- ja Update patient -valintaruudut, jotta tiedot tallentuvat asiakkaan ja eläimen kirjauksiin.
General insurance claim -osiossa voit lisätä viestin vakuutusyhtiölle. Vakuutusyhtiön yhteydenotto sähköpostiosoite määritetään asetuksissa, ja se lisätään automaattisesti eläimen tiedoissa valitun vakuutusyhtiön perusteella. Jos tapahtumanumero ei ole vielä tiedossa, voit lisätä sen myöhemmin.
Lisää Attachments-osioon kaikki tarpeelliset liitteet, kuten lasku ja potilashistoria. Valitsemalla Data for patient history PDF -alasvetovalikosta voit valita, lisätäänkö eläimen koko historia vai vain tiedot nykyisistä tai valituista käynneistä potilashistoria PDF-tiedostoon. Asiakkaan sivun Communication-välilehdellä lisätyt liitteet ovat käytettävissä kohdassa Attachments linked to the patient, ja voit myös ladata lisää liitteitä.
Luo ja lähetä vakuutuskorvaushakemus.
Jos haluat luoda ja lähettää hakemuksen sähköpostitse suoraan, valitse Create & send.
Jos haluat tallentaa, mutta et vielä lähettää hakemusta, valitse Create. Voit lähettää hakemuksen myöhemmin: laskusivulla valitse vakuutuskorvaushakemusrivillä kynän kuvake, jotta hakemus avautuu, ja valitse Send as email. Jos haluat lähettää vakuutuskorvaushakemuksen postitse, voit tulostaa sen tallennuksen jälkeen, valita sitten pienen nuolen kohdassa Send as email > Mark as sent, jotta vakuutuskorvaushakemuksen tila muutetaan käsin tilaan “Sent”.
Huom.: Ei ole suositeltavaa lisätä maksuja laskulle ennen kuin olet saanut vakuutusyhtiön päätöksen ja tiedät todellisen korvaussumman. Jos haluat ottaa tässä vaiheessa maksun asiakkaalta, on suositeltavaa lisätä se ennakkomaksuna. Kun korvaussumma on tiedossa, voit käyttää asiakkaan ennakkomaksua jäljellä olevan määrän maksamiseen tarvittaessa.
2. Päivitä hakemus vakuutusyhtiön päätöksen perusteella.
Kun olet saanut vakuutusyhtiön päätöksen, päivitä vakuutuskorvaushakemuksen tiedot.
2.1 Etsi ja avaa vakuutuskorvaushakemus.
Kaikki vakuutuskorvaushakemukset on listattu kohdassa Records > Insurance claims. Avaa vakuutuskorvaushakemus valitsemalla rivin kynän kuvake. Lisätietoja on kohdassa Insurance Claim List.
Voit avata vakuutuskorvaushakemuksen myös laskusivulta. Siirry laskusivulle, vieritä kohtaan Insurance ja valitse rivin kynän kuvake. Löydät laskut Provetissa useasta eri paikasta:
Dashboard: Laskut on linkitetty käynteihin kohdassa Recent consultations.
Asiakkaan sivu > Billing -välilehti: Listaa valitun asiakkaan kaikki laskut.
Records > Invoices: Listaa kaikkien asiakkaiden laskut.
2.2 Päivitä tiedot ja merkitse vakuutuskorvaushakemus tilaan “Ready”.
General insurance claim -osiossa lisää Case number ja Compensation-summa. Remaining sum for client näyttää määrän, jonka asiakas tarvitsee vielä maksaa vakuutuskorvauksen jälkeen.
Vaihda Status hakemuksen tilaan “Ready”. Huomaa, että vakuutusasetusten mukaan vakuutuskorvaushakemuksen tila voi joutua olemaan “Ready”, ennen kuin voit viimeistellä laskun ja valita vakuutuskorvaushakemuksen maksutavan laskun maksamista varten.
2.3 Tallenna tiedot.
Valitse Save. Kun olet tallentanut, laskussa näkyvät vakuutusyhtiön ja asiakkaan maksettavat määrät.
3. Lisää vakuutusmaksu laskulle.
Viimeistele lasku, jos sitä ei ole vielä viimeistelty. Vieritä kohtaan Payment ja valitse + Payment-painike.
Lisää Paid-kenttään vakuutusyhtiön maksama summa. Vakuutusasetusten mukaan osittaisen vakuutusmaksun lisääminen voi olla mahdollista, tai maksun täytyy vastata koko vakuutuskorvauksen summaa.
Valitse Payment type -alasvetovalikosta Insurance claim.
Lisää kaikki lisätiedot ja valitse vihreä valintamerkki -painike, jotta maksu tallentuu.