Kun käytät Provetin yleistä vakuutuskorvaushakemustoimintoa, voit luoda vakuutuskorvaushakemuksia ja lähettää ne sähköpostitse vakuutusyhtiölle. Tarvittaessa voit myös tulostaa vakuutuskorvaushakemuksen ja lähettää sen postitse.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten yleinen vakuutuskorvaushakemus luodaan laskusivulta. Huomaa, että kaikissa markkinoissa ei käytetä tätä työnkulkua.
Vakuutusasetusten määrittäminen ja vakuutusyhtiöiden hallinta vaatii joitakin lisäasetuksia, jotta voit käyttää vakuutuskorvaushakemustoimintoa. Jos tarvitset apua tiettyjen vakuutusyhtiöiden liitäntöjen käyttöönotossa, ota yhteyttä Provet-tukeen.
Huom.: Jos klinikallasi on käytössä vakuutusliitännän kumppani, työnkulku voi poiketa tästä.
Vakuutuskorvaushakemuksen luominen ja laskun vakuutusmaksun käyttäminen sisältävät seuraavat vaiheet:
1. Luo ja lähetä vakuutuskorvaushakemus
Avaa lasku, jolle haluat luoda vakuutuskorvaushakemuksen.
Valitse + Claim-painike. Sitä, voidaanko vakuutuskorvaushakemuksia lisätä, ohjaa insurance settings. Lisääminen voi olla mahdollista joko viimeistellyille tai luonnos-laskuille tai molemmille. Jos Claim-painike ei ole käytettävissä, tarkista vakuutuskorvaushakemusprosessi klinikkasi ylläpitäjältä.
Tarkista, että oikea Patient on valittuna, ja valitse Claim type (General yleiselle vakuutuskorvaushakemukselle, joka lähetetään sähköpostitse Provetin yleisellä vakuutuskorvaushakemustoiminnolla). Valitse sitten Select-painike. Create insurance claim-dialogi avautuu.
Täytä Client- ja Patient-osioissa kaikki oleelliset tiedot. Jos vakuutusyhtiö on tallennettu eläimen tiedoissa, se lisätään automaattisesti Insurance company-kenttään. Voit myös päivittää asiakkaan tai eläimen tietoja ja tallentaa ne valitsemalla Update client ja Update patient -valintaruudut asiakkaan ja eläimen tietoihin.
General insurance claim-osiossa voit lisätä viestin vakuutusyhtiölle. Vakuutusyhtiön yhteydenotto sähköpostiosoite asetetaan asetuksista automaattisesti sen mukaan, minkä vakuutusyhtiön olet valinnut eläimen tiedoista. Jos sinulla ei ole vielä tapahtumanumeroa, voit lisätä sen myöhemmin.
Attachments-osiossa lisää kaikki tarpeelliset liitteet, kuten lasku ja potilashistoria. Data for patient history PDF-alasvetovalikosta voit valita, lisätäänkö potilaan koko historia vai vain tiedot nykyisistä tai valituista käynneistä potilashistoriatiedostoon. Asiakassivun Communication-välilehdellä lisätyt liitteet ovat käytettävissä kohdassa Attachments linked to the patient, ja voit myös lähettää lisäliitteitä.
Luo ja lähetä vakuutuskorvaushakemus.
Jos haluat luoda ja lähettää hakemuksen sähköpostitse suoraan, valitse Create & send.
Jos haluat tallentaa, mutta et vielä lähettää hakemusta, valitse Create. Voit lähettää hakemuksen myöhemmin: avaa laskusivulta vakuutuskorvausrivin kynäpainike, jolloin hakemus avautuu, ja valitse Send as email. Jos haluat lähettää vakuutuskorvaushakemuksen postitse, voit tulostaa sen tallennuksen jälkeen ja valita sitten Send as email > Mark as sent vieressä olevan pienen nuolen, jolloin voit vaihtaa vakuutuskorvaushakemuksen tilan manuaalisesti muotoon 'Sent'.
Huom.: Ei ole suositeltavaa lisätä maksusuorituksia laskuun ennen kuin olet saanut vakuutusyhtiön päätöksen ja tiedät todellisen korvaussumman. Jos haluat ottaa tässä vaiheessa maksun asiakkaalta, on suositeltavaa lisätä se ennakkomaksuna. Kun korvaussumma on tiedossa, voit käyttää asiakkaan ennakkomaksua maksamaan jäljellä olevan määrän tarvittaessa.
2. Päivitä vakuutuskorvaushakemus vakuutusyhtiön päätöksen perusteella
Kun olet saanut vakuutusyhtiön päätöksen, päivitä vakuutuskorvaushakemuksen tiedot.
2.1 Etsi ja avaa vakuutuskorvaushakemus
Kaikki vakuutuskorvaushakemukset on listattu sivulla Billing > Insurance claims. Avaa vakuutuskorvaushakemus valitsemalla rivin kynäpainike. Lisätietoja: Insurance Claim List.
Voit avata vakuutuskorvaushakemuksen myös laskusivulta. Siirry laskusivulle, vieritä kohtaan Insurance ja valitse rivin kynäpainike. Voit löytää laskuja Provetista eri paikoista:
Dashboard: Laskut linkittyvät käynteihin kohdassa Recent consultations.
Asiakassivu > Billing-välilehti: Listaa valitun asiakkaan kaikki laskut.
Billing > Invoices: Listaa kaikkien asiakkaiden laskut.
2.2 Päivitä tiedot ja merkitse vakuutuskorvaushakemus tilaan 'Ready'
General insurance claim-osiossa lisää Case number ja Compensation-summa. Remaining sum for client näyttää määrän, jonka asiakas tarvitsee vielä maksaa vakuutuskorvauksen jälkeen.
Vaihda hakemuksen Status tilaan 'Ready'. Huomaa, että insurance settings-asetuksista riippuen vakuutuskorvaushakemuksen tila voi olla pakko olla 'Ready', ennen kuin voit viimeistellä laskun ja valita laskun maksutavan laskun maksusuoritusta varten.
2.3 Tallenna tiedot
Valitse Save. Tallentamisen jälkeen laskulla näkyvät vakuutusyhtiön ja asiakkaan maksettavat määrät.
3. Lisää vakuutusmaksu laskulle
Viimeistele lasku, jos sitä ei ole vielä viimeistelty. Vieritä kohtaan Payment ja valitse + Payment-painike.
Lisää Paid-kenttään vakuutusyhtiön maksama summa. insurance settings-asetuksista riippuen voit mahdollisesti lisätä osittaisen vakuutusmaksun, tai maksun on ehkä täsmättävä koko vakuutuskorvaussumman kanssa.
Valitse Payment type-alasvetovalikosta Insurance claim.
Lisää mahdolliset lisätiedot ja valitse vihreä valintamerkkipainike maksun tallentamiseksi.