Tässä artikkelissa kuvataan, miten Provet Pay -maksuja ja palautuksia käsitellään Provetissa. Provet Paylla voit ottaa vastaan korttimaksuja maksupäätteellä, tallennetulla kortilla tehtäviä maksuja, maksulinkillä tehtäviä verkkomaksuja sekä postitse ja puhelimitse tehtäviä (MOTO) maksuja.
Maksusuoritusten tyypit ja maksutavat
Provetissa voit käyttää Provet Payta seuraaviin maksuihin:
Käsikauppamyynnin ja käynnin laskut
Ennakkomaksut
Terveyssuunnitelman maksut, sekä kertaluonteiset että toistuvat maksut
Käytettävissä olevat maksutavat:
Kortin lukeminen: Korttimaksut fyysisellä maksupäätteellä.
Tallennettu kortti: Tokenisoidut maksut, joissa asiakkaan (maksajan) maksukortin tiedot tallennetaan Provetiin. Tallennetulla kortilla tehtävä maksu on myyntipisteessä tehtävä maksu. Fyysistä korttia ei tarvita.
Verkkomaksut: Asiakas maksaa verkossa maksulinkin kautta.
Postitse ja puhelimitse tehtävät (MOTO) maksut.
Korttimaksun ottaminen maksupäätteellä
Vaiheet riippuvat siitä, onko laskun yksivaiheinen viimeistely ja maksu käytössä toimipisteessäsi. Työnkulun voi vaihtaa klinikan pääkäyttäjä toimipisteen Asetukset-kohdassa valitsemalla Ota käyttöön laskun yksivaiheinen viimeistely ja maksu.
Laskun yksivaiheinen viimeistely
Valitse laskun sivun alareunan valikkopalkista Provet Pay.
Jos haluat ottaa vastaan osittaisen maksun, muuta Veloituksen määrä -kentän arvoa.
Jos käytössäsi on useampi kuin yksi maksupääte, tarkista, että oikea laite on valittu Laite-kentässä.
Jos haluat tallentaa kortin tiedot, valitse Tallenna tämä kortti maksun jälkeen. Asiakas hyväksyy kortin tallentamisen. -valintaruutu. Tämä vaihe on valinnainen.
Valitse Veloitus. Pääte pyytää asiakasta (maksajaa) lähimaksamaan, asettamaan kortin laitteeseen tai lukemaan kortin.
Kun maksu onnistuu, se näkyy laskun sivun Maksusuoritukset-osiossa maksutyypillä ”Provet Pay”.
Laskun kaksivaiheinen viimeistely
Valitse laskun sivun oikeasta alakulmasta Viimeistele.
Valitse Viimeistele - Ei vielä maksettu.
Valitse Maksusuoritus-osiosta Provet Pay. Provet Pay -valintaikkuna avautuu.
Jos haluat ottaa vastaan osittaisen maksun, muuta Veloituksen määrä -kentän arvoa.
Jos käytössäsi on useampi kuin yksi maksupääte, tarkista, että oikea laite on valittu Laite-kentässä.
Jos haluat tallentaa kortin tiedot, valitse Tallenna tämä kortti maksun jälkeen. Asiakas hyväksyy kortin tallentamisen. -valintaruutu. Tämä vaihe on valinnainen.
Valitse Veloitus. Pääte pyytää asiakasta (maksajaa) lähimaksamaan, asettamaan kortin laitteeseen tai lukemaan kortin.
Kun maksu onnistuu, se näkyy laskun sivun Maksusuoritukset-osiossa maksutyypillä ”Provet Pay”.
Provet Pay -kuitti käynnin yhteenvetosähköposteissa
Käynnin yhteenvetosähköpostiin voidaan liittää lasku tai kuitti. Ota liite käyttöön valitsemalla Asetukset > Yleinen > Toimipiste > Yhteenvetosähköposti > Lasku/kuitti liitteenä.
Kun liite on valittu, myös Provet Pay -kuitti liitetään sähköpostiin, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Lasku on viimeistelty viimeisten 24 tunnin aikana.
Lasku ei sisällä eläimiä, joiden terveydentilaksi on merkitty kuollut.
Provet Pay -maksun palauttaminen
Voit palauttaa Provet Pay -maksun suoraan asiakkaan (maksajan) kortille. Palautustoimintoa hallitaan toimipisteen asetuksella Ota käyttöön maksupäätteen hyvityspainike kohdassa Asetukset > Yleinen > Toimipiste > Laskut.
Voit palauttaa maksun laskun sivulla seuraavasti:
Valitse Maksusuoritukset-osiossa Provet Pay -maksun riviltä Palautus. Provet Pay -valintaikkuna avautuu.
Muuta palautuksen summaa tarvittaessa.
Anna Palautuksen käynnin syy.
Valitse Palautus.
Palautusprosessi alkaa.
Muistiinpano: Käytä tätä palautustoimintoa, kun varastotuotteita ei palauteta varastoon. Jos tuotteita palautetaan varastoon, noudata lisäksi hyvityslaskun työnkulkua. Jos haluat palauttaa Provet Pay -maksun ja tehdä hyvityksen, palauta maksu ensin ja luo sen jälkeen hyvityslasku. Jos Provet Paylla maksettu raha siirretään hyvityslaskulla ennakkomaksuihin, rahaa ei voi palauttaa Provet Payhin.
Maksujen tilojen seuranta
Voit seurata maksujen tiloja kohdassa Laskutus > Laskut tai asiakkaan sivulla kohdassa Laskutus > Laskut. Tila näkyy Maksulinkin tila -sarakkeessa. Joidenkin tilojen yhteydessä tietokuvake (i) näyttää lisätietoja.
Jos korttimaksu ei onnistu, tarkista maksun tila ennen kuin yrität maksaa kortilla uudelleen. Näin vältät maksun veloittamisen kahdesti. Lisätietoja on artikkelissa Provet Pay -maksupäätteen ylläpito.
Toistuvat maksut
Voit määrittää toistuvat terveyssuunnitelman maksut Provet Paylla.
Lisätietoja terveyssuunnitelman tilauksen aloittamisesta ja toistuvista maksuista on artikkelissa Tallenna eläin terveyssuunnitelmaan.
Lisätietoja terveyssuunnitelmien tilausten hallinnasta ja niiden maksutapojen muuttamisesta on artikkelissa Muuta tai poista terveyssuunnitelman tilauksen maksukortti.