Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Provet Pay -maksuja ja -palautuksia käsitellään Provetissa. Provet Pay mahdollistaa erilaisten maksujen käsittelyn, mukaan lukien korttimaksut fyysisten päätelaitteiden kautta, tokenoidut "card on file" -maksut, verkkolinkin kautta tehdyt maksut sekä postimyynti-/puhelintilaus (MOTO) -maksut.
Pikakäytöt
Maksutapojen tyypit ja menetelmät
Provetissa erilaisia maksutyyppejä voidaan käsitellä Provet Paylla:
Maksut käsikauppamyyntien ja käyntilaskujen yhteydessä
Ennakkomaksut
Terveyssuunnitelman maksut – sekä kertaluonteiset että jatkuvat maksut
Käytettävissä olevat tekniset maksutavat:
Kortin pyyhkäisy – perinteiset korttimaksut käyttämällä fyysistä maksupäätettä.
Card on file – tokeneroidut maksut, joissa ostajan (Provet-asiakkaan, eläinten omistajan) korttitiedot tallennetaan järjestelmään ja luokitellaan kassa-/myyntipäätteen maksuksi. Fyysistä korttia ei tarvita.
Verkkokatselmukset – mahdollisuus maksaa verkkolinkin kautta.
Postimyynti, puhelintilaus (MOTO) -maksut.
Perinteisten korttimaksujen tekeminen
Työnkulku on erilainen sen mukaan, onko laskun yksivaiheinen viimeistely -työnkulku käytössä toimipisteellesi (klinikka). Työnkulun voi muokata toimipisteen ylläpitäjä käyttämällä asetusta Ota käyttöön laskun yksivaiheinen viimeistely ja maksu toimipisteen asetuksissa.
Laskun yksivaiheinen viimeistely
Valitse laskusivulla alareunan valikosta Provet Pay.
Jos haluat tehdä osasuorituksen, muokkaa summa kentässä Amount to charge.
Jos käytössäsi on useampi fyysinen maksupääte, varmista, että oikea on valittuna kentässä Terminal.
Halutessasi voit tallentaa kortinhaltijan tiedot valitsemalla Save this card after payment. The customer consents to saving the card. -valintaruudun.
Aloita maksun käsittely valitsemalla Charge. Maksupääte pyytää asiakasta (ostajaa) pyyhkäisemään kortin, ja jos transaktio onnistuu, se näytetään laskusivulla maksut-osiossa maksutyypillä "Provet Pay".
Laskun kaksivaiheinen viimeistely
Valitse laskusivulla oikeasta alakulmasta Finalise.
Valitse Finalise - Not yet paid.
Valitse Payment-osiossa Provet Pay-painike.
Provet Pay -ikkuna avautuu.
Jos haluat tehdä osasuorituksen, muokkaa summa kentässä Amount to charge.
Jos käytössäsi on useampi fyysinen maksupääte, varmista, että oikea on valittuna kentässä Terminal.
Halutessasi voit tallentaa kortinhaltijan tiedot valitsemalla Save this card after payment. The customer consents to saving the card -valintaruudun.
Aloita maksun käsittely valitsemalla Charge. Maksupääte pyytää asiakasta (ostajaa) pyyhkäisemään kortin, ja jos transaktio onnistuu, se näytetään laskusivulla maksut-osiossa maksutyypillä "Provet Pay".
Huomautus käynnin yhteenvetosähköposteista
Toimipisteen asetuksilla käynnin yhteenvetosähköposteille on mahdollista liittää lasku/kuitti. Settings > General > Clinic location > Summary email > Invoice/receipt attachment.
Jos liite on valittuna, Provet Pay -kuitti liitetään mukaan myös, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Lasku on viimeistelty viimeisten 24 tuntia aikana.
Lasku ei sisällä potilaita, jotka on merkitty kuolleiksi.
Palautukset
Provet Pay -maksu on mahdollista palauttaa suoraan ostajan kortille. Huomaa, että tätä palautusvaihtoehtoa ohjaa toimipisteen asetus Ota käyttöön maksupäätteen hyvityspainike. Settings > General > Clinic location > Invoices > Enable payment terminal refund button.
Laskusivulla:
Valitse Payments-osiossa Provet Pay -maksuriviltä Refund. Provet Pay -ikkuna avautuu.
Voit halutessasi säätää palautettavaa määrää.
Kirjoita Refund reason.
Aloita palautusprosessi valitsemalla Refund.
Huomautus
Käytä tätä palautusvaihtoehtoa, jos mitään varastotuotteita ei palauteta varastoon. Jos joitakin tuotteita on palautettava, on myös noudatettava hyvityslaskun työnkulkua. Huomaa kuitenkin, että jos haluat palauttaa ja hyvittää Provet Pay -maksun, sinun on ensin palautettava maksu ennen hyvityslaskun luomista. Jos Provet Paylla maksetut varat siirretään hyvityslaskulla ennakkomaksuihin, niitä ei voi palauttaa takaisin Provet Paylle.
Seuraavat maksutilat
Voit seurata maksutiloja kohdassa Records > Invoices tai asiakkaan sivuilla (Billing > Invoices). Tila näytetään sarakkeessa Payment link status. Osa tiloista näyttää myös lisätietoja tiedon pikakuvakkeessa (i-kuvake).
Jatkuvat maksut
Jatkuvat terveyssuunnitelmamaksut voidaan asettaa Provet Paylla.
Lisätietoja terveyssuunnitelman tilauksen aloittamisesta jatkuvilla maksuilla saat kohdasta Lisää potilas terveyssuunnitelmaan.
Lisätietoja jatkuvien terveyssuunnitelma tilausten hallinnasta ja maksutapojen muuttamisesta saat kohdasta Muuta tai poista terveyssuunnitelma tilauksen maksukortti.