Siirry pääsisältöön

Ajanvarauksen käyntisyyryhmät ja käynnin syyt: yleiskatsaus ja asetukset

Johdanto

Ajanvarauksen käyntisyyryhmiä ja käyntisyytyyppejä käytetään ajanvarauksen hallinnassa, asiakasviestinnässä ja käyntiä koskevassa työnkulussa. Käyntisyyryhmät auttavat ryhmittelemään tarkkoja käyntisyytyyppejä, jotta asiakkaat ja henkilöstö voivat valita rajatusta vaihtoehtoluettelosta sen mukaan, millainen käynti on kyseessä, eikä heidän tarvitse selata suurta sekaisin olevaa syyvalikoimaa. Käynnin syy mahdollistaa yksityiskohtaisen hallinnan ja määrittää käytettävissä olevat ajanvarauksen ajat. Tämä on erityisen hyödyllistä Nettiajanvaraus-toiminnossa.

Yleinen tapa on luoda käyntisyyryhmät yleisten eläinlääketieteen osa-alueiden mukaan, kuten dermatologia, neurologia, rokotukset, leikkaus, tutkimukset jne., mutta käyntisyyryhmien ja käynnin syiden määrittäminen on täysin klinikan päätettävissä. Jos et halua käyttää ryhmiä, voit myös luoda vain yhden ryhmän ja lisätä siihen kaikki käynnin syyt.

Asetukset

Asetukset > Toimipiste > Asiakasviestintä

Salli ennakkorekisteröinti / itsepalvelukirjautuminen

Ennakkorekisteröinti mahdollistaa asiakkaille yleisten tietojensa ja lemmikin tietojen vahvistamisen ennen saapumista aikataulutettuun ajanvaraukseen. Voit sallia ennakkorekisteröinnin kaikille tai valituille käyntisyytyypeille.

Poista itsepalvelukirjautuminen käytöstä käyntisyytyypeille

Itsepalvelukirjautuminen mahdollistaa asiakkaille saapumisen merkitsemisen itse aikataulutettuun ajanvaraukseensa. Voit poistaa tämän toiminnon käytöstä tietyille ajanvarauksen käyntisyytyypeille.

Asetukset > Toimipiste > Toimipisteasetukset

Salli lajikohtaiset käyntisyytyypit

Asetus koskee Nettiajanvaraus. Kun asetus on käytössä, asiakkaan on ensin valittava eläimen laji. Tämän jälkeen käytettävissä ovat vain asiaankuuluvat käynnin syy-vaihtoehdot.

Katso myös

Vastasiko tämä kysymykseesi?