Vahvistus- ja muistutusviestit kertovat asiakkaille, että heidän ajanvarauksensa on varattu, ja muistuttavat heitä ennen vastaanottoa. Viesteissä voi olla myös linkki, jonka avulla asiakas voi rekisteröityä etukäteen ja tehdä itsepalvelukirjautumisen verkossa.

Kun teet ajanvarauksen, valitset, lähetetäänkö asiakkaalle vahvistus- ja muistutusviestejä. Viestit voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestinä tai molemmilla tavoilla. Viestien sisältö ja lähetysajankohta määräytyvät oletusasetusten tai käynnin syykohtaisten asetusten mukaan. Katso oletusasetukset ja käynnin syykohtaiset asetukset.

Asiakkaiden itse Nettiajanvarauksessa tekemistä ajanvarauksista lähetetään aina vahvistussähköposti. Nettiajanvarauksessa käytetään myös joitakin Nettiajanvarauksen asetuksia oletusasetusten ja käynnin syykohtaisten asetusten lisäksi.

Voit myös määrittää yhdelle ajanvaraukselle useita muistutuksia.

Jos klinikallasi käytetään ennakkorekisteröintiä, vahvistus- ja muistutusviesteissä on linkki ennakkorekisteröintisivulle. Asetuksista riippuen asiakkaat voivat tarkistaa tietonsa, vastata ennakkokysymyksiin sekä vahvistaa tai perua ajanvarauksen verkossa.

Lisätietoja on artikkelissa Verkossa tehtävä ennakkorekisteröinti ja itsepalvelukirjautuminen.

Voit tarkastella asiakkaalle lähetettyjen ajanvarausmuistutusten listaa asiakkaan sivun Viestintä-välilehdellä.

Alla on esimerkkejä sähköposti- ja tekstiviesteistä, jotka asiakas saa ajanvarauksesta:

Ajanvarauksen asetukset
​Yhteenveto ajanvarauksista