La integración de facturación directa la configura Provet. Contacta con tu representante comercial o con el Soporte técnico de Provet si deseas que se active.
Procedimiento para realizar la facturación directa general
Se aplica a todas las compañías de seguros con un acuerdo de facturación directa, excepto Agria. (Consulta más abajo en el documento la información sobre Agria.)
Procedimiento:
Crea la reclamación en la factura haciendo clic en "+ Krav":
Selecciona Paciente (si hay varios pacientes en la consulta) y el tipo de reclamación «Generelt».
En la ventana que se abre ahora, verifica que toda la información sea correcta, especialmente la compañía de seguros y el número de seguro. Actualiza o añade si es necesario.
En la parte inferior, elige qué Adjuntos se deben enviar junto con la reclamación.
Los borradores de factura y el historial del paciente vienen preseleccionados.
También selecciona cuánto del historial del paciente se debe enviar.
OBS: algunas compañías de seguros exigen que se envíen sus propios formularios para la facturación directa. Se puede añadir desde el diario o descargarlo en el PC y añadirlo en el campo para la carga de Adjuntos:
Haz clic en Crear y Enviar. Ahora el sistema envía la reclamación por e-mail a la compañía de seguros seleccionada.
La respuesta de la compañía de seguros llega por Correo electrónico. Cuando llegue, hay que completar tres campos en la reclamación de seguro: el número de siniestro, el importe del reembolso y el estado deben cambiarse a Listo.
Haz clic en el icono del lápiz junto a la reclamación de seguro para actualizar esto.Ahora puedes finalizar la factura y cobrar el pago de forma habitual al cliente o imprimir una factura. Lo que la compañía de seguros adeuda se mostrará así en la factura:
El resumen de todas las reclamaciones de seguro se encuentra en la pestaña Reclamaciones de seguros en Clientes y pacientes.
Allí puedes filtrar por Estado:
Consejo: En Clientes y pacientes > Facturas puedes ver un resumen de todas las facturas del sistema, pero con la posibilidad de filtrar, entre otros, si el cliente o la compañía de seguros figura como deudor (1). Si la factura se ha enviado al cliente, se mostrará una fecha en la columna Enviado (2).
Cuando llegue el dinero de la compañía de seguros, se registra como un pago del tipo Reclamación de seguro:
Consejo: Si se ha introducido un importe del reembolso incorrecto, puedes eliminar las reclamaciones de seguro que no estén registradas como pagadas y crear una nueva sin enviarla. El borrado se realiza mediante el pequeño icono de papelera junto a la reclamación en la factura. Luego creas una nueva de forma habitual, pero elige Crear en lugar de Crear y Enviar. Después, encontrarás un botón inteligente que permite marcar una reclamación como enviada. Haz clic en la flecha junto a Enviar de nuevo:
Procedimiento para realizar la facturación directa Agria
La integración de facturación directa Agria está incluida en tu licencia Provet. Primero debes activarla en tu sistema. Contacta con tu representante comercial o con el Soporte técnico de Provet si deseas que se active.
Cuando la facturación directa Agria esté activada en tu nube, se mostrará una opción además de «Generelt» al enviar una reclamación de seguro, que se llama Agria.
Los pasos para enviarla son los mismos que para una reclamación general, pero te ahorras introducir el reembolso, el número de siniestro y cambiar tú mismo el Estado de la reclamación; eso se hace automáticamente en el sistema.
Nota: no se pueden usar elementos de precio negativos, por ejemplo, para un descuento. Agria no lo aceptará. Usa en su lugar los campos de descuento en Provet.