Escenario: el cliente llama para pedir una receta por teléfono. Se desea una consulta por motivos de historial, y se debe informar al veterinario, pero no puede reservarse tiempo en el calendario.
Crear consulta y receta
Busca al cliente en la superbúsqueda
Elige el Paciente correcto y pulsa el botón +Ny > +Konsultation (no +Tidsaftale como normalmente)
Crea la consulta e indica al veterinario correcto como profesional responsable
Escribe en la consulta lo que se desea para la receta; lo mejor es escribirlo en las anotaciones de historial, ya que la nota escrita en “Foreløbig notat” y “intern besked” no se incluye en el historial del Paciente.
Ve a Actividades y comprueba que la consulta aparece en “Consultas activas”, pero SIN cita
Por lo tanto, la cita no “se llenará” en el calendario, pero se mostrará al veterinario en Actividades.
Si es necesario, crea una tarea además del veterinario
Entrega la receta: ya sea a través de Medisininfo o directamente en la consulta.
Entrega la receta al cliente de la forma acordada: ya sea físicamente o vía farmacia. NB! La entrega vía farmacia debe acordarse directamente con la farmacia, ya que las prácticas varían.
Para cerrar la consulta y eliminarla de la lista, completa la factura. Esta puede ser de 0 kr si no vais a cobrar la receta en esta consulta.
Consejo: también es posible finalizar una consulta sin factura si la configuración del departamento “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” está activada.