Escenario: El cliente llama para pedir una receta por teléfono. Se desea una consulta con fines de historial, y se debe informar al veterinario, pero no se puede reservar tiempo en el calendario.
Crear consulta y receta
Busca al cliente en la superbúsqueda
Selecciona el Paciente correcto y pulsa el botón +Nuevo > +Consulta (no +Cita previa como normalmente)
Crea la consulta e indica al veterinario correcto como responsable del tratamiento
Escribe en la consulta qué se solicita para la receta: lo mejor es escribirlo en las entradas del diario, ya que la nota escrita bajo “Nota provisional” y “mensaje interno” no se incluye en el historial del Paciente.
Ve a Actividades y mira la consulta en Consultas activas, pero SIN cita previa
La cita previa, por lo tanto, no «rellenará» el calendario, pero se mostrará al veterinario en Actividades.
Si es necesario, crea una tarea además del veterinario
Entrega la receta: ya sea a través de Medisininfo o directamente en la consulta.
Entrega la receta al cliente de la forma acordada: ya sea de manera física o a través de una farmacia. Nota: La entrega mediante farmacia debe acordarse directamente con la farmacia, ya que hay prácticas diferentes en este punto.
Para cerrar la consulta y eliminarla de la lista, se debe completar la factura. Esta puede ser de 0 kr si no debéis cobrar la receta en esta consulta.
Consejo: También es posible finalizar una consulta sin factura si la configuración del departamento “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” está activada.