Escenario: El cliente llama para pedir una receta por teléfono. Se requiere una consulta con el fin de tener el historial, y se debe informar al veterinario, pero no debe reservarse tiempo en el calendario.
Crear consulta y receta
Busca al cliente en super búsqueda
Selecciona el Paciente correcto y pulsa el botón +Nuevo > +Consulta (no +Tidsaftale, como normalmente)
Crea la consulta e indica al veterinario correcto como responsable del tratamiento
Escribe en la consulta lo que se desea para la receta: es mejor escribirlo en los registros del historial, ya que la nota escrita bajo “notificación preliminar” y “mensaje interno” no aparece en el historial del Paciente.
Ve a Actividades y comprueba que la consulta aparezca en Consultas activas, pero SIN tidsaftale
Por lo tanto, la tidsaftale no «llenará» el calendario, pero se mostrará para el veterinario en Actividades.
Si es necesario, crea una tarea además del veterinario
Crea la receta: ya sea mediante Medisininfo o directamente en la consulta.
Entrega la receta al cliente del modo acordado: ya sea físicamente o a través de una farmacia. NB: La entrega a través de una farmacia debe acordarse directamente con la farmacia, ya que existen prácticas diferentes en este punto.
Para cerrar la consulta y eliminarla del listado, debes finalizar la factura. Puede ser de 0 kr si no vais a cobrar la receta en esta consulta.
Consejo: También puedes finalizar una consulta sin factura si la configuración del departamento “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” está activada.