Hay dos tipos de facturas que puede recibir de nosotros:

Se le factura a los usuarios / Ubicación de la clínica mensualmente por adelantado, y el sistema calcula automáticamente los cargos. El importe de la factura se basa en el mayor número de Usuarios activos del mes anterior. Por ejemplo, si desactiva a un usuario en febrero, se le cobrará por ese usuario en marzo, pero se eliminará de la factura de abril.

Es su responsabilidad archivar cualquier usuario que ya no deba estar activo en su sistema. Para ver las instrucciones sobre cómo archivar a un usuario, consulte Administrar cuentas de usuario.

Si sabe que alguien va a abandonar la empresa pronto o va a tomarse una excedencia prolongada (como una baja por maternidad o paternidad), puede configurar una Fecha de caducidad para el usuario con antelación.

Por lo general, Provet se configura con una Ubicación de la clínica por clínica. Si tiene una clínica, tiene una Ubicación de la clínica en Provet; si tiene varias clínicas, tiene varias Ubicación de las clínicas. La Tarifa base se cobra por Ubicación de la clínica y, por tanto, se multiplica por el número total de Ubicación de la clínica. Por ejemplo, si combina dos clínicas o cierra una clínica, puede eliminar esa Ubicación de la clínica en Provet para dejar de que se le cobre.

Las Ubicación de las clínicas se facturan mensualmente por adelantado, en función del número de Ubicación de las clínicas activas en Provet. La factura refleja el número de Ubicación de las clínicas activas al final del mes anterior. Por ejemplo, si desactiva una Ubicación de la clínica antes de que termine febrero, no aparecerá en la factura de marzo.

Es su responsabilidad archivar cualquier Ubicación de la clínica que ya no necesite. Para ver las instrucciones sobre cómo archivar una Ubicación de la clínica, consulte Archivar una Ubicación de la clínica.

Algunos complementos que puede elegir usar se cobran en función de la transacción. Estas comisiones se calculan según el uso y se añaden a su factura mensualmente con retraso. Entre ejemplos de comisiones transaccionales se incluyen los Cobro por mensajes SMS enviados, estudios PACS, integraciones activas de worklist, facturas electrónicas o Referencias a través del Portal de referidos.

Puede pagar su factura mediante transferencia bancaria (por cable) o tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que pueden aplicarse comisiones bancarias a sus operaciones.

Tanto la implementación como los servicios periódicos se facturan desde nuestra entidad finlandesa, Nordhealth Finland Oy. Por lo tanto, no cobramos IVA ni impuesto sobre las ventas si su empresa está ubicada fuera de Finlandia.

Las facturas se generan automáticamente en función de su Uso de Provet, y el número de Usuarios, Ubicación de las clínicas y Operaciones se calculan y se añaden a su factura mensual. Como resultado, solo se genera una factura por cada entorno de Provet (no por Ubicación de la clínica o clínica), siguiendo un formato establecido.

Si tiene varias Ubicación de las clínicas y necesita asignar costes entre ellas para la facturación interna, puede ver el desglose en su entorno de Provet. Por ejemplo, para ver el uso de SMS por Ubicación de la clínica, siga las instrucciones que aparecen a continuación. Los usuarios se añaden a nivel de organización, pero puede asignarlos a Ubicación de las clínicas específicas configurando la Ubicación de la clínica de origen en el perfil de cada usuario.

1. Vaya a Informes > Informes > Comunicación > Mensajes SMS enviados.

2. En el informe, seleccione el Período que desee.

3. Para ver los datos de todas las clínicas simultáneamente, seleccione Ubicación de la clínica en la opción Agrupar por.

4. Genere el informe. El informe muestra el consumo de SMS por clínica.

Puede ver y descargar el historial de su factura directamente en Provet. Vaya a Ajustes > Facturación y Subscripción > Visión general > Facturas.

La página de Facturas muestra todas las facturas de su clínica. Ambos tipos de factura aparecen en la misma lista: las facturas de servicios profesionales (con el prefijo de referencia CSNF-) y las facturas de comisiones periódicas (con el prefijo de referencia INVNF-). Cada fila muestra la Fecha, el Número de factura, el Importe y el Estado.

Las facturas tienen uno de los siguientes Estados:

Para descargar una copia de una factura, seleccione PDF al final de la fila. Para facturas atrasadas, seleccione Pago (PDF) para abrir un Enlace de pago seguro y descargar la factura como PDF.

Si su clínica tiene facturas pendientes de pago, aparece un banner de advertencia en la parte superior de la página de Facturas, en el que se muestra el número de facturas atrasadas y el importe total pendiente. El mismo banner aparece en la página de Visión general con un Enlace a la página de Facturas.

También aparece un banner de advertencia en el Panel de control de Provet y en la página general de Ajustes cuando hay una factura pendiente, con un Enlace a sus detalles de facturación.

Nota: La página de Facturación y Subscripción está disponible para administradores con acceso a facturación. Esta función solo está disponible para clientes de pymes y no está disponible en instancias enterprise o dedicadas.

Consulte a continuación un ejemplo de cómo puede ser una factura periódica y qué información incluye.