IA clínica es un complemento de Provet que ofrece funcionalidades basadas en IA para ayudar a los equipos veterinarios a trabajar de forma más eficiente. Incluye funcionalidades como AI Scribe, Historial de paciente por IA y Informe clínico por IA, que automatizan la toma de notas, resumen los registros de los pacientes y preparan informes de alta para compartir con los clientes. En este artículo se explica cómo comprar la subscripción a IA clínica, cómo funciona la tarificación por plazas, en qué se diferencian las plazas y los usuarios y qué ocurre al asignar o eliminar plazas.
¿Qué es una plaza?
Una plaza es una licencia asignada a un usuario concreto que le da acceso completo a las funcionalidades de IA clínica. Cada plaza permite que una persona utilice el producto. El precio se calcula por plaza (por inicio de sesión de usuario), y cada plaza corresponde a un inicio de sesión único que no pueden utilizar varias personas al mismo tiempo.
Solo tienes que comprar las licencias o plazas que necesites. Cuantas más plazas necesites, mayor será el coste total, ya que cada plaza determina cuántas personas pueden acceder a IA clínica.
Plazas y usuarios
Usuario se refiere a cualquier persona de tu organización que pueda iniciar sesión en Provet. Una clínica puede tener cientos de usuarios, como veterinarios, enfermeras, personal de recepción, etc.
Plaza es una licencia de pago asignada a un usuario. Con ella, el usuario tiene acceso sin límites a AI Scribe. El resto de las funcionalidades de IA clínica ya están disponibles sin límites para todos los usuarios.
Usuarios sin plaza tienen el Plan gratuito. Con el Plan gratuito, AI Scribe está limitado a 30 minutos por usuario al mes. El Informe clínico por IA y el Historial de paciente por IA están disponibles sin límites.
La asignación de plazas es flexible. Los administradores pueden asignar plazas a cualquier usuario activo y reasignarlas cuando haya cambios en el personal. Puedes asignar plazas en la página de subscripción a IA clínica; los cambios se aplican inmediatamente.
Cómo funciona la tarificación por plazas en IA clínica
Cuando se configura el país de tu organización en Provet, la página de subscripción muestra la moneda y el precio por plaza correspondientes. Es posible que se apliquen impuestos según tu región.
Hospitalización y límites de uso
Las subscripciones a IA clínica tienen dos niveles: Plan gratuito y Plan ilimitado.
La opción se selecciona para toda la organización, pero se aplica de forma diferente a los usuarios con plaza y sin ella.
Todas las organizaciones tienen automáticamente el Plan gratuito. Con el Plan gratuito, AI Scribe tiene un límite y el resto de las funcionalidades de IA clínica están disponibles sin límites.
El límite de AI Scribe se aplica a cada usuario por mes natural.
Al comprar plazas, se considera que la organización tiene el Plan ilimitado.
Los usuarios con plazas asignadas tienen acceso sin límites a todas las funcionalidades de IA clínica.
Funcionalidad | Plan gratuito | Plan ilimitado (plazas) |
AI Scribe | 30 minutos de dictado por usuario al mes | Sin límites |
Informe clínico por IA | Sin límites | Sin límites |
Historial de paciente por IA | Sin límites | Sin límites |
Si tienes algún problema con tu subscripción a IA clínica, contacta con support@provet.com.
Nota: Con el Plan gratuito, cuando un usuario alcanza el límite mensual de AI Scribe, el botón de AI Scribe se deshabilita y aparece una información emergente que indica cuándo se restablece el límite (al comienzo del mes siguiente). Las sesiones de AI Scribe en curso no se interrumpen; el límite solo se aplica al iniciar nuevas grabaciones.
Los usuarios sin plaza pueden utilizar el Informe clínico por IA y el Historial de paciente por IA sin límite mensual.
Cuotas mensuales y restablecimiento de plazas
Restablecimiento del límite de AI Scribe: el límite de AI Scribe para los usuarios sin plaza se restablece el primer día de cada mes.
Por ejemplo, si una enfermera alcanza el límite de 30 minutos de AI Scribe el 15 de julio, no podrá iniciar nuevas grabaciones hasta el 1 de agosto.Cambio entre opciones: al pasar del Plan gratuito al Plan ilimitado, o viceversa, el uso de AI Scribe se restablece inmediatamente. Si vuelves al Plan gratuito tras cancelar todas las plazas, el uso de AI Scribe de todos los usuarios se restablece en el siguiente ciclo de facturación.
Cambios en la asignación de plazas: al asignar una plaza a un usuario, este obtiene inmediatamente acceso sin límites a AI Scribe. Si se elimina una plaza, el usuario vuelve al Plan gratuito y su uso de AI Scribe se restablece en el siguiente ciclo de facturación.
Cómo comprar plazas de IA clínica
Ve a Ajustes > Facturación y subscripción > Agente clínico. La página de Agente clínico muestra tu plan actual, el número de plazas y las estadísticas de uso.
En la página de subscripción, verás el botón Comprar asientos si no tienes el Plan ilimitado, o Gestionar asientos si ya tienes plazas.
Usa los botones + y -, o ingresa un número, para ajustar la cantidad de plazas que quieres comprar para tu organización. La página muestra el precio por plaza según tu país.
Revisa el coste total y selecciona Confirmar compra. Las plazas se facturan mensualmente y se añaden a la factura de tu organización. Una vez realizada la compra, el número de plazas se actualiza inmediatamente en Provet.
Después de la compra, selecciona Asignar plazas para asignarlas a usuarios concretos. Busca y selecciona los usuarios que necesitan acceso sin límites a la IA. Puedes actualizar las asignaciones de plazas en cualquier momento. Selecciona Confirmar asignación cuando se hayan asignado las plazas a todos los usuarios indicados.
Nota: Si tu equipo crece o cambian los patrones de uso, puedes comprar más plazas o eliminar algunas. Los cambios se aplican inmediatamente.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una plaza para cada usuario?
No. Solo necesitan una plaza los usuarios que requieran acceso sin límites a AI Scribe. Todos los usuarios pueden acceder al Informe clínico por IA y al Historial de paciente por IA sin plaza y sin límite mensual.
¿Se pueden compartir las plazas entre usuarios?
No. Cada plaza corresponde a un único inicio de sesión de usuario, y no se pueden compartir los inicios de sesión entre varias personas al mismo tiempo. Si más de una persona necesita acceso sin límites, necesitas plazas adicionales.
Puedes reasignar las plazas que ya no se utilicen. Por ejemplo, los veterinarios A y B son usuarios. El veterinario A tiene el Plan gratuito y el veterinario B tiene una plaza del Plan ilimitado. Si el veterinario B deja de trabajar en la clínica, el administrador puede quitarle la plaza y asignársela al veterinario A.
¿Qué ocurre cuando un usuario sin plaza alcanza el límite de AI Scribe?
Cuando un usuario sin plaza alcanza el límite mensual de AI Scribe, el botón de AI Scribe se deshabilita y aparece una información emergente que indica cuándo se restablecerá el uso. El usuario recupera el acceso a AI Scribe al comienzo del mes siguiente, o inmediatamente si se le asigna una plaza. Esto no afecta al Informe clínico por IA ni al Historial de paciente por IA.
¿Cómo se gestionan los impuestos?
Los precios que aparecen en la página de subscripción no incluyen impuestos. Los impuestos aplicables se calculan durante la facturación según tu ubicación y aparecen en tu factura.
Si solo los veterinarios tienen una plaza asignada, ¿tengo que comprar plazas y asignárselas?
Sí, tendrás que comprar plazas y asignárselas a todos los veterinarios.