En este artículo se enumeran los requisitos de red, navegador, sistema operativo y hardware para ejecutar Provet. Verifica que tu configuración cumpla estos requisitos si Provet funciona lentamente o antes de comprar ordenadores nuevos para tu clínica.

Provet no requiere una gran velocidad de descarga, pero la estabilidad de la conexión es importante. Recomendamos al menos 5 Mbps de ancho de banda por usuario simultáneo, con una latencia promedio inferior a 150 ms. Por ejemplo, si tu clínica tiene hasta 10 usuarios que utilizan Provet simultáneamente a través de la misma conexión de red, recomendamos una conexión de al menos 50 Mbps. Puedes verificar tu velocidad, por ejemplo, en Fast.com. Lo ideal es que la clínica utilice una conexión de fibra rápida y estable, pero el sistema también funciona con conexiones de datos estables mediante Wi-Fi y 4G (o superior).

Si tu clínica utiliza terminales de pago de Provet Pay, estas tienen requisitos de red adicionales. Para obtener más información, consulta Mantener tu terminal de pago de Provet Pay.

El sistema se ha desarrollado para utilizarse con navegadores basados en Chromium, como Google Chrome y Microsoft Edge. Ambos son totalmente compatibles. Provet también funciona con otros navegadores, pero puede mostrar algunos errores o advertencias.

En cuanto a los sistemas operativos, recomendamos opciones compatibles con estos navegadores y que cuenten con el soporte adecuado de sus proveedores para recibir actualizaciones de seguridad periódicas. Recomendamos sistemas de uso habitual, como Windows 11 y macOS (consulta más información a continuación).

Nota: Cuando utilizas Provet en un Dispositivo móvil de Apple con Google Chrome, es posible que sigas viendo una advertencia que indica que no se recomienda el navegador. Esto se debe a que, actualmente, la versión oficial de Chrome disponible en iOS y iPadOS no está totalmente basada en el Google Chrome Original.

Provet funciona mejor en ordenadores de sobremesa y portátiles modernos que puedan ejecutar las versiones más recientes de los navegadores Google Chrome o Microsoft Edge. Para consultar los requisitos del sistema más recientes de Chrome, consulta Requisitos del sistema de Google Chrome.

Provet también funciona en dispositivos móviles, como comprimidos y smartphones, pero todavía no está optimizado para ellos. Para teléfonos y comprimidos, utiliza la Aplicación móvil Provet. Para consultar los requisitos de la aplicación, consulta Requisitos del sistema de la Aplicación móvil Provet.

Windows 10 llegó al final del soporte de Microsoft el 14 de octubre de 2025 y ya no es una plataforma compatible con Provet. Si tu clínica todavía utiliza Windows 10, planifica primero esa actualización antes de reemplazar cualquier hardware.

* Esta recomendación se utiliza habitualmente en configuraciones de clínicas típicas. Si la resolución recomendada no funciona bien en tu caso, prueba a reajustar el tamaño de la ventana del navegador o el zoom del navegador. También puedes probar con otra resolución, por ejemplo, 2560x1440 en un monitor de 27 pulgadas.

Lo importante es el ancho útil del monitor, no el tamaño de la pantalla. Si la escala de pantalla de Windows está configurada por encima del 100 %, el ancho útil disminuye en la misma proporción. Un monitor de 1920 píxeles de ancho con una escala del 150 % funciona como uno de 1280 píxeles de ancho. Este es el motivo más habitual por el que una pantalla Grande sigue pareciendo estrecha, así que verifica la configuración de escala antes de plantearte comprar hardware nuevo.

Consulta ¿Qué versión del sistema operativo Windows estoy utilizando? en el Soporte de Microsoft Windows.

Consulta Descubre qué versión de macOS utiliza tu Mac en el Soporte de Apple.

Requisitos del sistema de la Aplicación móvil Provet

Requisitos del Diagnóstico por imagen