Con la lista de Reclamaciones de seguro, puedes buscar, filtrar y ver reclamaciones al seguro, además de cambiar el Estado de la reclamación, por ejemplo, establecer el Estado de la reclamación como «Rechazado». Todas las reclamaciones al seguro se muestran en la página Facturación > Reclamaciones de seguro.
Puedes usar el campo de búsqueda de texto para buscar reclamaciones al seguro por nombre del cliente, Nombre de la empresa del cliente, ID personal del cliente, Nombre del paciente, Número de caso y Número de factura. Para abrir más opciones de búsqueda, selecciona la casilla Búsqueda extendida. Las opciones ampliadas incluyen la Ubicación de la clínica (la Ubicación de la clínica actual está seleccionada por defecto), Aseguradora, Número de póliza/seguro, Importe de la compensación con opciones de limitación (Valor exacto, Igual o inferior a, Igual o superior a, o valores mínimo y máximo) y Prefijo de la reclamación de seguro.
Además de las opciones de búsqueda, puedes usar los filtros para ver reclamaciones al seguro por estado. En Columnas, puedes seleccionar las columnas que se mostrarán en la lista. Para guardar los filtros y las columnas seleccionados para que la próxima vez que veas la lista de reclamaciones al seguro se apliquen las mismas selecciones, selecciona el botón de engranaje > Guardar filtros.
Para abrir una reclamación al seguro, selecciona el botón de lápiz en la fila.
Estados de la reclamación:
Creado: Este estado se asigna automáticamente cuando se crea una reclamación al seguro, pero aún no se ha enviado.
Enviado: Este estado se asigna automáticamente cuando se envía una reclamación al seguro por correo electrónico. El estado también se puede cambiar manualmente a «Enviado».
Esperando información: Puedes seleccionar este estado manualmente después de enviar una reclamación al seguro para indicar que estás esperando información sobre la reclamación.
Listo: Tras recibir la decisión de la aseguradora y actualizar la información de la reclamación, puedes cambiar el estado manualmente a «Listo». Este estado no se asigna automáticamente.
Rechazado: Puedes cambiar el Estado de la reclamación manualmente a «Rechazado» si la aseguradora rechaza la reclamación. El estado también se cambia automáticamente a «Rechazado» cuando un pago del seguro se reembolsa usando la función de factura rectificativa.
Listo, pagado: Este estado se asigna automáticamente cuando el pago del seguro se ha añadido a la factura.