Usando la lista de Reclamaciones de seguro, puede buscar, filtrar y ver Reclamaciones al Seguro, además de cambiar el Estado de la reclamación; por ejemplo, establecer un Estado de la reclamación en 'Rechazado'. Todas las Reclamaciones de seguro se enumeran en la página de Registros > Reclamaciones al Seguro.
Puede usar el campo de búsqueda de texto (1) para buscar Reclamaciones de seguro con el Nombre del Cliente, el Nombre de la organización cliente, el ID personal del cliente, el Nombre del paciente, el Número de caso y el Número de factura. Para abrir más opciones de búsqueda, seleccione la casilla Búsqueda extendida (2). Las opciones extendidas incluyen Ubicación de la clínica (la Ubicación de la clínica actual está seleccionada de forma predeterminada), Aseguradora, Número de póliza/seguro, Importe de compensación con opciones de limitación (Valor exacto, Igual o inferior a, Igual o superior a, o valores Mínimo y Máximo) y prefijo de la reclamación de seguro.
Además de las opciones de búsqueda, puede usar los Filtros (3) para ver Reclamaciones de seguro por Estado de la reclamación. En Columnas (4), puede seleccionar las columnas que se mostrarán en la lista. Para guardar los Filtros y las Columnas que seleccionó para que las mismas selecciones se apliquen la próxima vez que vea la lista de Reclamaciones al Seguro, seleccione el botón de herramienta de llave inglesa > Guardar filtros (5).
Para abrir una Reclamación de seguro, seleccione el botón de lápiz en la fila (6).
Estados de la reclamación de seguro:
Creado: Este estado se asigna automáticamente cuando se crea una Reclamación de seguro, pero aún no se ha enviado.
Enviado: Este estado se asigna automáticamente cuando una Reclamación de seguro se envía por correo electrónico. El estado también se puede cambiar manualmente a 'Enviado'.
Esperando información: Puede seleccionar este estado manualmente después de enviar una Reclamación de seguro para indicar que está esperando información para la reclamación.
Listo: Después de recibir la decisión de la aseguradora y actualizar la información en la reclamación, puede cambiar el estado manualmente a 'Listo'. Este estado no se asigna automáticamente.
Rechazado: Puede cambiar manualmente el Estado de la reclamación de seguro a 'Rechazado' si la aseguradora rechaza la reclamación. El estado también cambia automáticamente a 'Rechazado' cuando un pago del seguro se reembolsa mediante la función de Factura Rectificativa.
Listo, pagado: Este estado se asigna automáticamente cuando el pago del seguro se ha añadido a la Factura.