El portal de gestión de Provet Pay tiene una función de extractos que ofrece una visión rápida de todas las transacciones por mes natural. Al comienzo de cada mes se genera un extracto correspondiente al mes anterior.
Conciliaciones mensuales
Timing:
Los pagos de Provet Pay tardan 1-3 días. El extracto mensual refleja una instantánea de los pagos procesados al cierre del mes, incluidas las transacciones que todavía están en progreso.
Términos clave:
Yet to Settle: ventas autorizadas (registradas en Provet) pero que aún no se han liquidado ni se han abonado. Aparecen en el extracto del mes que sigue como 'Settled'.
Carry Over: pagos que ya están liquidado pero que todavía no se han abonado. Se pagarán en el siguiente pago.
Conciliar ventas:
Ejecuta un Payments Report en Provet para el mes.
Compara el Payments Report con el Monthly Statement de Provet Pay:
Sales Total = pagos netos
Conciliar pagos:
En tu Monthly Statement, 'Carry Over (Previous Month)' + 'Settled' debe equivaler a 'Fees' + 'Refunds' + 'Reversals' + 'Adjustments' + 'Paid Out' + 'Carry Over (Next Month)'.
Cuentas pendientes de cobro:
Yet to Settle y Carry Over: ventas finalizadas pero que aún no se te han abonado.
Acceder a los extractos mensuales
Ve a Ajustes > General > Integraciones > Provet Pay en Provet.
Selecciona Abrir la página de configuración. El portal de gestión se abre en una pestaña nueva.
Por defecto, se muestra el Panel de control del portal de gestión. En el panel de control encontrarás la sección de extractos. Selecciona uno de los meses para abrir un extracto o selecciona Older statements para ver extractos de meses anteriores. Como alternativa, selecciona Reports > Monthly statements en la navegación lateral izquierda.
Filas del extracto mensual
A continuación se describen las filas del extracto. Para saber más sobre la terminología general, consulta Monitoring and Reports.
Consejo: Para ver explicaciones breves de las filas bajo los títulos de las filas, activa el interruptor Show explanations (en la esquina superior derecha de la página).
Authorized
La suma de pagos aprobados por la institución financiera, pero que aún no se han liquidado. Cuando un pago se autoriza, se considera como pagado en el sistema de gestión de consultas (Provet).
Net payments
La suma de pagos autorizados menos los pagos reembolsados. Esta suma coincide con la suma del payments report en Provet.
Settled
La suma de pagos confirmados. Cuando un pago se procesa completamente y se adquiere el dinero, el pago se liquida. Todas las comisiones de la transacción se bloquean y el dinero está listo para abonarse en el siguiente lote de pago. Los pagos con tarjeta típicos tardan 1-2 días en liquidarse, pero algunos métodos de pago pueden tardar más en liquidarse.
El extracto indica el importe liquidado por mes natural en función de la fecha inicial de la transacción.
Yet to Settle
La suma de pagos autorizados menos los pagos liquidados. Debido al retraso entre la autorización y la liquidación, algunas transacciones pueden no haberse liquidado cuando termina el mes natural. Este número se incluirá en el extracto del mes siguiente como liquidado del mes anterior.
Carry over
El importe vendido y procesado, pero que aún no se ha abonado al final del mes.
Paid out
El importe total abonado para ti (después de restar las comisiones). El importe total transferido a tu cuenta bancaria durante el periodo del extracto.
Accumulated transaction fees (VAT excluded)
Todas las comisiones relacionadas con transacciones de pago que se acumulan durante el mes de liquidación, pero que no necesariamente se cobran. Estas comisiones son comisiones de intercambio, comisiones del esquema, comisiones del método de pago, comisiones de procesamiento y comisiones de Nordhealth.
El IVA se separa en su propia fila. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Charged transaction fees (VAT excluded)
Comisiones relacionadas con transacciones de pago que se cobran durante el mes de liquidación. Estas comisiones son comisiones de intercambio, comisiones del esquema, comisiones del método de pago, comisiones de procesamiento y comisiones de Nordhealth.
Las comisiones de transacción se cobran desde el siguiente lote de pago. Este número indica el importe de comisiones de transacción cobradas correctamente.
El IVA se separa en su propia fila. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Uncharged transaction fees (VAT excluded)
Comisiones relacionadas con transacciones de pago acumuladas pero que todavía no se han cobrado durante el mes de liquidación. Estas comisiones son comisiones de intercambio, comisiones del esquema, comisiones del método de pago, comisiones de procesamiento y comisiones de Nordhealth.
Las comisiones se cobran antes de realizar un pago. Hay un retraso entre la acumulación de comisiones y su cobro, y a veces el cargo llega el mes siguiente.
El IVA se separa en su propia fila. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Accumulated terminal fees
Comisiones relacionadas con terminales de pago que se acumulan durante el mes de liquidación. Estas comisiones son comisiones de alquiler del terminal, comisiones de soporte y garantía del terminal, y comisiones opcionales de tarjeta SIM.
Charged terminal fees
Comisiones relacionadas con terminales de pago que se cobran durante el mes de liquidación. Estas comisiones son comisiones de alquiler del terminal, comisiones de soporte y garantía del terminal, y comisiones opcionales de tarjeta SIM.
Las comisiones se deducen del siguiente lote de pago posible. Este número indica el importe de comisiones del terminal cobradas correctamente.
Uncharged terminal fees
Comisiones relacionadas con terminales de pago acumuladas pero que todavía no se han cobrado durante el mes de liquidación. Estas comisiones son comisiones de alquiler del terminal, comisiones de soporte y garantía del terminal, y comisiones opcionales de tarjeta SIM.
Este número indica el importe de comisiones del terminal que el sistema no pudo cobrar. El sistema lo intentará de nuevo cuando haya fondos suficientes disponibles.
Refunded
La suma de pagos reembolsados a los clientes. Este es el importe total de reembolsos durante el periodo del extracto. Los reembolsos los inicia el comerciante.
Chargeback and reversals
La suma de pagos revertidos por o devueltos a los clientes. Este es el importe total de devoluciones de cargo y reversos. Ten en cuenta que existe una diferencia entre devoluciones de cargo/reversos y reembolsos. Las devoluciones de cargo y los reversos los inician los bancos y las compañías de tarjetas de crédito.
Accumulated total fees (VAT excluded)
La suma total de comisiones acumuladas del terminal y de transacción sin el IVA.
El IVA se separa en su propia fila. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Charged total fees (VAT excluded)
La suma total de comisiones cobradas del terminal y de transacción.
El IVA se separa en su propia fila. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Uncharged total fees (VAT excluded)
La suma total de comisiones no cobradas del terminal y de transacción.
El IVA se separa en su propia fila. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Imprimir extractos mensuales
Puedes imprimir el extracto usando el botón Imprimir en la esquina superior derecha de la página. Ten en cuenta que también puedes incluir las explicaciones breves de las filas en la impresión activando el interruptor Show explanations.
Ver detalles de las transacciones
Si quieres ver los detalles de la transacción del mes seleccionado, selecciona el enlace Detalles en la esquina superior derecha de la página. El fees report se abre para el mes seleccionado.