El portal de gestión de Provet Pay tiene una funcionalidad de extractos que ofrece una visión rápida de todas las transacciones por mes natural. Al inicio de cada mes se genera un extracto del mes anterior.
Reconciliaciones mensuales
Calendario:
Los Pagos Provet Pay tardan entre 1 y 3 días. Tu extracto mensual refleja una instantánea de los pagos procesados a fin de mes, incluidas las transacciones que todavía están en progreso.
Términos clave:
Pendiente de conciliación: ventas autorizadas (registradas en Provet) pero aún no conciliadas ni abonadas. Aparecen en el extracto del próximo mes como «Establecido».
Carry Over: pagos Establecido que aún no se han abonado. Se abonarán en el siguiente pago.
Conciliar ventas:
Ejecuta un Informe de pagos en Provet para el mes.
Compara el Informe de pagos con el Extracto mensual de Provet Pay:
Total de ventas = Pagos netos
Conciliar pagos:
En tu Extracto mensual, «Carry Over (mes anterior)» + «Establecido» deben ser igual a «Comisiones» + «Reembolsos» + «Reversiones» + «Ajustes» + «Abonado» + «Carry Over (próximo mes)».
Cuentas pendientes de cobro:
Pendiente de conciliación y Carry Over: ventas completadas pero aún no abonadas a tu cuenta.
Acceder a Extractos mensuales
Selecciona el botón con el nombre de la clínica en la esquina superior izquierda del panel lateral izquierdo para abrir el selector de Ubicación de la clínica y, a continuación, selecciona Ajustes en la lista. Funciona tanto si tu organización tiene una Ubicación de la clínica como si tiene varias.
Ve a Ajustes > Integraciones > Provet Pay.
Selecciona Abrir la página de configuración. El portal de gestión se abre en una nueva pestaña.
El Panel de control del portal de gestión se muestra de forma predeterminada. Puedes encontrar la sección de extractos en el panel de control. Selecciona uno de los meses para abrir un extracto o selecciona Informes anteriores para ver los extractos de meses anteriores. Como alternativa, selecciona Informes > Extractos mensuales en la navegación lateral izquierda del portal de gestión.
Filas del Extracto mensual
A continuación se describen las filas del extracto. Para saber más sobre la terminología general, consulta Ver Informes.
Nota: Para ver explicaciones breves de las filas bajo los títulos de las filas, activa el interruptor Mostrar explicaciones en la esquina superior derecha de la página.
Autorizado
La suma de los pagos aprobados por la institución financiera pero que aún no se han establecido. Cuando se autoriza un pago, se considera como pagado en el sistema de Gestión de consultas (Provet).
Pagos netos
La suma de los pagos autorizados menos los pagos reembolsados. Esta suma coincide con la suma del informe de pagos en Provet.
Establecido
La suma de los pagos confirmados. Cuando un pago se procesa completamente y el dinero se adquiere, el pago se establece. Se bloquean todas las comisiones de transacción y el dinero queda listo para abonarse en el siguiente Lote de pago. Los pagos por tarjeta habituales tardan entre 1 y 2 días en establecerse, pero algunos métodos de pago pueden tardar más en establecerse.
El extracto especifica el importe establecido por mes natural en función de la fecha de la transacción inicial.
Pendiente de conciliación
La suma de los pagos autorizados menos los pagos establecidos. Debido al retraso entre la autorización y el establecimiento, algunas transacciones podrían no haberse establecido cuando finaliza el mes natural. Este importe se reflejará en el extracto del próximo mes como «Establecido desde el mes anterior».
Carry Over
El importe vendido y procesado pero que aún no se ha abonado al final del mes.
Abonado
El importe total abonado a tu cuenta (después de restar las comisiones). El importe total transferido a tu Cuenta bancaria durante el periodo del extracto.
Comisiones de transacción acumuladas (sin IVA)
Todas las comisiones relacionadas con transacciones de pago acumuladas durante el mes de establecimiento, pero no necesariamente cargadas. Estas comisiones son comisiones de intercambio, comisiones de esquema, comisiones del método de pago, comisiones de procesamiento y comisiones de Nordhealth.
El IVA se separa en una fila independiente. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Comisiones de transacción cargadas (sin IVA)
Comisiones relacionadas con transacciones de pago cargadas durante el mes de establecimiento. Estas comisiones son comisiones de intercambio, comisiones de esquema, comisiones del método de pago, comisiones de procesamiento y comisiones de Nordhealth.
Las comisiones de transacción se cargan desde el siguiente Lote de pago. Este número indica el importe de comisiones de transacción cargadas correctamente.
El IVA se separa en una fila independiente. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Comisiones de transacción no cargadas (sin IVA)
Comisiones relacionadas con transacciones de pago acumuladas, pero que aún no se han cargado durante el mes de establecimiento. Estas comisiones son comisiones de intercambio, comisiones de esquema, comisiones del método de pago, comisiones de procesamiento y comisiones de Nordhealth.
Las comisiones se cargan antes de que se realice un pago. Hay un retraso entre la acumulación de comisiones y su carga, y a veces la carga puede producirse el mes siguiente.
El IVA se separa en una fila independiente. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Comisiones de terminal acumuladas
Comisiones relacionadas con terminales de pago acumuladas durante el mes de establecimiento. Estas comisiones incluyen tasas de alquiler de terminal, comisiones de soporte y garantía de terminal, y comisiones opcionales de tarjeta SIM.
Comisiones de terminal cargadas
Comisiones relacionadas con terminales de pago cargadas durante el mes de establecimiento. Estas comisiones incluyen tasas de alquiler de terminal, comisiones de soporte y garantía de terminal, y comisiones opcionales de tarjeta SIM.
Las comisiones se deducen del siguiente Lote de pago posible. Este número indica el importe de comisiones de terminal cargadas correctamente.
Comisiones de terminal no cargadas
Comisiones relacionadas con terminales de pago acumuladas, pero que aún no se han cargado durante el mes de establecimiento. Estas comisiones incluyen tasas de alquiler de terminal, comisiones de soporte y garantía de terminal, y comisiones opcionales de tarjeta SIM.
Este número indica el importe de comisiones de terminal que el sistema no pudo cargar. El sistema reintentará la carga cuando haya fondos suficientes disponibles.
Reembolsado
La suma de los pagos reembolsados a los compradores. Este es el importe total de los reembolsos durante el periodo del extracto. Los reembolsos los inicia el comercio.
Devolución de cargo y reversiones
La suma de los pagos revertidos o devueltos a los compradores. Este es el importe total de devoluciones de cargo y reversiones. Ten en cuenta que existe una diferencia entre devoluciones de cargo/reversiones y reembolsos. Las devoluciones de cargo y las reversiones las inician los bancos y las compañías de tarjetas de crédito.
Comisiones totales acumuladas (sin IVA)
La suma total de las comisiones de terminal y de transacción acumuladas sin el IVA.
El IVA se separa en una fila independiente. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Comisiones totales cargadas (sin IVA)
La suma total de las comisiones de terminal y de transacción cargadas.
El IVA se separa en una fila independiente. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Comisiones totales no cargadas (sin IVA)
La suma total de las comisiones de terminal y de transacción no cargadas.
El IVA se separa en una fila independiente. El desglose del IVA muestra detalles cuando hay varios tipos de IVA para el mismo mes.
Imprimir extractos mensuales
Puedes imprimir el extracto usando el botón Imprimir en la esquina superior derecha de la página. También puedes incluir las explicaciones breves de las filas en la impresión activando el interruptor Mostrar explicaciones.
Ver detalles de la transacción
Para ver los detalles de la transacción del mes seleccionado, selecciona el enlace Detalles en la esquina superior derecha de la página. El informe de comisiones se abre para el mes seleccionado.