Este artículo ofrece una visión general del proceso de configuración de Provet Pay, incluido el proceso KYC y la información y los documentos necesarios. Antes de iniciar el proceso KYC, asegúrate de tener preparada la información de tu empresa, los datos bancarios y los documentos de identificación. Consulta Required Information and Documents a continuación. No puedes comenzar a procesar pagos hasta que el proceso KYC se haya aprobado por completo.
Pasos de configuración
El proceso de configuración puede variar ligeramente según tu región, pero en general incluye los siguientes pasos:
Reúnete con tu especialista de onboarding.
Decide qué funcionalidades y terminales necesitas.
Firma el acuerdo.
Completa el onboarding proporcionando los datos de tu empresa.
Configura las terminales de pago (opcional): envío, instalación y configuración.
Completa la verificación final para confirmar que todo funciona correctamente.
Proceso KYC
Las normativas financieras y la Payment Card Industry exigen un proceso de Conoce a tu Cliente (KYC), incluidos los requisitos de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Adyen gestiona el proceso y Nordhealth es responsable de recopilar la información.
Puedes comenzar a procesar pagos solo después de que el proceso KYC se haya aprobado por completo.
Antes de empezar, asegúrate de tener preparada la información de tu empresa, los datos bancarios y los documentos de identificación. Consulta Required Information and Documents a continuación.
Para acceder al formulario KYC en Provet:
Ve a Ajustes > Integraciones > Provet Pay.
Selecciona Iniciar proceso de onboarding.
Una vez seleccionado, el botón cambia a Abrir la página de configuración. Selecciónalo para abrir el formulario KYC.
Nota: Debes tener configurado tu VAT Europeo en Ajustes > General > Ubicación de la clínica > Perfil; de lo contrario, no aparecerá el botón Iniciar proceso de onboarding.
Si sales del proceso de onboarding antes de completarlo o si algo no se aprueba, la próxima vez que inicies sesión volverás a la misma página. Puedes continuar el proceso desde donde lo dejaste.
Acuerdo de tarificación
Durante el onboarding, verás un paso de acuerdo de tarificación. En este paso se muestran tus tarifas en una tabla con una columna de Tipo de tarifa. Pasa el cursor por cada fila para ver el aviso correspondiente a esa tarifa.
Selecciona ambas casillas para confirmar que has revisado y aceptado las tarifas y, a continuación, selecciona Continuar.
Si tus tarifas no coinciden con tu acuerdo, contacta con pay.support@nordhealth.com.
Required Information and Documents
Datos de la empresa
Completa todos los campos del formulario y carga tu documento de registro de la empresa. Utiliza el nombre jurídico completo y registrado tal y como aparece en el documento de registro, sin etiquetas adicionales ni añadidos.
Se requiere la siguiente información de la empresa:
nombre completo de la empresa registrado
dirección completa de la empresa registrada
número de teléfono de la empresa
sitio web
dirección de Correo electrónico
certificado de registro de la empresa (no debe tener más de 12 meses)
Para obtener más información sobre los requisitos de los documentos de registro, consulta Adyen's documentation.
Datos bancarios
Completa los datos bancarios de tu empresa y carga un documento de cuenta bancaria.
El Número de Cuenta bancaria IBAN identifica una cuenta bancaria a nivel internacional. Un código SWIFT/BIC identifica el banco en sí.
Tu documento bancario debe incluir:
nombre del titular de la cuenta
nombre de la empresa
Código IBAN
nombre del banco
El documento no debe tener más de 12 meses. Para obtener más información sobre los requisitos de documentos bancarios, consulta Adyen's documentation.
Beneficiarios finales (UBO)
Completa los datos personales de todos los beneficiarios finales que posean el 25% o más de la empresa y carga una foto ID válida.
Se requiere la siguiente información para cada UBO:
Nombre completo
Fecha de Nacimiento
Dirección
Foto ID válida: se aceptan documentos como una tarjeta de identificación, pasaporte o licencia de conducir
El nombre del documento de identificación debe coincidir con el nombre registrado. Si has cambiado recientemente tu nombre (por ejemplo, después del matrimonio), tu documento de identificación antiguo no será válido para fines de KYC.
Para documentos de identidad por ambos lados (tarjeta de identificación o licencia de conducir), fotografía ambos lados y cárgalos como dos documentos separados.
Para obtener más información sobre los requisitos de foto ID, consulta Adyen's documentation.
Próximos pasos
Tu especialista de onboarding te ayudará a configurar y activar los métodos de pago que necesitas para Provet Pay.
Una vez finalizado tu proceso KYC, contacta con tu especialista de onboarding para continuar con la configuración de Provet Pay.
Para ver respuestas a preguntas frecuentes, consulta Frequently Asked Questions about Provet Pay.