Este artículo ofrece una visión general del proceso de configuración de Provet Pay, incluido el proceso KYC y la información y documentación necesarias. Antes de comenzar el proceso KYC, asegúrate de tener listos los datos de tu empresa, los datos bancarios y los documentos de identificación. Consulta Required Information and Documents a continuación. No puedes comenzar a procesar pagos hasta que el proceso KYC haya sido aprobado completamente.
Pasos de configuración
El proceso de configuración puede variar ligeramente según tu región, pero en general incluye los siguientes pasos:
Reúnete con tu especialista de onboarding.
Decide qué funcionalidades y terminales necesitas.
Firma el acuerdo.
Completa el onboarding proporcionando los datos de tu empresa.
Configura los terminales de pago (opcional): envío, instalación y configuración.
Completa la verificación final para confirmar que todo funciona correctamente.
Proceso KYC
Las normativas financieras y la Payment Card Industry exigen un proceso Know Your Customer (KYC), incluidos los requisitos de los Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Adyen gestiona el proceso y Nordhealth se encarga de recopilar la información.
Solo puedes comenzar a procesar pagos después de que el proceso KYC haya sido aprobado completamente.
Antes de empezar, asegúrate de tener listos los datos de tu empresa, los datos bancarios y los documentos de identificación. Consulta Required Information and Documents a continuación.
Para acceder al formulario KYC en Provet:
Ve a Ajustes > Integraciones > Provet Pay.
Selecciona Iniciar proceso de onboarding.
Una vez seleccionado, el botón cambia a Abrir la página de configuración. Selecciónalo para abrir el formulario KYC.
Nota: Debes tener tu VAT Europeo configurado en Ajustes > General > Clinic location > Perfil; de lo contrario, el botón Iniciar proceso de onboarding no aparecerá.
Si sales del proceso de onboarding antes de completarlo, o si algo no se aprueba, la próxima vez que inicies sesión volverás a la misma página. Puedes continuar el proceso desde donde lo dejaste.
Acuerdo de tarificación
Durante el onboarding, verás un paso de acuerdo de tarificación. En este paso se muestran tus tarifas en una tabla con una columna Rate type. Pasa el cursor sobre cada fila para ver el aviso correspondiente a esa tarifa.
Selecciona ambas casillas para confirmar que has revisado y aceptado las tarifas y, después, selecciona Continuar.
Si tus tarifas no coinciden con tu acuerdo, contacta con pay.support@nordhealth.com.
Información y documentación requeridas
Datos de la empresa
Rellena todos los campos del formulario y sube el documento de registro de la empresa. Utiliza exactamente el nombre legal completo registrado tal como aparece en el documento de registro, sin etiquetas ni añadidos adicionales.
Se requiere la siguiente información de la empresa:
nombre completo de la empresa registrado
dirección completa de la empresa registrada
número de teléfono de la empresa
sitio web
dirección de correo electrónico
certificado de registro de la empresa (no debe tener más de 12 meses)
Para obtener más información sobre los requisitos del documento de registro, consulta Adyen's documentation.
Datos bancarios
Rellena los datos bancarios de tu empresa y sube un documento de cuenta bancaria.
Un International Bank Account Number (IBAN) identifica una cuenta bancaria a nivel internacional. Un código SWIFT/BIC identifica el banco en sí.
Tu documento bancario debe incluir:
nombre del titular de la cuenta
nombre de la empresa
Código IBAN
nombre del banco
El documento no debe tener más de 12 meses. Para obtener más información sobre los requisitos del documento bancario, consulta Adyen's documentation.
Beneficiarios finales (UBO)
Rellena los datos personales de todos los beneficiarios finales que posean el 25% o más del negocio y sube una foto válida de su documento de identidad.
Se requiere la siguiente información para cada UBO:
Nombre completo
Fecha de Nacimiento
Dirección
Documento de identidad válido con foto: los documentos aceptados son una tarjeta de identificación, pasaporte o licencia de conducir
El nombre del documento de identidad debe coincidir con el nombre registrado. Si has cambiado recientemente tu nombre (por ejemplo, después de casarte), tu documento de identidad anterior no será válido a efectos de KYC.
Para documentos de doble cara (tarjeta de identificación o licencia de conducir), fotografía ambos lados y súbelos como dos documentos separados.
Para obtener más información sobre los requisitos del documento de identidad con foto, consulta Adyen's documentation.
Próximos pasos
Tu especialista de onboarding te ayudará a configurar y activar los métodos de pago que necesitas para Provet Pay.
Una vez que el proceso KYC esté completo, contacta con tu especialista de onboarding para continuar con la configuración de Provet Pay.
Para ver respuestas a preguntas frecuentes, consulta Frequently Asked Questions about Provet Pay.