Enlaces rápidos
Introducción
Estas instrucciones están dirigidas a los administradores de consultas veterinarias para la configuración inicial del Portal de referidos como clínica u hospital receptor.
Configuración inicial y acceso
El Portal de referidos requiere una configuración inicial por parte del equipo de Provet. Una vez finalizada, un usuario seleccionado (administrador) de su consulta recibirá una invitación por correo electrónico al portal.
La dirección del Portal de referidos tiene el formato yourpractice.referral-portal.nordhealth.app, donde «yourpractice» es el nombre personalizado que se ha asignado a su Portal de referidos.
Configuraciones globales
En la página Configuración, puede definir las configuraciones globales que se aplican a todas las clínicas a las que haya dado acceso al Portal de referidos. También puede definir configuraciones específicas de la clínica en la página Clínicas, que sustituyen a las configuraciones globales y se aplican solo a la clínica específica.
Localización: seleccione la zona horaria del sistema.
Referencias: seleccione la hora para enviar notificaciones de referencia.
Sincronizar ubicaciones de las clínicas: busque o recargue la lista de ubicaciones de clínicas desde su Provet. Tenga en cuenta que solo se recuperan las ubicaciones de clínicas para las que está habilitada la opción Permitir la remisión de pacientes. La sincronización de ubicaciones de clínicas debe realizarse durante la configuración inicial del Portal de referidos, cuando se hayan añadido nuevas ubicaciones a su Provet, o cuando se haya cambiado la opción Permitir la remisión de pacientes para una ubicación de la clínica en su Provet. Si hay más ubicaciones de clínicas en el Portal de referidos que las recibidas desde su Provet (por ejemplo, si una ubicación de clínica se ha deshabilitado o eliminado), se eliminan las ubicaciones de clínicas del Portal de referidos.
Ubicaciones de clínicas habilitadas: seleccione qué ubicaciones de clínicas están disponibles para las clínicas que remiten cuando crean referencias.
Excluir veterinario remitente al enviar la referencia: si selecciona Habilitado, solo se crea en su Provet la información de la organización remitente y no la información del usuario (veterinario que solicita). Sin embargo, el nombre del usuario se añade automáticamente a la nota de referencia, que puede verse en Provet cuando se recibe la referencia. El usuario sigue existiendo en el Portal de referidos y recibirá notificaciones relacionadas con su referencia. Si selecciona Deshabilitado, también se crea el usuario en su Provet además de la organización.
Importación PACS: si usa Provet PACS, seleccione Habilitado para que los veterinarios que solicitan puedan enviar archivos DICOM con referencias a su PACS.
Crear tipos de referencia y formularios
Durante el proceso de referencia, el remitente debe seleccionar un tipo de referencia y cumplimentar la información obligatoria. Como receptor de la referencia, su clínica u hospital define los tipos de referencia y la información que desea que los profesionales que remiten cumplimenten. Debe crear al menos un tipo de referencia.
Vaya a la página Tipos de referencia desde el menú superior y seleccione NUEVO TIPO en la esquina superior derecha de la página.
Añada un nombre para el tipo en el campo Nombre del tipo y seleccione las Ubicaciones de las clínicas y las Salas para las que desea que el tipo de referencia esté disponible.
Use los botones AÑADIR para añadir secciones al formulario del tipo de referencia. Con estas secciones, puede añadir los campos y las opciones que desea que la clínica que remite cumplimente para obtener la información que necesita. Para obtener más información sobre cómo añadir secciones, consulte Editar secciones del formulario de tipo de referencia.
Cuando esté listo, seleccione GUARDAR Y PUBLICAR en la esquina superior derecha de la página. También puede guardar el tipo de referencia como borrador y finalizarlo más tarde. Tenga en cuenta que el tipo de referencia no estará disponible para las referencias hasta que se haya publicado. En la lista de tipos de referencia, los borradores se marcan con un punto amarillo y los tipos publicados con un punto verde.
Después de que se haya publicado un tipo de referencia, todavía puede editarlo. Seleccione MOSTRAR en la lista de tipos de referencia y, a continuación, EDITAR en la esquina superior derecha de la página.
Editar secciones del formulario de tipo de referencia
Para editar una sección que ha añadido, selecciónela. Se resaltará en azul claro y las opciones de edición se abrirán en el panel lateral derecho.
Añada el nombre del campo, del área de texto o de la lista de opciones en el campo Etiqueta.
En el campo Marcador de posición, puede añadir texto de ejemplo, como instrucciones para cumplimentar la información en el campo.
Usando la casilla Hacer la selección de ancho completo, puede activar o desactivar si una sección utiliza todo el ancho de la página o solo la mitad.
Si desea que una sección sea obligatoria, seleccione la casilla Hacer la entrada obligatoria.
Puede definir el tamaño de un área de texto usando los campos Filas (altura) y Cols (ancho) en el panel derecho.
Puede mover las secciones usando los controles de flecha en las esquinas superiores derechas de las secciones.
Añadir clínicas
Para permitir que otras clínicas le envíen referencias, debe añadir las clínicas en el Portal de referidos.
Vaya a la página Clínicas desde el menú superior y seleccione NUEVA CLÍNICA en la esquina superior derecha de la página.
Cumplimente los detalles de la clínica:
Añada el nombre de la clínica, el correo electrónico y el número de teléfono.
Los usuarios solo pueden ver sus propias referencias: seleccione esta opción si desea que los usuarios de la clínica (remitentes) solo vean sus propias referencias. Si no se selecciona esta opción, podrán ver todas las referencias de la clínica.
Excluir veterinario remitente al enviar la referencia: si selecciona Habilitado, solo se envía la información de la organización remitente con las referencias desde esta clínica a Provet y no la información del usuario (veterinario que solicita). El usuario existe en el portal y recibirá notificaciones, pero no se crea un nuevo cliente en Provet. Si selecciona Deshabilitado, también se envía la información del usuario y el usuario se crea en su Provet. Si desea usar la configuración global definida para todas las clínicas en su Portal de referidos, seleccione la opción Usar configuración global.
Cumplimente los detalles de administrador del primer usuario de la clínica. Usted o él/ella pueden añadir más usuarios más tarde.
Seleccione qué ubicaciones de clínicas están disponibles para la clínica cuando crean referencias. Si desea usar la configuración global definida para todas las clínicas en su Portal de referidos, seleccione la opción Usar global.
Cuando esté listo, seleccione CREAR en la parte inferior de la página para guardar la clínica. El usuario administrador de la clínica remitente recibirá una invitación por correo electrónico al portal y podrá añadir otros usuarios para su clínica.
Añadir usuarios (opcional)
Después de que haya añadido un usuario administrador para una clínica remitente, el usuario administrador puede añadir otros usuarios al portal para su clínica. Como clínica receptora, también puede hacerlo y, además, añadir «administradores de tenant» adicionales para gestionar conjuntamente el portal con usted.
Vaya a la página Usuarios desde el menú superior y seleccione NUEVO USUARIO en la esquina superior derecha de la página.
Cumplimente los campos de información del usuario y seleccione su rol (consulte la comparación de roles del usuario a continuación). Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
Seleccione la opción Enviar enlace de creación de contraseña al correo electrónico del usuario si desea incluir un enlace de creación de contraseña en el correo electrónico de invitación.
También puede configurar opciones del mensaje de notificación para el usuario. El usuario puede cambiar estas configuraciones más tarde.
Cuando esté listo, seleccione GUARDAR. Tenga en cuenta que el correo electrónico puede ir a la carpeta de spam del usuario.
Comparación de roles de usuario
| Usuario | Administrador de la clínica | Administrador de tenant |
Acceso al portal | sí | sí | sí |
Puede ver referencias* | sí | sí | sí |
Puede enviar referencias | sí | sí | sí |
Puede gestionar Usuarios y Administradores de la clínica | - | sí | sí |
Puede gestionar Administradores de tenant | - | - | sí |
Puede gestionar clínicas | - | - | sí |
Puede crear formularios | - | - | sí |
Puede gestionar configuraciones globales | - | - | sí |
*Los usuarios ven sus propias referencias de forma predeterminada, pero también pueden ver referencias de otros usuarios y administradores en función de la configuración a nivel de la clínica.
Acceso alternativo anónimo a la remisión de pacientes
También puede aceptar remisiones anónimas, eliminando la necesidad de gestionar clínicas y usuarios en el portal.
Para habilitar esta opción, añada '/anonymous' al final de la dirección de su portal; por ejemplo, yourpractice.referral-portal.nordhealth.app/anonymous. A continuación, solo tiene que compartir el enlace con las clínicas que remiten para darles acceso al portal.
Registro de actividades del Portal de referidos
En la página Actividad, puede ver la actividad de su Portal de referidos. Seleccione los filtros que desea usar y, a continuación, BUSCAR.
Ordenar por: ordene la lista en orden ascendente o descendente por la fecha de la actividad.
Asunto y Evento: seleccione el tipo de actividad que desea ver, por ejemplo, «Referencia» o «Enviado».
Creado a partir de y Creado hasta: seleccione el periodo desde el que desea ver la actividad.